Les organismes de santé peuvent connecter les DSE et d’autres données sectorielles à ChatGPT

Les organismes de santé ont besoin d’une IA qui fonctionne dans l’ensemble des systèmes et des informations au cœur des soins et des opérations. Le contexte des patients, les données médicales probantes, les données publiques de santé et les connaissances de l’organisation se trouvent souvent à différents endroits. Relier ces sources dans un espace de travail gouverné aide les équipes à trouver les bonnes informations, à les comprendre dans leur contexte et à les exploiter dans toute l’organisation.

Aujourd’hui, nous lançons une nouvelle intégration aux dossiers de santé électroniques qui importe dans ChatGPT for Healthcare le contexte autorisé des patients depuis Epic, ainsi que le plugin Healthcare Public Data, qui offre un accès direct et structuré à des jeux de données de santé officiels tels que PubMed, DailyMed et CMS Coverage. Ensemble, ces fonctionnalités rapprochent ChatGPT des systèmes et des sources auxquels les équipes de santé font confiance, tout en assurant les contrôles et la conformité qu’exige leur travail.

Les organismes de santé peuvent désormais connecter leurs environnements Epic à ChatGPT. Au lieu de chercher dans les notes de rendez-vous, les résultats de laboratoire, les traitements médicamenteux et les documents des spécialistes, les professionnels de santé peuvent demander :

• Qu’est-ce qui a changé depuis la dernière consultation de ce patient ?

• Quels résultats de laboratoire récents dois-je examiner avant le rendez-vous d’aujourd’hui ?

• Y a-t-il eu des changements de traitement ou de nouvelles recommandations de spécialistes ?

• De quels suivis, orientations ou problèmes non résolus dois-je avoir connaissance ?

ChatGPT rassemble les informations pertinentes du dossier patient autorisé, résume les évolutions importantes et renvoie aux informations justificatives du dossier.

L’intégration prend en charge deux expériences complémentaires :

• Contexte du DSE dans ChatGPT : importez dans ChatGPT les informations autorisées d’un patient provenant d’un DSE pris en charge afin d’examiner ses antécédents, de repérer les changements et de préparer les rendez-vous.

• ChatGPT dans le flux de travail du DSE : dans les déploiements pris en charge, ChatGPT peut être intégré directement à l’interface d’un DSE, permettant des flux de travail assistés par l’IA sans quitter le dossier du patient.

Conçues pour compléter les flux de travail existants des DSE, ces expériences aident les professionnels de santé à examiner dans ChatGPT les informations autorisées des patients aux côtés d’autres sources fiables.

Le contexte du patient constitue une partie des informations sur lesquelles s’appuient les équipes de santé. Elles utilisent également les recherches récentes et les informations officielles sur les médicaments, la couverture, les essais cliniques et les prestataires.

ChatGPT for Healthcare aide déjà les équipes à répondre aux questions cliniques et à synthétiser la recherche médicale grâce à une recherche clinique fiable dans des milliers de sources médicales. S’appuyant sur cette base, le plugin Healthcare Public Data rassemble des connecteurs dédiés à neuf sources publiques de santé officielles, dont ClinicalTrials.gov, CMS Coverage, RxNorm, DailyMed et PubMed. Les équipes peuvent travailler avec des dossiers, champs, identifiants et versions précis, tout en concentrant la tâche sur ces sources faisant autorité. Il devient ainsi plus facile de comparer et de vérifier des informations précises, comme les critères d’admissibilité aux essais, les identifiants des médicaments, les versions des politiques de couverture et les dossiers des prestataires, sans consulter chaque source séparément.

Une équipe de recherche pourrait utiliser ClinicalTrials.gov pour repérer les essais qui recrutent activement et comparer leurs critères d’admissibilité, tandis qu’une équipe de pharmacie pourrait utiliser DailyMed pour confirmer la dernière notice et les mises en garde d’un médicament. Une équipe de santé des populations qui planifie un programme de prévention du diabète pourrait réunir les recherches pertinentes, les essais en cours et les informations de couverture Medicare dans une vue étayée par les sources, afin d’aider les responsables du programme à évaluer les options et à repérer les questions en suspens.

