HYGH acelera el desarrollo y las campañas con ChatGPT Business
HYGH usa la IA para acortar los tiempos de entrega y ofrecer más opciones creativas a los anunciantes, desde productos mínimos viables (MVP) hasta previsualizaciones de campañas.
HYGH es una empresa de medios digitales cuyo objetivo es hacer que la publicidad exterior sea tan fácil de gestionar como la publicidad en internet. Su plataforma tecnológica conecta más de 4 000 pantallas digitales en toda Alemania —desde escaparates digitales hasta la mayor pantalla LED 3D del país— para ofrecer contenido publicitario basado en datos en puntos de contacto de alto impacto.
Sin embargo, detrás de su creciente red de pantallas, los procesos internos de desarrollo de HYGH ralentizaban su avance. «Queríamos dejar atrás un proceso engorroso en el que incluso las herramientas internas más pequeñas requerían interminables reuniones y dependencias», afirma Antonius Link, cofundador de HYGH.
Desde que empezó a usar ChatGPT Business, HYGH calcula que ahorra 5,5 horas por empleado a la semana.
«Ahora una sola persona puede pasar de una idea a un producto funcional con la ayuda de la IA y hacerlo en muy poco tiempo».
Desde proyectos de software de meses de duración hasta MVP semanales
Para los responsables de producto y los desarrolladores de HYGH, ChatGPT ha transformado la forma de planificar y lanzar software. Las grandes migraciones de infraestructura, que antes requerían un gran esfuerzo manual para definir los requisitos, ahora se desglosan en pasos lógicos y se traducen en tareas claras con la ayuda de la IA.
En lugar de perder impulso tras una lluvia de ideas, los equipos graban sus conversaciones y dejan que ChatGPT genere al instante un documento de requisitos del producto (PRD). «No tienes que volver a configurarlo todo después de la reunión. El PRD está listo mientras aún mantienes la concentración», explica Link.
En el ámbito del desarrollo, HYGH se apoya en prácticas de prototipado rápido. Los desarrolladores utilizan Codex para generar el código inicial, configurar los archivos del proyecto y poner en marcha prototipos funcionales casi de inmediato. «En una semana lanzamos cinco herramientas de software más pequeñas que podemos usar internamente para distintos casos de uso», afirma Link.
HYGH ahora entrega unos dos productos de software MVP utilizables cada semana—cuando antes tardaba entre 1 y 2 meses—, un ritmo que antes de ChatGPT Business era imposible.
Convertir ideas en campañas listas para clientes más rápidamente
La agencia interna de HYGH se encarga de mostrar a los anunciantes cómo se verán sus campañas en su red de pantallas. Al tratarse de un medio eminentemente visual, generar mockups con rapidez resulta clave para captar la atención de los clientes.
Con ChatGPT Business, el flujo de trabajo es más rápido y flexible. «Antes, idear material para las presentaciones era un proceso mucho más largo», explica Link. «Ahora podemos despertar el interés de los clientes con trabajos creativos personalizados mucho más rápido».
El equipo creativo utiliza ChatGPT Business para superar el bloqueo creativo, redactar textos y generar elementos visuales que después perfecciona con herramientas de diseño o con Sora. Como resultado, los clientes cuentan con plazos de entrega más rápidos y con un mayor número de iteraciones entre las que elegir. Al dedicar menos tiempo a tareas rutinarias, el equipo creativo principal de HYGH ha aumentado su producción sin necesidad de ampliar la plantilla.
«Los ingresos aumentaron». Los tiempos de entrega se redujeron. La producción se disparó».
Integrar la IA en el modelo operativo
Los empleados ya utilizaban ChatGPT en su vida personal, por lo que su adopción dentro de HYGH se produjo de forma natural. Al pasarse a ChatGPT Business, la empresa obtuvo la estructura que necesitaba: un espacio de trabajo compartido, controles de gestión y la confianza de que los datos se gestionan de forma responsable conforme al RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).
Para fomentar la experimentación y el aprendizaje, todos los miércoles la empresa organiza «workflow Wednesdays», sesiones en las que los empleados hacen demostraciones de automatizaciones y comparten mejores prácticas.
«En una organización, cada persona usa la IA de forma distinta. Quienes están empezando en su carrera suelen integrarla de manera más natural: no la usan como Google, conviven con ella. Lo más útil es crear espacios donde el equipo pueda compartir buenas prácticas, porque así surgen nuevas ideas». —Antonius Link, cofundador de HYGH
ChatGPT Business se ha convertido en una parte clave de las operaciones diarias:
- Investigación y políticas: los equipos analizan a fondo las tendencias de la industria publicitaria, evalúan nuevas tecnologías y revisan políticas con ChatGPT.
- Documentos y colaboración: los equipos crean y mejoran documentos internos y materiales para clientes a partir de enlaces de proyecto compartidos, lo que hace el proceso más transparente. No solo ven el resultado final, sino también cómo se llegó a él, por lo que la información es más fácil de reutilizar y escalar.
- Eficiencia diaria: mayor agilidad en el trabajo; el equipo de finanzas realiza análisis rápidos, y las personas sin perfil técnico pueden formular consultas especializadas mediante prompts en lenguaje sencillo.
En general, el impacto se traduce en un gran ahorro de tiempo, mayor escalabilidad y un impulso a la creatividad en toda la empresa. Como dice Link, «el bloqueo creativo desapareció».
Un motor clave para el futuro
Para Link, la IA ya no es opcional. «Si no usas IA, te quedarás atrás. Pruébala, intégrala en todos los procesos y descubre cómo incorporarla en tu organización».
HYGH ya lanzó herramientas de previsualización de campañas con las API de OpenAI. Los anunciantes pueden tomar una foto de un producto y verla al instante en las pantallas públicas de HYGH. Generar estas previsualizaciones en tiempo real da a los clientes una mejor idea de cómo se verá su campaña, acorta el camino de la idea al lanzamiento y permite al equipo de HYGH dedicar más tiempo a la relación con clientes.
Lo que más entusiasma a Link son las posibilidades creativas que la IA ofrece en toda la organización. «Las conversaciones de voz son increíbles: todo el mundo tiene con quién intercambiar ideas. Se ha convertido en una herramienta imprescindible; ya no quiero trabajar sin ella».
HYGH se propuso construir la base del «Internet de las pantallas públicas». Con ChatGPT Business, esa visión se está materializando con rapidez. A medida que amplía su red de pantallas y experimenta con nuevas herramientas basadas en la API, la IA se ha convertido en un elemento clave para crecer y redefinir lo que la publicidad en espacios públicos puede llegar a ser.
Resultados de un vistazo
- Ahorro de 5,5 horas por empleado a la semana
- Entrega de dos productos de software MVP funcionales cada semana
- Los ciclos de desarrollo se redujeron de meses a semanas
- Mockups de campañas y presentaciones para clientes con entregas más rápidas
- Mayor producción creativa sin aumentar la plantilla
