Más formas de trabajar con tu equipo y tus herramientas en ChatGPT

Queremos ayudar a los equipos y organizaciones a sacar el máximo partido a ChatGPT. Hoy presentamos los proyectos compartidos para los planes de ChatGPT Business⁠(se abre en una ventana nueva). También hemos añadido nuevos conectores para herramientas de equipo y hemos mejorado la velocidad y precisión de las respuestas, junto con nuevas funciones administrativas y de cumplimiento: 

• Los proyectos compartidos ayudan a los equipos a avanzar más rápido: los equipos ya pueden colaborar con ChatGPT en un objetivo común (como gestionar una cuenta de cliente, crear contenido o generar informes mensuales) sin perder la coherencia ni el contexto. Los miembros pueden añadir archivos e instrucciones a un proyecto compartido y ChatGPT usará ese contexto para adaptar sus respuestas y asegurarse de que cada conversación comience con la información más actualizada. 
• Respuestas más útiles a partir de las herramientas de tu equipo: con los nuevos conectores, ChatGPT puede extraer información de Gmail, Google Calendar, Microsoft Outlook, Microsoft Teams, SharePoint, GitHub, Dropbox y Box para ofrecer respuestas más relevantes basadas en tu trabajo. Ahora las respuestas son más rápidas y precisas, y ChatGPT puede decidir qué conector utilizar en cada caso. 
• Las funciones de cumplimiento y administración protegen los datos de trabajo: las nuevas certificaciones ISO 27001, 27017, 27018 y 27701, un informe SOC 2 ampliado, los controles de acceso basados en funciones y un SSO mejorado permiten a las organizaciones ofrecer IA a toda su plantilla con confianza.

El año pasado lanzamos proyectos para mantener las conversaciones relacionadas, los archivos y las instrucciones en un mismo lugar y poder retomar el trabajo sin tener que volver a explicar el contexto a ChatGPT. Ahora puedes compartir proyectos con tus compañeros de equipo, añadir archivos e instrucciones conjuntamente y guiar así las respuestas de ChatGPT hacia un objetivo común. Los miembros pueden chatear usando el contexto del proyecto para estar al tanto de la nueva información que se añade y crear contenido que mantenga la coherencia en el tono y el estilo.

Durante las primeras pruebas, los equipos los utilizaron para coordinar tareas como:

• Trabajo con clientes: reúne todas las notas, propuestas y contratos en un solo lugar para que el equipo de cuentas pueda redactar seguimientos más rápido y mantenerse al tanto de las novedades. Por ejemplo, como gestor de cuentas, puedes cargar notas de reuniones y tu ingeniero de soluciones puede pedir a ChatGPT un resumen de las últimas novedades para preparar una demo para el cliente.
• Creación de contenido: usa instrucciones a nivel de proyecto para mantener un tono y estilo coherentes. Puedes, por ejemplo, indicarle a ChatGPT que siga las directrices de tu marca para que los miembros del proyecto creen recursos coherentes con la identidad de marca, desde artículos de blog hasta textos para redes sociales, de cara a un próximo lanzamiento.
• Informes: reparte las tareas sin perder la coordinación gracias a las instrucciones compartidas y a los conjuntos de datos cargados. Los equipos que preparan informes mensuales pueden elaborar versiones adaptadas a distintos públicos, como un resumen ejecutivo o un análisis más detallado para el equipo financiero.

Quienes crean el proyecto pueden invitar a otros compañeros por correo electrónico o mediante un enlace, con dos niveles de acceso: chat o edición. El acceso de chat permite a los miembros ver e interactuar con los chats, archivos e instrucciones del proyecto; el acceso de edición también permite actualizar instrucciones, cargar o eliminar archivos e invitar a más personas. 

