Muninx
Gérez les tickets de support
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- Muninx B.V.
Comment ça marche
Muninx est un outil de gestion du support pour les petites équipes. Connectez-le à ChatGPT pour rechercher dans l’historique du support, consulter et mettre à jour des tickets, en créer de nouveaux, rédiger des réponses aux clients et comprendre l’activité des tickets en langage naturel. Idéal pour les startups, les agences et les équipes pour lesquelles une boîte de réception partagée ne suffit plus.
Que pouvez-vous faire d'autre ?
Classez les tickets de support par priorité
Muninx Examine mes tickets de support ouverts et recommande les cinq à traiter en premier. Justifie les priorités selon les informations disponibles sur l’impact, le statut et l’historique des échanges.
Préparez une réponse au client
Muninx Lis ce ticket et résume le problème, les solutions déjà tentées et les détails manquants. Rédige une réponse concise au client pour relecture, sans l’envoyer.
Repérez les problèmes récurrents
Muninx Examine jusqu’à cinquante échanges récents avec le support et regroupe les problèmes récurrents. Inclus des tickets représentatifs et recommande les trois sujets à approfondir en priorité.
Qu'est-ce qui est inclus ?
Application
Muninx
Ressources
Ajoutez le plugin Muninx en seulement quelques clics
La disponibilité dépend du plugin, de votre forfait et des paramètres de votre espace de travail. Certaines connexions nécessitent une configuration ou une validation par l'administrateur. Contactez l'administrateur de votre espace de travail si l'accès est bloqué.
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