Kuidas inimesed ChatGPT‑d kasutavad

Avaldame seni suurima uuringu selle kohta, kuidas inimesed ChatGPT‑d kasutavad, pakkudes esmakordset ülevaadet sellest, kuidas see laialdaselt demokratiseeritud tehnoloogia loob majanduslikku väärtust nii töö produktiivsuse kasvu kui ka isikliku kasu kaudu. 

Tulemused näitavad, et tarbijate omaksvõtt on laienenud varajaste kasutajate rühmadest kaugemale, vähendades eriti soolist lõhet; et enamik vestlusi keskendub igapäevastele ülesannetele, nagu teabe otsimine ja praktiline juhendamine; ning et kasutus areneb jätkuvalt viisil, mis loob majanduslikku väärtust nii isikliku kui ka professionaalse kasutamise kaudu. See laialdasem kasutuselevõtt rõhutab meie veendumust, et tehisintellektile juurdepääsu tuleks käsitleda põhiõigusena – tehnoloogiana, millele inimesed pääsevad ligi, et avada oma potentsiaal ja kujundada oma tulevik.

Uuring, mis on OpenAI majandusuuringute meeskoona ja Harvardi majandusteadlase David Demingi Riikliku Majandusuuringute Büroo (NBER) töödokument, tugineb 1,5 miljoni vestluse ulatuslikule ja privaatsust säilitavale analüüsile, et jälgida, kuidas tarbijate kasutus on pärast ChatGPT käivitamist kolm aastat tagasi arenenud. Arvestades valimi suurust ja 700 miljonit iganädalast aktiivset ChatGPT kasutajaid, on see kõige põhjalikum uuring, mis on kunagi avaldatud tehisintellekti tegeliku tarbijakasutuse kohta. Oluline on märkida, et kuigi uuring käsitleb ainult tarbijaplaane, toovad tulemused siiski esile majandusliku väärtuse loomise nii tööl kui ka väljaspool seda.

Mõned artikli peamised järeldused:

Kasutuslüngad vähenevad, kuna me demokratiseerime tehisintellekti üha enam. 2025. aasta keskpaiga seisuga on ChatGPT varajased soolised lõhed dramaatiliselt vähenenud, kusjuures kasutamine sarnaneb üldise täiskasvanud elanikkonnaga. 2024. aasta jaanuaris oli kasutajatest, kelle nimesid võis liigitada kas mehelikeks või naiselikeks, 37%-l olid tüüpiliselt naiselikud nimed. 2025. aasta juuliks oli see osakaal tõusnud enam kui pooleni (52%).

ChatGPT‑st on saanud laialdaselt kättesaadav globaalne tööriist, mille eriti kiire kasv on toimunud madala ja keskmise sissetulekuga riikides. 2025. aasta maiks oli ChatGPT kasutuselevõtu kasvumäär madalaima sissetulekuga riikides üle neljakordne võrreldes kõrgeima sissetulekuga riikidega.

ChatGPT tarbijakasutus on peamiselt seotud igapäevaste ülesannete täitmisega. Kolmveerand vestlustest keskendub praktilisele juhendamisele, teabe otsimisele ja kirjutamisele – kirjutamine on kõige levinum ülesanne, samas kui kodeerimine ja eneseväljendus jäävad nišitegevusteks.

Kasutusmustreid võib käsitleda ka küsimise, tegemise ja väljendamise kontekstis. Umbes pooled sõnumitest (49%) on „Küsimised”, mis on kasvav ja kõrgelt hinnatud kategooria, mis näitab, et inimesed hindavad ChatGPT‑d kõige enam nõustajana, mitte ainult ülesannete täitmiseks. Koostamine (40% kasutusest, sh umbes kolmandik tööks kasutamisest) hõlmab ülesandekeskseid interaktsioone, nagu teksti koostamine, planeerimine või programmeerimine, kus mudelit kasutatakse väljundite loomiseks või praktilise töö lõpuleviimiseks. Väljendamine (11% kasutusest) hõlmab kasutusviise, mis ei ole ei küsimine ega tegemine, vaid tavaliselt hõlmavad isiklikku mõtisklust, uurimist ja mängu.

ChatGPT majanduslik mõju ulatub nii töö- kui ka eraellu. Ligikaudu 30% tarbijate kasutusest on tööga seotud ja umbes 70% mitte-tööga seotud – mõlemad kategooriad jätkavad aja jooksul kasvamist, rõhutades ChatGPT kahekordset rolli nii tootlikkuse tööriistana kui ka tarbijate igapäevaelu väärtuse loojana. Mõnel juhul koostatakse väärtust, mida traditsioonilised meetmed nagu SKP ei suuda tabada.

Üks peamisi viise väärtuse loomiseks on otsustustugi: ChatGPT aitab parandada otsustusvõimet ja tootlikkust, eriti teadmistemahukates töökohtades. Ja kui inimesed avastavad neid ja muid eeliseid, süveneb kasutamine – kasutajakohordid suurendavad aja jooksul oma aktiivsust täiustatud mudelite ja uute kasutusjuhtumite avastamise kaudu.

Kokkuvõttes näitavad need seni suurima ChatGPT tarbijakasutuse uuringu tulemused mitte ainult seda, kes kasutab tehisintellekti ja milleks seda kasutatakse, vaid ka seda, kuidas see loob tõelist majanduslikku väärtust, mis muutub üha olulisemaks inimeste töös ja igapäevaelus.

Loe artiklit. Täielike tulemuste, metoodika ja usaldusväärsuse kontrollide kohta vaata täispikka uurimistööd⁠(avaneb uues aknas). Ootame põnevusega analüüsida, kuidas need tulemused võivad areneda, kui toode muutub ja uued võimalused lisanduvad.

Märkused kasutajate privaatsuse säilitamise kohta. Selles uuringus ei lugenud teadlased kasutajate sõnumeid. Me kasutasime automatiseeritud tööriistu, mis liigitasid kasutusmustreid ilma, et oleks vaja sõnumi sisu inimlikku ülevaatamist.