Jak Fanatics a OpenAI zlepšují zážitky fanoušků
Nová funkce pro online nakupování „Kupte si takový outfit“ přichází včas před podzimní sportovní sezónou.
Zapojení uživatelů
O 10 %
vyšší zapojení uživatelů než u předchozí verze funkce Kupte si takový outfit.
Rozsah testování
~30 000
produktů MLB zahrnutých do testování doporučení.
Rychlost testování
<24 hodin
na otestování prvních 50 produktů.
Fanatics a OpenAI spolupracují na zlepšení zážitků fanoušků. V rámci této spolupráce Fanatics spouští novou verzi funkce „Kupte si takový outfit“ založenou na technologiích OpenAI. Pomocí modelů AI doporučuje sladěné fanouškovské zboží a pomáhá tak fanouškům doladit oblečení na zápas.
Fanatics, globální digitální sportovní platforma, využívají ChatGPT Work a Codex v divizích Fanatics Corporate, Commerce, Collectibles a Betting and Gaming.
Funkce „Kupte si takový outfit je nyní dostupná na řadě webů sítě Fanatics, včetně Fanatics.com a oficiálních internetových obchodů NFL, NBA, MLB a NHL. Fanoušci díky ní snáze najdou doporučené zboží, které se hodí k oblečení, jež si chtějí vzít na sebe. Když si fanoušci prohlížejí dres svého oblíbeného týmu, funkce Kupte si takový outfit jim na produktové stránce navrhne sladěné kombinace ze zboží, které je skladem a odpovídá jejich týmu i požadovanému stylu.
Modely OpenAI sestavují doporučení na základě obohacených produktových dat a informací o týmech a skladových zásobách. Pravidla Fanatics pro sestavování nabídky zajišťují, že vybrané zboží k sobě ladí a odpovídá potřebám fanoušků. Outfity se denně aktualizují podle změn v katalozích.
OpenAI a vývojářský tým Fanatics pomocí Codexu rychle vyvinuli doporučovací nástroje na míru, které obohacují produktová a katalogová data, vyhledávají vzájemně sladěné zboží, vyhodnocují doporučení a vytvářejí outfity pro každý produkt.
Otestování nového přístupu na 50 produktech zabralo méně než den. Firma Fanatics posoudila navržené outfity a poskytla zpětnou vazbu přímo vývojářům. Po několika dnech úprav společnost ještě tentýž týden schválila minimální životaschopný produkt. OpenAI pomohla navrhnout řešení, díky němuž mohli Fanatics nasadit novou funkci „Kupte si takový outfit“ do produkčního prostředí a naškálovat tento přístup pro tisíce produktů.
Při testování doporučení na zhruba 30 000 produktech MLB dosáhla funkce „Kupte si takový outfit“ založená na technologiích OpenAI o 10 % vyššího zapojení uživatelů než předchozí verze.
