Γιατί οι έφηβοι αξίζουν πρόσβαση σε ασφαλή ΤΝ

Οι έφηβοι είναι η πρώτη γενιά που μεγαλώνει με την ΤΝ και αυτή η τεχνολογία θα διαμορφώσει σε μεγάλο βαθμό το μέλλον τους. Σήμερα, σχεδόν 9 στους 10 εφήβους στο ChatGPT το χρησιμοποιούν μέσα σε μία εβδομάδα για μάθηση, ενημέρωση, ανάπτυξη δεξιοτήτων ή παραγωγικότητα. Γι’ αυτό πιστεύουμε ότι είναι κρίσιμο οι έφηβοι να έχουν πρόσβαση στην ΤΝ. Το να κρατήσουμε τους εφήβους μακριά από τη χρήση της μέχρι την ενηλικίωση θα ήταν σαν να ζητούσαμε από μια προηγούμενη γενιά να αποφύγει το διαδίκτυο ή τις μηχανές αναζήτησης μέχρι τα 18, αφήνοντάς τους λιγότερο έτοιμους να χρησιμοποιήσουν μία από τις καθοριστικές τεχνολογίες της εποχής τους. Όμως η πρόσβαση πρέπει να συνοδεύεται από προστασίες ειδικά σχεδιασμένες για εφήβους.

Σε πρόσφατη εκδήλωση της Ακαδημίας OpenAI⁠(ανοίγει σε νέο παράθυρο), η Oriana McKenzie μοιράστηκε πώς το ChatGPT τη βοήθησε να γίνει πρώτη στην τάξη της στο λύκειο, με πιο έξυπνη μελέτη και καλύτερη διαχείριση του φόρτου εργασίας της, δίνοντάς της τον χρόνο που χρειαζόταν για τα αθλήματα και τα σχολικά προγράμματα που αγαπά. Η ιστορία της δείχνει τι είναι δυνατό όταν οι έφηβοι έχουν πρόσβαση σε ΤΝ που τους βοηθά να μαθαίνουν και να δημιουργούν.

Για να μεγιστοποιηθούν αυτά τα οφέλη, οι έφηβοι χρειάζονται ισχυρότερες προστασίες σχεδιασμένες για το στάδιο ζωής τους, όπως αυτοματοποιημένα προστατευτικά όρια που τους επιτρέπουν να εξερευνούν, να μαθαίνουν και να δημιουργούν με σιγουριά, παρέχοντας παράλληλα δικλίδες ασφαλείας προσαρμοσμένες στην ηλικία τους. Καθώς η ΤΝ γίνεται πιο ικανή, ευθύνη μας είναι να συνδυάζουμε την ευρεία πρόσβαση με προστασίες κατάλληλες για την ηλικία, ώστε οι έφηβοι να ωφελούνται από αυτήν την τεχνολογία καθώς εξελίσσεται.

Τον τελευταίο χρόνο, αυτό σήμαινε ενίσχυση των προεπιλεγμένων προστασιών για εφήβους, διάθεση της πρόβλεψης ηλικίας⁠, επέκταση των γονικών ελέγχων⁠, δημιουργία πρόσθετων πόρων για οικογένειες⁠(ανοίγει σε νέο παράθυρο) ώστε να βοηθούν τους γονείς να υποστηρίζουν την υγιή και υπεύθυνη χρήση, και εισαγωγή λειτουργιών μάθησης που στηρίζουν τη βαθύτερη κατανόηση αντί απλώς να δίνουν απαντήσεις.

Το έργο μας καθοδηγείται από τέσσερις βασικές δεσμεύσεις⁠:

• Βάζουμε πρώτα την ασφάλεια των εφήβων, ακόμη κι όταν μπορεί να συγκρούεται με άλλους στόχους.
• Ενθαρρύνουμε την υποστήριξη στον πραγματικό κόσμο σε στιγμές ανάγκης.
• Αντιμετωπίζουμε τους εφήβους ως εφήβους.
• Είμαστε διαφανείς, θέτοντας σαφείς προσδοκίες.

