Actualizado el 30 de septiembre de 2025: Hemos lanzado la aplicación Sora con controles parentales. Los padres, madres o tutores pueden ajustar la configuración de Sora para las cuentas de adolescentes vinculadas desde ChatGPT, incluida la posibilidad de optar por un contenido no personalizado, decidir si su hijo puede enviar y recibir mensajes directos y controlar si el contenido aparece de forma ininterrumpida al desplazarse. Más información en el blog sobre Sora 2.
Estamos incorporando controles parentales y una nueva página de recursos para familias(se abre en una ventana nueva) para ayudar a decidir cómo debe funcionar ChatGPT en casa. Disponibles para todos los usuarios de ChatGPT a partir de hoy, los controles parentales permiten a los padres vincular la cuenta con la de su hijo adolescente y personalizar los ajustes para que la experiencia sea segura y apropiada para su edad.
Este trabajo forma parte de nuestro esfuerzo continuo por hacer que ChatGPT sea útil para todo el mundo y por ofrecer a las familias herramientas que les ayuden a acompañar a sus hijos en el uso de la IA. Ya habíamos adelantado que estamos desarrollando un sistema de predicción de edad a largo plazo que nos permitirá determinar si un usuario es menor de 18 años, para aplicar automáticamente ajustes apropiados para adolescentes. Los controles parentales son un paso importante para dar a los padres la posibilidad de gestionar cómo usan sus hijos adolescentes ChatGPT.
Hemos colaborado estrechamente con expertos, grupos de defensa como Common Sense Media y responsables políticos, incluidos los fiscales generales de California y Delaware, para definir este enfoque, y prevemos seguir perfeccionando y ampliando estos controles.
«Estos controles parentales son un buen punto de partida para que los padres gestionen el uso de ChatGPT por parte de sus hijos adolescentes. No obstante, los controles parentales son solo una pieza del rompecabezas cuando se trata de proteger a los adolescentes en Internet: funcionan mejor si se combinan con conversaciones continuas sobre el uso responsable de la IA, normas familiares claras sobre tecnología y una implicación activa para entender lo que hacen los adolescentes en Internet». Robbie Torney, director sénior de programas de IA, Common Sense Media
Para configurar los controles parentales, uno de los padres o el tutor envía una invitación a su hijo para vincular las cuentas. Una vez que el adolescente acepta, los padres pueden gestionar los ajustes desde su propia cuenta. Los adolescentes también pueden invitar a sus padres a conectarse.
Una vez vinculadas las cuentas, los padres pueden personalizar la experiencia de sus hijos adolescentes en ChatGPT desde una sencilla página de configuración de cuenta. Si el adolescente desvincula su cuenta, sus padres recibirán una notificación.
Como parte de los controles parentales, estamos activando medidas de protección mejoradas para las cuentas de adolescentes vinculadas. Una vez que padres e hijos vinculan sus cuentas, la cuenta del adolescente contará automáticamente con protecciones adicionales de contenido, como la reducción de contenido gráfico, retos virales, representaciones sexuales, románticas o violentas, y modelos de belleza extremos, para mantener una experiencia adecuada a su edad.
Estas medidas de protección se han definido a partir de una revisión rigurosa de estudios existentes sobre las diferencias del desarrollo en la adolescencia.
Los padres podrán desactivar este ajuste si lo desean, pero los usuarios adolescentes no podrán hacer cambios por su cuenta.
Estas medidas de protección ayudan, pero no son infalibles y pueden eludirse si alguien intenta hacerlo de forma intencionada. Seguiremos mejorándolas poco a poco y con responsabilidad. Recomendamos que los padres hablen con sus hijos sobre el uso saludable de la inteligencia artificial y lo que eso significa para la familia.
También ofrecemos funciones adicionales que los padres pueden personalizar para su hijo. Desde una sencilla página de configuración, pueden hacer lo siguiente:
- Establecer horas de descanso o franjas horarias en las que no se puede usar ChatGPT.
- Desactivar el modo de voz para eliminar la opción de usar la voz en ChatGPT.
- Desactivar la memoria para que ChatGPT no guarde ni utilice memorias en las respuestas.
- Quitar la generación de imágenes para que ChatGPT no pueda crear ni editar imágenes.
- Inhabilitar el uso de las conversaciones para mejorar los modelos para que las interacciones del adolescente no se usen con fines de entrenamiento de modelos.
Todos estos ajustes son opcionales y flexibles, para que cada familia elija lo que mejor se adapte a sus necesidades.
Sabemos que algunos adolescentes recurren a ChatGPT en momentos difíciles, así que hemos creado un nuevo sistema de notificaciones para ayudar a los padres a detectar si algo va realmente mal.
Hemos añadido medidas de protección que permiten a ChatGPT reconocer posibles señales de que un adolescente pueda estar pensando en hacerse daño. Si nuestros sistemas detectan un posible riesgo, un pequeño equipo de personas especialmente formadas revisa la situación. Si se identifican señales de angustia grave, nos pondremos en contacto con los padres por correo electrónico, SMS y notificación móvil, a menos que hayan optado por no recibir alertas.
Estamos colaborando con expertos en salud mental y en adolescencia para diseñar este sistema con el máximo rigor. Sabemos que ningún sistema es perfecto y que a veces podríamos emitir una alerta aunque no exista un peligro real, pero creemos que es mejor actuar y avisar a los padres para que puedan intervenir, que permanecer en silencio.
También estamos trabajando en definir el protocolo y las situaciones en las que deberíamos ponernos en contacto con los servicios de emergencia, por ejemplo, si detectamos una amenaza inminente para la vida y no conseguimos contactar con el padre.
Incluso en estos casos excepcionales, tratamos la privacidad de los adolescentes con la máxima seriedad y solo compartimos la información necesaria para que los padres o los servicios de emergencia puedan proteger su seguridad.
Cada vez más familias integran ChatGPT en su día a día, ya sea para estudiar con el modo de aprendizaje, buscar ideas para el fin de semana o simplemente resolver dudas rápidas. Para muchas personas, también es el primer paso para explorar la IA en familia. Queremos ofrecer a los padres la información que necesitan sobre ChatGPT y cómo orientar a su hijo hacia un uso seguro y positivo.
Hemos creado una nueva página de recursos para familias(se abre en una ventana nueva) que reúne toda la información en un solo lugar. Explica cómo funciona ChatGPT, qué controles parentales están disponibles y propone ideas sobre cómo los adolescentes pueden usarla para aprender, crear y en su día a día. Es solo un punto de partida: esperamos actualizarla periódicamente con consejos, guías, recomendaciones de expertos y temas de conversación para que los padres se sientan acompañados a medida que su familia incorpora la IA a su vida diaria.
En los próximos meses, vamos a desarrollar un sistema de predicción de edad que nos permitirá detectar si un usuario es menor de 18 años, de modo que ChatGPT pueda aplicar automáticamente los ajustes adecuados para adolescentes. Si no estamos seguros de la edad de un usuario, aplicaremos por defecto los ajustes para adolescentes como medida de precaución. Mientras tanto, los controles parentales serán la forma más eficaz para que padres, madres y tutores se aseguren de que su hijo accede a la experiencia adaptada para adolescentes.
Este es un paso importante, pero aún queda trabajo por hacer. Seguiremos invirtiendo en funciones que ayuden a las familias a usar ChatGPT de forma segura y con confianza, y compartiremos nuestros avances.
