Πώς η Scania με την ΤΝ επιταχύνει τις εργασίες της παγκοσμίως

Με έτος ίδρυσης το 1891, η Scania δραστηριοποιείται στην Ευρώπη, την Αμερική και την Ασία, κατασκευάζοντας τα φορτηγά, τα λεωφορεία και τα συστήματα μεταφορών που διατηρούν τον κόσμο σε κίνηση.

Σήμερα, η εταιρεία επιταχύνει τη μετάβαση σε ένα βιώσιμο οικοσύστημα μεταφορών, διαμορφώνοντας παράλληλα το πώς εξελίσσεται η υιοθέτηση της ΤΝ στο εσωτερικό ενός άκρως τεχνικού οργανισμού με επίκεντρο τη μηχανική, που εξελίσσεται από κατασκευαστής οχημάτων σε παγκόσμιο ηγέτη του οικοσυστήματος μεταφορών.

Συζητήσαμε με τον Γιαν Άντρις Όλντενκαμπ, Διευθυντή Πληροφοριών, και τον Γιαν Γκούρες, Ανώτερο Διευθυντή Υπηρεσιών Επιχειρηματικής Υποστήριξης, για να ακούσουμε πώς η Scania θέτει σε εφαρμογή το ChatGPT Enterprise, επιτρέποντας πειραματισμούς σε όλες τις ομάδες και ενσωματώνοντας την τεχνητή νοημοσύνη στο DNA της ομάδας.

Η αποκεντρωμένη κουλτούρα της Scania σήμαινε ότι οι ομάδες ήταν έτοιμες να εξερευνήσουν την ΤΝ από την πρώτη ημέρα. Η υιοθέτηση διαδόθηκε γρήγορα σε όλη τη μηχανική και τις λειτουργίες, με την υποστήριξη μιας συνεργασίας με την OpenAI, η οποία ξεκίνησε πριν από περίπου έναν χρόνο. Οι άδειες διατέθηκαν ευρέως, ώστε οι ομάδες να μπορούν να πειραματιστούν, να μοιράζονται ό,τι λειτουργούσε και να ανακαλύπτουν σενάρια χρήσης με φυσικό τρόπο.

Από την αρχή, η διακυβέρνηση σχεδιάστηκε για να επιτρέπει—όχι να περιορίζει—τον πειραματισμό.

«Είχαμε καλή συνεργασία με τα τμήματα νομικής και ασφάλειας από την πρώτη ημέρα», λέει ο Γκούρες. «Παρέχοντας σαφείς κατευθυντήριες γραμμές, οι μηχανικοί και οι κατασκευαστές ένιωσαν ελεύθεροι να πειραματιστούν — και αυτό αποδίδει έκτοτε.»

Για να διασφαλίσει ότι οι δυνατότητες θα εδραιώνονταν, η Scania εισήγαγε ομαδική ένταξη, όχι μεμονωμένη ατομική εκπαίδευση.

«Σε όλους επιτρεπόταν να συμμετάσχουν μόνο αν συμμετείχε ολόκληρη η ομάδα.» «Έτσι χτίζουμε τη συνέχεια... θέλαμε να υπάρχει στο DNA της ομάδας», εξηγεί ο Γκούρες.

Καθώς περισσότερες ομάδες απέκτησαν μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση, η δυναμική επιταχύνθηκε. Αυτός ο συνδυασμός ισχυρής δυναμικής από τη βάση και υποστηρικτικών πλαισίων διακυβέρνησης διαμορφώνει πλέον τον τρόπο με τον οποίο η Scania κλιμακώνει την ΤΝ βαθύτερα στις βασικές μηχανικές και επιχειρησιακές ροές εργασίας, μετατρέποντας τον πειραματισμό σε διαρκή δυνατότητα σε ολόκληρη την εταιρεία.

• Ισχυρή δυναμική από τη βάση από μηχανικούς και ομάδες πρώτης γραμμής
• Υψηλός πειραματισμός σε όλες τις λειτουργίες
• Ταχεία αρχικά οφέλη στην παραγωγικότητα, την ποιότητα και τις λειτουργικές ροές εργασίας
• Η ΤΝ είναι πλέον ενσωματωμένη στη συνεχή βελτίωση και στις λιτές διαδικασίες
• Ομάδες, όχι άτομα, εκπαιδευμένες και ενταγμένες για τη δημιουργία διαρκούς ικανότητας

Αφήστε τον οργανισμό να κινηθεί, αντί να περιμένει ώθηση Η διάθεση για ΤΝ από τη βάση προς την κορυφή ήταν έντονη — η Scania την υιοθέτησε αντί να την ελέγξει κεντρικά.

Θέστε τις δικλείδες ασφαλείας από νωρίς — και μετά αφήστε τες να λειτουργήσουν Τα τμήματα νομικής και ασφάλειας έγιναν παράγοντες επιτάχυνσης, όχι εμπόδια.

Κλιμακωθείτε μέσω ομάδων, όχι μεμονωμένων ατόμων Η ενσωμάτωση βάσει ομάδων δημιούργησε ανθεκτικότητα, κοινή γνώση και βιώσιμες δυνατότητες.

Ενσωματώστε την ΤΝ στα υφιστάμενα συστήματα βελτίωσης Με την ενσωμάτωση της ΤΝ στις λιτές διαδικασίες και στις διαδικασίες συνεχούς βελτίωσης της Scania, οι περιπτώσεις χρήσης αναδείχθηκαν με φυσικό τρόπο.

Να περιμένετε ότι η ταχύτητα θα σας εκπλήξει Να αναμένετε ταχεία υιοθέτηση και σχεδιάστε διαδικασίες που μπορούν να την απορροφήσουν.

Η Scania διερευνά πλέον δυνατότητες πρακτόρων, βαθύτερη ενσωμάτωση ροών εργασιών και μακροπρόθεσμες ευκαιρίες για να υποστηρίξει τη φιλοδοξία της να δημιουργήσει το βιώσιμο οικοσύστημα μεταφορών του μέλλοντος. Καθώς αυξάνεται η υιοθέτηση, το ανθρώπινο δυναμικό της Scania μαθαίνει μαζί και προχωρά πιο γρήγορα μαζί από ποτέ.