Η μάθηση είναι ένας από τους πιο ξεκάθαρους τρόπους με τους οποίους οι έφηβοι ωφελούνται από την ΤΝ, γι’ αυτό δημιουργούμε εργαλεία που ενθαρρύνουν την ενεργή συμμετοχή, την κριτική σκέψη και τη βαθύτερη κατανόηση. Η Λειτουργία Μελέτης⁠(ανοίγει σε νέο παράθυρο) σχεδιάστηκε σε συνεργασία με εκπαιδευτικούς, επιστήμονες της μάθησης και ειδικούς στην παιδαγωγική, για να βοηθά τους μαθητές να επεξεργάζονται προβλήματα βήμα προς βήμα, με καθοδηγητικές ερωτήσεις, δομημένες εξηγήσεις και ευκαιρίες για αναστοχασμό, χωρίς απλώς να παρέχει την απάντηση. Η πρώιμη αξιολόγηση εργαλείων όπως η Λειτουργία Μελέτης έδειξε ελπιδοφόρα βελτίωση στις επιδόσεις των μαθητών⁠, συμβάλλοντας στην ευρύτερη έρευνά μας για το πώς η ΤΝ μπορεί να υποστηρίξει τα μαθησιακά αποτελέσματα.

Ενώ οι έφηβοι μπορούν να ενεργοποιούν οι ίδιοι αυτήν τη λειτουργία, πλέον οι γονείς με συνδεδεμένους λογαριασμούς εφήβων μπορούν να ενεργοποιούν τη Λειτουργία Μελέτης⁠ απευθείας από τους γονικούς ελέγχους⁠. Όταν είναι ενεργοποιημένη, παραμένει προεπιλογή κάθε φορά που ένας έφηβος ξεκινά μια νέα συνομιλία, προσφέροντας στις οικογένειες έναν ακόμη τρόπο να καθοδηγούν τη χρήση του ChatGPT για σχολικές εργασίες και μελέτη.

Πρόσφατα παρουσιάσαμε επίσης αρχικές προτροπές εκπαιδευτικού προσανατολισμού για εφήβους, ώστε να είναι πιο εύκολο να ξεκινούν με εργασίες όπως η ανάλυση ενός θέματος σε απλά βήματα, η μετατροπή σημειώσεων σε οδηγό μελέτης, η δημιουργία καρτών μνήμης ή ερωτήσεων εξάσκησης και ο έλεγχος τεκμηρίων και σαφήνειας.

Συνεχίζουμε επίσης να επεκτείνουμε τις διαδραστικές εμπειρίες μάθησης⁠. Η έρευνα έχει δείξει σταθερά⁠ ότι οι άνθρωποι μαθαίνουν πιο αποτελεσματικά όταν μπορούν να αλληλεπιδρούν ενεργά με τις έννοιες, αντί να καταναλώνουν παθητικά πληροφορίες. Από την κυκλοφορία τους νωρίτερα φέτος, 18 εκατομμύρια εβδομαδιαίοι χρήστες αλληλεπιδρούν πλέον με διαδραστικές εμπειρίες μαθηματικών και φυσικών επιστημών στο ChatGPT, και έχουμε επεκτείνει αυτές τις εμπειρίες σε περισσότερα από 250 νέα θέματα, από ολοκληρώματα και μίτωση έως φάσεις της Σελήνης, φωτοσύνθεση και άλλα. Παρουσιάσαμε επίσης μια εμπειρία προφοράς που χρησιμοποιεί ήχο για να βοηθά τους ανθρώπους να μάθουν πώς να προφέρουν λέξεις σε περισσότερες από 61 γλώσσες.

Αν το σύστημά μας εκτιμήσει ότι κάποιος που χρησιμοποιεί το ChatGPT είναι κάτω των 18 ετών,⁠ παρέχουμε αυτόματα μια πιο κατάλληλη για την ηλικία εμπειρία⁠(ανοίγει σε νέο παράθυρο). Οι έφηβοι μπορούν ακόμη να χρησιμοποιούν το ChatGPT για να μαθαίνουν, να δημιουργούν και να εξερευνούν, αλλά με πρόσθετες προστασίες που έχουν σχεδιαστεί για να μειώνουν την έκθεσή τους σε περιεχόμενο που μπορεί να μην είναι κατάλληλο για αυτούς. Αυτό περιλαμβάνει ισχυρότερες δικλίδες ασφαλείας γύρω από τη γραφική βία, τον αυτοτραυματισμό, τις επικίνδυνες viral προκλήσεις, το ανθυγιεινό περιεχόμενο για την εικόνα σώματος και το επικίνδυνο, ρομαντικό ή σεξουαλικό παιχνίδι ρόλων. Ο βασικός μας προσανατολισμός είναι να συμβάλλουμε ώστε το ChatGPT να παραμένει εργαλείο μάθησης και δημιουργικότητας, και όχι υποκατάστατο των σχέσεων στον πραγματικό κόσμο.