Los proyectos compartidos tienen una memoria privada propia, que permite a ChatGPT recordar los detalles que comparten los miembros del proyecto y así iniciar nuevas conversaciones sin tener que repetir el contexto. Esto es especialmente útil para trabajos a largo plazo con múltiples seguimientos, y garantiza que los datos confidenciales o datos de clientes permanezcan dentro del proyecto.

Obtén más información en nuestro centro de ayuda.⁠(se abre en una ventana nueva) 

Próximos pasos: en esta primera versión, los miembros del proyecto pueden trabajar de forma asincrónica: construir sobre los avances de los demás, iniciar conversaciones individuales con ChatGPT o bifurcar una conversación existente para explorar una nueva idea. Esta versión es solo un primer paso hacia la colaboración en equipo dentro de ChatGPT y utilizaremos tus comentarios para decidir qué viene después.

Disponibilidad: los proyectos compartidos ya están disponibles en los planes Business, Enterprise y Edu, y próximamente llegarán a la versión gratis, Go, Plus y Pro. Están desactivados por defecto en los planes Enterprise y Edu, y los administradores pueden gestionar el acceso. En los planes de ChatGPT Business, los proyectos solo se pueden compartir con miembros del espacio de trabajo.

Los equipos generan grandes volúmenes de documentos, conversaciones y correos, así que encontrar la información adecuada cuando la necesitas puede ser complicado. Con los conectores, ChatGPT extrae contexto relevante de las herramientas que usáis a diario, como Google Drive, SharePoint, GitHub, Microsoft Teams o Gmail, para que puedas incorporarte a una nueva base de código, redactar un resumen de marketing con la plantilla más reciente o resumir correos importantes. Es como trabajar con un compañero que entiende tu trabajo y puede darte respuestas expertas sobre casi cualquier tema. 

Las actualizaciones recientes hacen que los conectores sean aún más útiles: las respuestas son más rápidas y precisas, y ChatGPT ahora sabe cuándo usarlos automáticamente. Los nuevos conectores de correo y calendario te permiten recuperar contexto de reuniones próximas y conversaciones recientes para redactar órdenes del día, hacer seguimientos de tareas o encontrar información sin tener que cambiar de aplicación.

Así es como los equipos utilizan los conectores actualmente:

• Comunicación y redacción: redactar actualizaciones, sintetizar documentos o seguir directrices y plantillas (por ejemplo: «Usando nuestra plantilla web en Google Drive, crea un resumen para [x]»).
• Reuniones y colaboración: preparar reuniones, crear órdenes del día e identificar tareas pendientes (por ejemplo: «Revisa mis últimos correos con [cliente/empresa] para preparar nuestra próxima llamada»).
• Organización y productividad: encontrar rápidamente documentos importantes o respuestas en los datos de la empresa (por ejemplo: «¿Cómo presento un informe de gastos?»).
• Análisis e informes: analizar datos para estudios de mercado o seguimiento de rendimiento (por ejemplo: «Dime qué campañas nos han conseguido los acuerdos más valiosos en HubSpot»).
• Programación y tareas técnicas: comprender bases de código, revisar solicitudes de extracción o redactar documentación (por ejemplo: «¿Cómo está implementada [función] en nuestra base de código?»).

Explora más indicaciones de ejemplo para conectores. ⁠(se abre en una ventana nueva)

Más herramientas de productividad disponibles: los nuevos conectores con Gmail, Google Calendar, Google Contacts, Microsoft Outlook y Calendar, y Microsoft Teams ofrecen a ChatGPT una visión más completa de tus proyectos, comunicaciones y calendarios, lo que permite a los equipos dedicar menos tiempo a buscar información en distintas herramientas.

ChatGPT sabe cuándo usar los conectores: hemos mejorado la capacidad de ChatGPT para decidir automáticamente cuándo usar un conector, buscar en Internet o basarse en su propia formación, lo que integra el contexto de tu empresa de forma más fluida en cada conversación. También puede elegir el conector más relevante según la pregunta, por lo que ya no necesitas activarlos manualmente en cada chat nuevo.

