Ginagawang kakayahan ng VfL Wolfsburg sa buong club ang ChatGPT

Sa VfL Wolfsburg, ang football ay nakabatay sa disiplina, pagpapatuloy, at tiwala. Sa halos tatlong dekada, ang club ay naging palagiang presensya sa Bundesliga—na sinusuportahan ng matatatag na team ng kalalakihan at kababaihan, isang academy na nakatuon sa hinaharap, at isang mabilis na umuunlad na digital at komersyal na ekosistema.

Ngunit ang modernong football ay hindi na natutukoy sa pag-pitch lang. Patuloy na tumataas ang mga inaasahan mula sa mga tagahanga, mga kasosyo, at mga panloob na stakeholder—habang ang mga badyet at bilang ng empleyado ay hindi maaaring lumaki nang walang limitasyon.

Ang tensyong ito sa pagitan ng lumalaking mga inaasahan at limitadong pagpapalaki ay lumikha ng malinaw na pangangailangan para sa mga bagong paraan ng pagtatrabaho. Ang tanong ay kung paano ilalapat ito sa paraang mukhang kapani-paniwala sa isa sa mga sektor sa mundo na pinaka-nakatuon sa pamana.

Sa buong club, patuloy na lumilitaw ang parehong mga hamon:

• Ang paulit-ulit na pag-draft, pagsasalin, pag-uulat, at dokumentasyon ay nagpabagal sa mga koponan
• Ang kritikal na kaalaman ay nakatago sa iilang espesyalista, na nagiging sanhi ng mga hadlang
• Ang mga panlabas na ahensya ang humawak sa mga karaniwang gawain, ngunit malaki ang gastos dito nang hindi naman nakakabuo ng panloob na kakayahan

Tinatampok ng mga hamong ito ang pangunahing tensyon: kailangan ng club na dagdagan ang epekto at pagiging pare-pareho—nang hindi dinaragdagan ang bilang ng mga tauhan.

Matapos suriin ang iba't ibang tool at pamamaraan, pinili ng VfL Wolfsburg ang ChatGPT Enterprise dahil sa iba't ibang mga dahilan.

Noong nakaraang taon, nakabuo na ang club ng makabuluhang karanasan sa Generative AI, gamit ang mga lisensya ng ChatGPT Team at Business. Ang mga sinanay na team, mga naitatag na kaso ng paggamit, at nakikitang pang-araw-araw na epekto ay nagpakita ng malinaw na halaga, ngunit ang pagpapalaki ay nilimitahan ng access at pamamahala.

“Nang makita namin ang mga sinanay na team, mga tunay na kaso ng paggamit, at nasusukat na epekto, ang tanong ay hindi kung gumagana ang AI,” sabi ni Lebugle. “Ang tanong ay kung paano ito mapapalawak nang maayos at may responsibilidad sa buong organisasyon.”

• Matibay na kalidad ng output para sa pang-araw-araw na gawaing kaalaman
• Seguridad at pamamahala sa antas ng enterprise, kabilang ang mga opsyon sa server sa EU; hindi ginagamit ng OpenAI ang data ng customer upang sanayin ang mga modelo
• Mabilis na makuha ang halaga nang walang mabigat na pagbuo ng IT
• Intuitive na kakayahang magamit na gumagana sa mga hindi teknikal na papel

• 50+ custom na GPT na aktibong ginagamit araw-araw sa mga operasyon, komunikasyon, marketing, HR, at administrasyon
• Pagtitipid sa gastusin na aabot sa anim na numero taon-taon sa pamamagitan ng nabawasang pagdepende sa mga panlabas na ahensya para sa mga nauulit na gawain
• Mas mabilis na pag-draft, pagsasalin, at pag-iistandardisa sa mga pangunahing daloy ng trabaho
• Malawakang pag-adopt, mula sa mga hindi teknikal na tungkulin hanggang sa mga dating manlalaro, na nagtutulak ng kusang tulou-tuloy na paggamit.

Nagsimulang magpokus ang VfL Wolfsburg sa Generative AI noong 2023 na may malinaw na pananaw: hindi ito magiging espesytal na proyektong inobasyon o isang panghinaharap na eksperimento. Ito ay magiging kakayahan na binuo sa buong club, na ang mga tao ang nasa sentro.

Bumilis ang paggamit nang tumigil ang Wolfsburg sa pagsasalita tungkol sa mga abstraktong AI tool at nagsimulang bumuo ng mga pasadyang GPT batay sa mga totoong daloy ng trabaho.

Ilan sa mga namumukod-tanging halimbawa ay kinabibilangan ng Turf Disease GPT, Football School Invoicing GPT, Hannah (HR GPT Builder), at ESG Check GPT.

Sa mga napatunayang kaso ng paggamit, mga sinanay na team, at lumalakas na panloob na kasigasigan, lumilipat na ang VfL Wolfsburg mula sa pinupuntiryang paggamit tungo sa kakayahang pang-organisasyon.

Higit pa sa panloob na produktibidad, nakikita rin ng VfL Wolfsburg ang pangmatagalang potensyal sa mga piling karanasa na nakatuon sa mga tagahanga at partner—gaya ng personalisasyon, internasyonal na paglawak, at mga interaktibong format ng nilalaman—kapag ganap nang mature ang pamamahala, mga operating model, at mga istraktura ng pananagutan.

“Hindi na paksa ng hinaharap ang AI sa football—isang bagay ito na kailangang seryosohin ng mga lider ngayon,” dagdag ni Meeske.