Σχεδιάζουμε επίσης το ChatGPT ώστε να ενθαρρύνει υγιείς συνήθειες. Οι έφηβοι που περνούν παρατεταμένο χρόνο στο ChatGPT θα λαμβάνουν πλέον συχνότερες υπενθυμίσεις διαλείμματος⁠ που τους ενθαρρύνουν να σταματούν για λίγο και να απομακρύνονται. Αυτές οι υπενθυμίσεις έχουν στόχο να βοηθούν τους νέους να αναπτύσσουν ισορροπημένες συνήθειες χρήσης της τεχνολογίας, ενώ εξακολουθούν να τους δίνουν την ελευθερία να χρησιμοποιούν την ΤΝ για μάθηση, δημιουργικότητα και επίλυση προβλημάτων.

Πιστεύουμε ότι τα καλύτερα εργαλεία ασφάλειας μπορούν να βοηθήσουν τις οικογένειες να διαχειρίζονται μαζί τις διαδικτυακές εμπειρίες των εφήβων. Δημιουργήσαμε γονικούς ελέγχους και ειδοποιήσεις⁠ που τους επιτρέπουν να ορίζουν ώρες ησυχίας, να απενεργοποιούν τη φωνητική λειτουργία, να διαχειρίζονται την πρόσβαση στη δημιουργία εικόνας και να λαμβάνουν ειδοποιήσεις σε ορισμένες καταστάσεις υψηλού κινδύνου, όπως ενδείξεις πιθανού αυτοτραυματισμού.

Επεκτείνουμε αυτές τις ειδοποιήσεις ώστε να περιλαμβάνουν περιπτώσεις όπου ένας συνδεδεμένος λογαριασμός εφήβου έχει απενεργοποιηθεί επειδή παραβίασε τις πολιτικές χρήσης μας⁠ σχετικά με βίαιες απειλές ή πράξεις βίας στο διαδίκτυο. Αυτή η προσέγγιση βοηθά τους γονείς να γνωρίζουν πότε έχει συμβεί κάτι σοβαρό, ενώ σέβεται την ιδιωτικότητα των εφήβων και ενθαρρύνει συζητήσεις και υποστήριξη εκτός διαδικτύου.

Καθώς αναπτύσσαμε αυτές τις λειτουργίες, συμβουλευτήκαμε αρκετούς ειδικούς, συμπεριλαμβανομένης της Moonshot⁠(ανοίγει σε νέο παράθυρο), ηγέτιδας στην πρόληψη της διαδικτυακής βίας, για να διασφαλίσουμε ότι αυτές οι παρεμβάσεις είναι προσεκτικά σχεδιασμένες, αποτελεσματικές και εστιασμένες στο να βοηθούν τις οικογένειες να ανταποκρίνονται σε στιγμές ανάγκης.

Θέλουμε επίσης να διασφαλίσουμε ότι γονείς, έφηβοι και εκπαιδευτικοί έχουν σαφή καθοδήγηση για το πώς να χρησιμοποιούν την ΤΝ με τον καλύτερο και πιο υπεύθυνο τρόπο. Δημοσιεύουμε εκπαιδευτικούς πόρους σε περισσότερες από 50 γλώσσες, όπως τον Οικογενειακό οδηγό για να βοηθήσετε τους εφήβους να χρησιμοποιούν την ΤΝ υπεύθυνα⁠(ανοίγει σε νέο παράθυρο), τις Συμβουλές για να μιλήσετε στον έφηβό σας για την ΤΝ⁠(ανοίγει σε νέο παράθυρο) και τις Συμβουλές για γονείς που χρησιμοποιούν το ChatGPT⁠(ανοίγει σε νέο παράθυρο).

Η διατήρηση της ασφάλειας των νέων στο διαδίκτυο δεν είναι κάτι που μπορεί να λύσει μόνη της οποιαδήποτε εταιρεία. Συνεργαζόμαστε στενά με εφήβους, γονείς, εκπαιδευτικούς, ειδικούς στην ασφάλεια των παιδιών, επαγγελματίες ψυχικής υγείας, ερευνητές, κυβερνήσεις και οργανώσεις της κοινωνίας των πολιτών. Αυτές οι συνεργασίες μας βοηθούν να κατανοούμε καλύτερα τις ανάγκες των νέων, να εντοπίζουμε αναδυόμενους κινδύνους, να αξιολογούμε την αποτελεσματικότητα των δικλίδων ασφαλείας μας και να διασφαλίζουμε ότι οι πολιτικές μας βασίζονται σε ανεξάρτητη τεχνογνωσία.