Respuestas más rápidas y precisas: ahora ChatGPT puede sincronizar datos de GitHub, SharePoint, Dropbox y Box por adelantado, lo que acelera y mejora la calidad de las respuestas. Obtén más información sobre los conectores sincronizados⁠(se abre en una ventana nueva). 

Próximos pasos: en las próximas semanas, lanzaremos nuevos conectores para herramientas de equipo populares en CRM, comunicación, bases de conocimiento y sistemas de tickets, acercando aún más ChatGPT a todo lo que mueve tu negocio. Pronto también podrás usar conectores dentro de proyectos y GPT.  

Disponibilidad: los conectores ya están disponibles de forma general y pueden activarse en la configuración⁠(se abre en una ventana nueva). Los administradores gestionan el acceso de los usuarios en los planes Business de ChatGPT, y están desactivados por defecto para clientes Enterprise y Edu. Como siempre, los conectores respetan los permisos de contenido existentes, por lo que ChatGPT solo accede a la información que cada persona puede ver. Todos los datos están cifrados en tránsito y en reposo. Nunca usamos el contenido compartido con ChatGPT en los planes Business para entrenar nuestros modelos por defecto⁠(se abre en una ventana nueva). Consulta el centro de ayuda⁠(se abre en una ventana nueva) para ver la disponibilidad según el plan. 

A medida que ChatGPT se vuelve más útil en el trabajo, también nos centramos en ayudarte a implementarlo de forma segura y con confianza en toda la organización. Para ello, hemos añadido nuevas funciones de cumplimiento normativo y administración que ofrecen a las empresas más control sobre quién accede a qué, dónde se almacenan los datos y cómo se protegen.

Certificaciones de cumplimiento: el sistema de gestión de seguridad de la información de OpenAI está certificado por Schellman según las normas ISO/IEC 27001, 27017, 27018 y 27701. También hemos ampliado nuestra conformidad con SOC 2 para cubrir los cuatro criterios de confianza: seguridad, confidencialidad, disponibilidad y privacidad. Puedes consultar nuestro certificado ISO⁠(se abre en una ventana nueva) y el informe SOC 2⁠(se abre en una ventana nueva) en nuestro Trust Portal.

Controles de acceso basados en roles: los administradores de ChatGPT Enterprise y Edu ya pueden crear funciones personalizadas y definir permisos por grupo⁠(se abre en una ventana nueva) para herramientas como conectores, proyectos, GPT, búsqueda y más. Esto ayuda a adaptar el acceso a las políticas internas de cada empresa y facilita la gestión a medida que los espacios de trabajo crecen. 

Compatibilidad ampliada con SSO: hemos lanzado compatibilidad con OIDC⁠(se abre en una ventana nueva) para clientes Business, Enterprise, Edu y API de ChatGPT, además de SAML, lo que ofrece más flexibilidad para integrar los proveedores de identidad existentes.

Control de acceso por IP permitidas: los administradores también pueden habilitar el control por direcciones IP⁠(se abre en una ventana nueva) como medida de seguridad adicional para los espacios de trabajo de ChatGPT Enterprise y Edu. Al activarlo, solo se permitirán solicitudes desde las direcciones IP especificadas. Cualquier solicitud desde una IP no autorizada se bloqueará automáticamente, incluso si el usuario tiene credenciales válidas.

Estas mejoras se suman a nuestros sólidos programas ya existentes de seguridad, protección de datos y cumplimiento normativo de nivel empresarial. Más información⁠.

OpenAI ya presta servicio a más de 5 millones de usuarios empresariales de ChatGPT, a medida que las empresas pasan de la fase de prueba a un uso diario y fundamental. Para acompañar esta evolución, seguiremos desarrollando ChatGPT como una plataforma segura y preparada para el futuro, que mejora con cada avance de la IA para ayudar a los equipos a trabajar de forma más inteligente cada día.

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