WHOOP hace que los dispositivos vestibles vayan más allá de solo dar seguimiento a la condición física; monitorea el cuerpo 24/7 y ofrece recomendaciones profundas y accionables sobre varios aspectos, desde el sueño hasta el manejo del estrés, con base en investigaciones científicas sobre el rendimiento. WHOOP siempre se ha basado en el aprendizaje automático para sintetizar los datos de salud, pero la llegada de la IA generativa disparó un momento de inspiración: ¿Qué pasaría si los modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) pudieran brindar una manera completamente nueva de orientar a las personas para ser su mejor versión? El equipo imaginó un entrenador impulsado por LLM que estaría disponible en cualquier momento del día (o la noche) y que podría responder cualquier pregunta acerca de la condición física y la salud de un miembro, por ejemplo: “¿Cuál ha sido mi ritmo cardíaco en reposo más bajo?” o “¿Qué programa de entrenamiento semanal me ayudaría a alcanzar mi meta?” Todo con orientación personalizada según el cuerpo y los objetivos únicos de cada persona.
“La llegada de la IA generativa disparó un momento de inspiración: ¿Qué pasaría si los modelos de lenguaje de gran tamaño pudieran brindar una manera completamente nueva de orientar a las personas para ser su mejor versión?”
Para lograrlo, el equipo de ingeniería en WHOOP empezó a experimentar la incorporación de GPT‑4 de OpenAI en su aplicación complementaria. Después de realizar un ajuste fino con datos de miembros anónimos y algoritmos propietarios de WHOOP, GPT‑4 fue capaz de proporcionar respuestas relevantes, conversacionales y extremadamente personalizadas con base en los datos de una persona. En septiembre, WHOOP lanzó WHOOP Coach, impulsado por OpenAI, para sus miembros, convirtiéndose en el primer dispositivo vestible en ofrecer orientación sobre el rendimiento altamente individualizada bajo demanda. “WHOOP Coach aprovecha GPT‑4 para que funcione básicamente como un motor de búsqueda para tu cuerpo ―explicó Jaime Waydo, director tecnológico en WHOOP―. Coach está en segundo plano, analizando miles de tus datos únicos y determinando cómo darte la información más útil en cada paso del camino”.
Hasta el momento, cuatro de las cinco preguntas principales que los miembros hacen a WHOOP Coach son acerca de mejora personal, siendo la pregunta más popular “¿Cómo puedo mejorar mi calidad de sueño?”. De hecho, 40 % de todas las preguntas que recibe WHOOP Coach son para recomendaciones. Todos se acercan a WHOOP con un objetivo en mente; algunas personas quieren perder peso, otras quieren entrenar para un maratón. Con orientación personalizada sobre salud y condición física, Coach ayuda a las personas a lograr sus objetivos lo más rápido posible.
El fundador y director general de WHOOP, Will Ahmed, está impresionado con lo que la tecnología puede hacer. “Ha habido mucho revuelo sobre la promesa de la IA ―mencionó Ahmed―. WHOOP Coach, que aprovecha GPT‑4, realmente la cumple. Ahora, podemos ofrecer orientación personalizada sobre salud y condición física bajo demanda, en segundos. Se trata del primero de su tipo y transformará la relación de nuestros miembros con sus datos, así como su acceso a información en el espacio de la salud y el bienestar”.