L’exploitation d’un contexte de santé connecté dépend de modèles capables de l’interpréter avec précision. OpenAI collabore avec des centaines de médecins dans 60 pays, 49 langues et 26 spécialités médicales afin de définir, mesurer et améliorer les réponses de santé dans ChatGPT. À ce jour, ces médecins ont examiné plus de 700 000 réponses de modèles sur des exemples reflétant de véritables questions de santé. Leurs retours améliorent le comportement des modèles et renforcent les outils propres à la santé.

Pour comprendre les performances de ChatGPT avec le contexte connecté des DSE, des médecins ont évalué ses réponses dans 27 cas d’usage cliniques, notamment l’examen avant consultation, les chronologies cliniques, l’examen des traitements médicamenteux et les synthèses de transmission. Sur 4 363 évaluations, les médecins ont jugé 99,1 % des réponses sûres, tous cas d’usage confondus.

Lors d’une évaluation distincte en deux phases, des médecins ont examiné des centaines de réponses de ChatGPT à des questions cliniques nuancées fondées sur de vastes jeux de données de santé américains. Pour chacune des cinq sources de données connectées testées, plus de 93 % des réponses ont obtenu une note de précision « bonne » ou supérieure.

Ces évaluations mesurent la façon dont ChatGPT exploite le contexte de santé, depuis la mise en évidence des informations pertinentes jusqu’à la citation des preuves à l’appui et la préparation de travaux que les professionnels de santé et le personnel peuvent examiner. Nous continuons d’investir dans des formations et des évaluations dédiées à la santé afin d’améliorer encore les performances et la fiabilité de ChatGPT.

Le même espace de travail gouverné qui aide les équipes à trouver et à comprendre les informations de santé dans leur contexte peut aussi les aider à les exploiter dans la recherche, les opérations, les activités professionnelles et la technologie. Les équipes cliniques et professionnelles peuvent utiliser ChatGPT Work pour transformer les informations en rapports, analyses, présentations et plans à examiner. Les équipes techniques peuvent utiliser Codex pour créer et améliorer des logiciels qui facilitent la prestation des soins et les opérations de l’organisation.

Les plugins pour Microsoft SharePoint, Google Drive, Salesforce, Slack et d’autres systèmes d’entreprise élargissent le contexte professionnel approuvé disponible dans ChatGPT, tout en préservant les autorisations existantes.

ChatGPT for Healthcare offre aux équipes cliniques, de recherche et administratives un espace de travail gouverné pour utiliser l’IA. Il associe des fonctionnalités propres à la santé à des contrôles d’entreprise tels que l’accès basé sur les rôles, l’authentification unique et les journaux d’audit. Avec un Business Associate Agreement (BAA) applicable, les clients peuvent utiliser ChatGPT Work, Codex, des applications et des plugins dans le même espace de travail afin de prendre en charge des flux de travail conformes à la loi HIPAA.

• Clients de ChatGPT for Healthcare : demandez à l’administrateur de votre espace de travail d’activer l’intégration au DSE et le plugin Healthcare Public Data.

• Clients de ChatGPT Enterprise : contactez votre équipe de compte OpenAI pour confirmer votre admissibilité et la configuration appropriée de votre espace de travail réglementé.

• Professionnels de santé exerçant à titre individuel : les utilisateurs américains admissibles de ChatGPT for Clinicians peuvent installer le plugin Healthcare Public Data. L’intégration au DSE n’est pas disponible pour les comptes individuels.

Les organismes de santé peuvent commencer par les fonctionnalités adaptées à leurs besoins, puis les développer progressivement afin de réunir davantage d’informations essentielles aux soins et aux opérations dans un espace de travail gouverné.

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