Pomáháme malým firmám zapojit AI do práce

Za malými firmami stojí ambice: řemeslo, které jste dovedli k dokonalosti, dovednost, kterou chcete předat dál, nebo lepší způsob, jak sloužit místní komunitě. Proměnit tyto ambice a znalosti v podnikání ale znamená také hledat zákazníky, spravovat finance a starat se o marketing – často s malým týmem a minimem volného času. AI může týmu pomoci zvládnout víc práce, ale nějaký čas zabere i to, než přijdete na to, kde s ní začít. Tento první krok vám může usnadnit poradce, kterému důvěřujete.

OpenAI dnes oznamuje partnerství s organizací America’s SBDC⁠(otevře se v novém okně) – celostátní sítí center pro rozvoj malého podnikání, která každý rok pomáhá milionu podnikatelů. Cílem je umožnit více malým firmám využívat AI při práci. V této úvodní fázi plánujeme prostřednictvím programu OpenAI Academy pro komunitní školitele vyškolit přibližně 150 poradců center pro rozvoj malého podnikání a nabídnout praktické workshopy sítím SBDC po celé zemi. Naším cílem je oslovit prezenčním školením alespoň 1 000 malých firem a mnoho dalších prostřednictvím individuálního poradenství a společně vytvořených materiálů.

Spolu s tímto novým partnerstvím představujeme také novou zprávu⁠(otevře se v novém okně) Malé firmy, větší možnosti, která zkoumá, jak majitelé firem a malé týmy využívají AI, aby toho vytvořili a dokázali víc. Zpráva uvádí, že jen během jediného nedávného týdne, od 9. do 15. září, využily nástroje OpenAI přibližně 4 miliony zaměstnanců malých firem po celém světě. Díky partnerství s SBDC chceme ještě více majitelům firem pomoci získat dovednosti a jistotu potřebné k objevování možností, které AI může jejich podnikání nabídnout.

Pilotní program vyškolí místní poradce a zároveň nabídne majitelům firem příležitost učit se, vyzkoušet si vše v praxi a mít k dipozici průběžnou pomoc:

• Školení a certifikace poradců. America’s SBDC plánuje vybrat poradce pro malé firmy, kteří absolvují vzdělávací a certifikační program OpenAI Academy zaměřený na pomoc malým firmám s využíváním AI. Školení propojí znalost místního prostředí a důvěru mezi poradci a podnikateli, které má organizace SBDC, s AI nástroji. Poradcům pomůže připravit majitele firem na to, aby si zvolili užitečný první krok, využívali AI zodpovědně a vyhodnocovali její přínos pro své podnikání. Poradci a pracovníci se také připraví na vedení skupinových setkání v samostatném programu pro facilitátory a modulu věnovaném workshopům pro malé firmy.

• Praktické workshopy v místě podnikání. Ve spolupráci se sítěmi SBDC plánujeme pořádat workshopy Academy, alespoň jeden v každé zapojené síti. Tato setkání budou vycházet z tříhodinového praktického formátu OpenAI Academy. Pomohou majitelům firem navrhnout a vyzkoušet způsoby využití ChatGPT při skutečných podnikatelských úkolech. Účastníci si odnesou plán, jak tyto nástroje zapojit do praxe. Poradci SBDC se poté s majiteli znovu spojí, aby jim pomohli vyřešit případné otázky a zjistili, co se osvědčuje.

• Materiály podle potřeb firem. Společně s America’s SBDC vytvoříme praktické průvodce využitím AI v práci a jednoho doprovodného průvodce zaměřeného na konkrétní odvětví. Zpřístupníme je prostřednictvím kanálů OpenAI Academy a America’s SBDC. Mezi možná témata patří marketing, provoz, výroba, export a veřejné zakázky. Průvodci budou vycházet z poznatků získaných během workshopů a poradenství.

Naše nová zpráva⁠(otevře se v novém okně) Malé firmy, větší možnosti propojuje data o používání se zkušenostmi majitelů a zkoumá, jak malé firmy už dnes využívají nástroje OpenAI. Uvádí, že během jednoho nedávného zářijového týdne používaly naše produkty přibližně 4 miliony zaměstnanců firem s méně než 500 lidmi. Téměř každý pátý z těchto uživatelů pracoval ve firmě s méně než 10 zaměstnanci. Výstupní tokeny z agentních funkcí produktů, jako jsou ChatGPT Work a Codex – tedy jednotky, které modely AI zpracovávají a generují – navíc v srpnu tvořily dvě třetiny všech výstupních tokenů malých firem. V dubnu 2026 to byla jen třetina.

Zpráva také zkoumá, jakou práci malé firmy svěřují AI. Ve zkoumaném vzorku připadal u uživatelů z malých firem na každou z oblastí financí a účetnictví, dodavatelského řetězce, práva a dodržování předpisů a marketingu alespoň trojnásobný podíl interakcí s AI agenty než u uživatelů z větších firem. Jde o oblasti, v nichž malý tým může potřebovat pomoc, aniž by měl k dispozici vlastního specialistu.

Některým majitelům tato pomoc umožňuje pustit se do práce, která by se jinak neudělala. Ted a Tami Taylorovi, kteří provozují tři restaurace v Novém Mexiku, využili ChatGPT Work k porovnání cen v jídelních lístcích konkurence, než upravili své vlastní. Analýza jim pomohla vyhnout se zdražení, kvůli kterému by některé položky přestaly být cenově konkurenceschopné. Ted říká, že jinak by porovnání nebyli dělali.

Jiní majitelé využívají AI k získávání nových zakázek. Teri Moten využila ChatGPT Work k průzkumu školních obvodů v jižním Texasu a přípravě zpráv přizpůsobených jednotlivým adresátům, které pak zkontrolovala a odeslala. Uvádí, že do deseti dnů od zahájení oslovování získala zakázku na placené školení. Tyto zkušenosti nabízejí konkrétní inspiraci, kde začít, majitelům firem, kteří zvažují zapojení AI do vlastní práce.

Toto partnerství propojuje snahu OpenAI pomáhat majitelům firem a malým týmům využívat AI – a podnikatelské znalosti organizace America’s SBDC, včetně důvěry, kterou si vybudovala mezi místními podnikateli. Loni v listopadu uspořádala OpenAI Academy společně s DoorDash, SCORE a místními podnikatelskými organizacemi akce AI Jams pro malé firmy v pěti amerických městech. Majitelům firem nabídly praktickou pomoc s úkoly v oblasti marketingu, komunikace se zákazníky či každodenního provozu. Náš program ChatGPT pro malé firmy, představený v červenci 2026, tuto podporu doplňuje o školení a materiály, které majitelům pomáhají využívat AI při práci.

Partnerství s organizací America’s SBDC tuto činnost rozšiřuje prostřednictvím poradců, kteří už místním podnikatelům pomáhají. Během pilotního programu zůstaneme s majiteli v kontaktu, abychom zjistili, co jim pomáhá, co dál používají a kde potřebují další podporu. Získané poznatky využijeme při společné tvorbě školení a materiálů.

Objevte nástroje a materiály pro malé firmy nebo se zúčastněte některého z chystaných webinářů⁠(otevře se v novém okně), kde se přímo od zákazníků dozvíte, jak využívají ChatGPT Work při každodenní práci.