Sådan bruger folk ChatGPT

Vi udgiver den største undersøgelse til dato om, hvordan folk bruger ChatGPT, og tilbyder et enestående indblik i, hvordan denne bredt demokratiserede teknologi skaber økonomisk værdi gennem både øget produktivitet på arbejdet og personlig fordel. 

Resultaterne viser, at forbrugernes anvendelse er bredt ud over de tidlige brugergrupper, hvilket især har mindsket kønsforskellen; at de fleste samtaler fokuserer på hverdagens opgaver som at søge information og praktisk vejledning; og at brugen fortsætter med at udvikle sig på måder, der skaber økonomisk værdi gennem både personlig og professionel brug. Denne stigende udbredelse understreger vores overbevisning om, at adgang til AI bør betragtes som en grundlæggende rettighed – en teknologi, som mennesker kan bruge til at udnytte deres potentiale og forme deres egen fremtid.

Undersøgelsen, et arbejdsdokument fra National Bureau of Economic Research (NBER) udarbejdet af OpenAI's økonomiske forskningsteam og Harvard-økonomen David Deming, bygger på en storstilet analyse af 1,5 millioner samtaler, der overholder privatlivets fred, for at spore, hvordan forbrugernes brug har udviklet sig siden ChatGPT's lancering for tre år siden. I betragtning af stikprøvestørrelsen og de 700 millioner aktive brugere af ChatGPT om ugen er dette den mest omfattende undersøgelse af forbrugernes faktiske brug af AI, der nogensinde er offentliggjort. Det er værd at bemærke, at selvom undersøgelsen kun omfatter forbrugerabonnementer, fremhæver resultaterne stadig skabelsen af økonomisk værdi både på og uden for arbejdspladsen.

Nogle af undersøgelsens vigtigste konklusioner:

Brugsforskelle mindskes, efterhånden som vi i stigende grad demokratiserer AI. Fra midten af 2025 er ChatGPTs tidlige kønsforskelle blevet væsentligt mindre, og brugen ligner den generelle voksne befolkning. I januar 2024 havde 37 % af brugerne med navne, der kunne klassificeres som enten maskuline eller feminine, typisk feminine navne. I juli 2025 var denne andel steget til mere end halvdelen (52 %).

ChatGPT er også blevet et bredt tilgængeligt globalt værktøj, med særlig hurtig vækst i lav- og mellemindkomstlande. I maj 2025 var væksten i brugen af ChatGPT i de laveste indkomstlande mere end fire gange så høj som i de højeste indkomstlande.

Brug af ChatGPT for forbrugere handler i høj grad om at få hverdagens opgaver udført. Tre fjerdedele af samtalerne fokuserer på praktisk vejledning, informationssøgning og skrivning – hvor skrivning er den mest almindelige arbejdsopgave, mens kodning og selvudfoldelse fortsat er nicheaktiviteter.

Brugsmønstre kan også opfattes som at spørge, at gøre og at udtrykke. Omkring halvdelen af beskederne (49 %) er “Spørgende,” en voksende og højt vurderet kategori, der viser, at folk værdsætter ChatGPT mest som en rådgiver frem for kun til opgave. At gøre (40 % af brugen, herunder omkring en tredjedel af brugen til arbejde) omfatter opgaveorienterede interaktioner såsom at udarbejde tekst, planlægge eller programmere, hvor modellen bruges til at generere output eller fuldføre praktisk arbejde. At udtrykke (11 % af brugen) dækker anvendelser, der hverken er at spørge eller gøre, men som normalt involverer personlig refleksion, udforskning og leg.

ChatGPT's økonomiske indflydelse strækker sig til både arbejdsliv og privatliv. Cirka 30 % af forbrugernes brug er arbejdsrelateret, og cirka 70 % er ikke-arbejdsrelateret – begge kategorier fortsætter med at vokse over tid, hvilket understreger ChatGPT's dobbelte rolle som både et produktivitetsværktøj og en værdiskaber for forbrugerne i dagligdagen. I nogle tilfælde genererer det værdi, som traditionelle målinger som BNP ikke kan opfange.

En vigtig måde at skabe værdi på er gennem beslutningsstøtte: ChatGPT hjælper med at forbedre dømmekraft og produktivitet, især i videnintensive job. Og i takt med at folk opdager disse og andre fordele, øges brugen – brugergrupper øger deres aktivitet over tid gennem forbedrede modeller og opdagelsen af nye anvendelsesmuligheder.

Samlet set viser disse resultater fra den hidtil største undersøgelse af ChatGPT‑forbrugerbrug ikke kun, hvem der bruger AI, og hvad de bruger det til, men også hvordan det skaber reel økonomisk værdi, der i stigende grad er central for folks arbejde og hverdag.

Læs undersøgelsen: Du kan finde de komplette resultater, metodologi og robusthedstjek i det fulde arbejdsdokument⁠(åbner i et nyt vindue). Vi ser frem til at analysere, hvordan disse resultater kan udvikle sig, efterhånden som produktet ændrer sig, og nye funktioner lanceres.

Noter om beskyttelse af brugerens privatliv: I denne undersøgelse læste forskerne ikke brugermeddelelser. Vi brugte automatiserede værktøjer, der kategoriserede brugsmønstre uden behov for menneskelig gennemgang af beskedindhold.