Αυτό το έργο καλύπτει την προσέγγισή μας τόσο στη μάθηση όσο και στην ευημερία των νέων. Συνεργαζόμαστε με εκπαιδευτικούς, συμπεριλαμβανομένης της American Federation of Teachers⁠, με μαθητές και με οργανισμούς μάθησης, για να κατανοήσουμε καλύτερα πώς η ΤΝ μπορεί να υποστηρίξει τη διδασκαλία και τη μάθηση, ενισχύοντας παράλληλα την ενεργή συμμετοχή και την κριτική σκέψη. Συνεργαζόμαστε επίσης στενά με ειδικούς από τις κοινότητες ψυχικής υγείας, παιδικής ανάπτυξης και ασφάλειας των νέων, συμπεριλαμβανομένων της American Psychological Association⁠(ανοίγει σε νέο παράθυρο), του Παγκόσμιου Δικτύου Ιατρών⁠ μας και του Συμβουλίου Ειδικών για την Ευημερία και την ΤΝ⁠ μας.

Το έργο μας για τη δημιουργία ενός πιο υγιούς ψηφιακού οικοσυστήματος εκτείνεται πέρα από τα δικά μας προϊόντα. Έχουμε ζητήσει την ανάπτυξη κλιμακώσιμων παγκόσμιων προτύπων για την ασφάλεια των νέων στην ΤΝ⁠ μέσω ενός ειδικού Ινστιτούτου Ασφάλειας ΤΝ, πολιτικών και εργαλείων ανοικτού κώδικα⁠ που οι προγραμματιστές μπορούν να ενσωματώνουν στα δικά τους συστήματα ΤΝ, και συνεργασία με οργανισμούς όπως η Common Sense Media⁠(ανοίγει σε νέο παράθυρο) και η everyone.ai⁠(ανοίγει σε νέο παράθυρο), για να μοιραζόμαστε γνώσεις και βέλτιστες πρακτικές.

Φέτος, ενταχθήκαμε επίσης στο Family Online Safety Institute⁠(ανοίγει σε νέο παράθυρο) (FOSI), έναν οργανισμό με μακρά δράση υπέρ των ασφαλών διαδικτυακών εμπειριών για οικογένειες και νέους. Θα συνεργαστούμε για να διασφαλίσουμε ότι οι νέοι μπορούν να ωφεληθούν από την ΤΝ, με ενδυναμωμένους γονείς και υπεύθυνες πρακτικές του κλάδου στο επίκεντρο. Ελπίζουμε ότι αυτή η συνεργασία θα συμβάλει στην προώθηση μιας κοινής κατανόησης του τι λειτουργεί, στην ενίσχυση των προστασιών και των γονικών εργαλείων που είναι κατάλληλα για την ηλικία, καθώς και στη στήριξη προσπαθειών σε όλον τον κλάδο που επιτρέπουν στους νέους να ωφελούνται από την ΤΝ με ασφάλεια και υπευθυνότητα.

Η προστασία των νέων στο διαδίκτυο απαιτεί συνεχή πρόοδο. Τους επόμενους μήνες, θα συνεχίσουμε να ενισχύουμε τις προστασίες που είναι κατάλληλες για την ηλικία, να δίνουμε στους γονείς περισσότερα εργαλεία και μεγαλύτερο έλεγχο, να βελτιώνουμε τις δικλίδες ασφαλείας έναντι σοβαρών βλαβών, να προωθούμε την έρευνα για την υγιή χρήση της ΤΝ και να δημιουργούμε περισσότερες εμπειρίες που βοηθούν τους εφήβους να μαθαίνουν ενεργά και να χρησιμοποιούν την ΤΝ με αυτοπεποίθηση.

Γνωρίζουμε ότι υπάρχουν πολλά ακόμη να γίνουν και δεσμευόμαστε να συνεχίσουμε το έργο μας σε συνεργασία με εφήβους, γονείς, εκπαιδευτικούς, ειδικούς και κοινότητες σε όλο τον κόσμο, ώστε να προσφέρουμε στους εφήβους ασφαλή, ευρεία πρόσβαση.