Durante las últimas dos semanas, hemos ampliado nuestras conversaciones con expertos, grupos de defensa y responsables políticos que apoyan y orientan nuestros esfuerzos para que ChatGPT sea lo más útil posible.
Seguimos trabajando para mejorar la seguridad de todos los usuarios, pero hoy queremos compartir más detalles sobre cómo estamos reforzando la protección de los adolescentes. Cuando algunos de nuestros principios entran en conflicto, damos prioridad a la seguridad de los adolescentes por encima de la privacidad y la libertad, y explicamos nuestra postura con más detalle aquí. Es fundamental contar con herramientas eficaces que orienten cómo estas tecnologías se integran en la vida de los adolescentes, tanto en los momentos fáciles como en los difíciles.
Los adolescentes están creciendo junto a la IA, y nos corresponde a nosotros asegurarnos de que ChatGPT se adapte a sus necesidades y a su realidad. La forma en que ChatGPT responde a una persona de 15 años debe ser distinta a cómo responde a una persona adulta.
Hoy queremos compartir que estamos trabajando en un sistema a largo plazo para saber si una persona es mayor o menor de 18 años, de modo que su experiencia con ChatGPT pueda adaptarse de forma adecuada. Cuando identifiquemos que un usuario es menor de 18 años, se le redirigirá automáticamente a una experiencia de ChatGPT con políticas adecuadas para su edad, que incluyen el bloqueo de contenido sexual explícito y, en casos excepcionales de sufrimiento extremo, la posible intervención de las autoridades para garantizar su seguridad.
No es fácil acertar con esto, y hasta los sistemas más avanzados pueden tener dificultades para predecir la edad en ocasiones. Si no tenemos certeza sobre la edad de una persona o disponemos de información incompleta, optaremos por la vía más segura y aplicaremos por defecto la experiencia para menores de 18 años, ofreciendo a los adultos opciones para verificar su edad y acceder a las funciones destinadas a mayores.
Mientras tanto, los controles parentales serán la forma más fiable para que las familias decidan cómo se utiliza ChatGPT en sus hogares. Como ya compartimos anteriormente, estos controles estarán disponibles a finales de este mes y permitirán a las madres, padres o tutores:
- Vincular su cuenta con la cuenta de su hijo o hija adolescente (edad mínima de 13 años) mediante una sencilla invitación por correo electrónico.
- Ayudar a decidir cómo responde ChatGPT a su hijo o hija adolescente, basándose en normas de comportamiento del modelo específicas para adolescentes.
- Gestionar qué funciones desactivar, incluyendo la memoria y el historial de chat.
- Recibir notificaciones cuando el sistema detecte que su hijo o hija adolescente se encuentra en un momento de sufrimiento extremo. Si no logramos ponernos en contacto la persona adulta responsable en una situación de emergencia poco frecuente, es posible que recurramos a las autoridades como siguiente paso. La opinión de los expertos guiará esta función para fomentar la confianza entre los padres y los adolescentes.
- Una nueva opción de control que estamos incorporando es establecer horas de bloqueo en las que el adolescente no podrá usar ChatGPT.
Estos controles se sumarán a las funciones disponibles para todos los usuarios, incluidos los recordatorios dentro de la aplicación durante sesiones largas para animarles a tomar descansos.
Seguiremos informando de los progresos a medida que avancemos. Mientras tanto, queremos agradecer a las personas colaboradoras, defensoras y expertas que comparten sus comentarios y nos impulsan a mejorar. Vuestras voces están contribuyendo a construir algo que marcará la diferencia para millones de personas en todo el mundo.
