Představujeme nákupní průzkum v ChatGPT

Dnes představujeme nákupní průzkum, novou funkci v ChatGPT, která provádí průzkum za tebe, aby ti pomohla najít ty správné produkty. Místo procházení desítek stránek můžeš jednoduše popsat, co hledáš – „Najdi nejtišší bezdrátový tyčový vysavač pro malý byt,“ „Pomoz mi vybrat mezi těmito třemi koly,“ nebo „Potřebuji dárek pro svou čtyřletou neteř, která miluje umění“ – a nákupní průzkum vytvoří promyšleného průvodce, který ti pomůže se rozhodnout. Pokládá chytré upřesňující otázky, důkladně prohledává internet, hodnotí kvalitní zdroje a staví na porozumění ChatGPT z minulých konverzací a tvé paměti ChatGPT, aby během několika minut poskytl personalizovaného průvodce nákupem.

Nákupní průzkum se začíná zavádět dnes na mobilních a webových platformách pro přihlášené uživatele ChatGPT v rámci plánů Free, Go, Plus a Pro. Abychom ti pomohli s nákupy během svátků, zpřístupňujeme téměř neomezené využití pro všechny plány po dobu svátků.

Stovky milionů lidí používají ChatGPT k vyhledávání, pochopení a porovnávání produktů. Chtějí se zorientovat v nabídce a rozhodnout se, co odpovídá jejich potřebám, rozpočtu a preferencím.

Nákupní průzkum je navržen pro tento hlubší druh rozhodování. Proměňuje objevování produktů v konverzaci: klade chytré otázky, aby pochopil, na čem ti záleží, čerpá přesné, aktuální detaily z kvalitních zdrojů a nabízí ti možnosti, jak upřesnit výsledky. Obzvláště dobře si vede v kategoriích, které jsou náročné na detaily, jako je elektronika, krása, dům a zahrada, kuchyně a spotřebiče a sport a outdoor.

U jednoduchých dotazů ohledně nákupu, jako je ověření ceny nebo potvrzení funkce, je rychlá odpověď od ChatGPT vše, co potřebuješ. Ale když chceš jít do hloubky – srovnání, omezení, kompromisy – zabere nákupní průzkum jen pár minut a poskytne ti podrobnější a dobře podloženou odpověď.

Nákupní průzkum zpřístupňujeme také v ChatGPT Pulse, který je aktuálně k dispozici uživatelům ChatGPT Pro. Když je to relevantní, může Pulse na základě vašich předchozích konverzací proaktivně navrhovat personalizované průvodce pro kupující. Pokud jste například diskutovali o elektrokolech, budoucí karta Pulse vám může navrhnout užitečné příslušenství.

Polož otázku týkající se nákupu a ChatGPT ti automaticky navrhne nákupní průzkum. Klepni na něj a začni. Případně můžeš také vybrat „nákupní průzkum“ z nabídky (+).

Když začneš, ChatGPT otevře vizuální rozhraní, kde můžeš chatovat a sdílet zpětnou vazbu ohledně produktových možností, které pomohou při průzkumu. Vysvětlíš, co hledáš, a odpovíš na upřesňující otázky týkající se věcí, jako je tvůj rozpočet, pro koho je položka určena, nebo které vlastnosti tě zajímají. Pokud máš zapnutou paměť, může být průzkum ještě více přizpůsoben. Například pokud ChatGPT ví, že se zajímáš o hraní her, může to zohlednit, když ti pomáhá najít nový notebook.

Na pozadí vyhledává na internetu aktuální informace, jako je cena, dostupnost, recenze, specifikace a obrázky, a průběžně ti nabízí další možnosti. Můžeš ovlivnit průběh průzkumu tím, že budeš interagovat s navrhovanými produkty a označovat položky jako „Nemám zájem“ nebo „Více takovýchto.“ To umožňuje průzkumu přizpůsobit se na základě tvojí zpětné vazby v reálném čase.

Po několika minutách obdržíš personalizovaného průvodce pro kupující s nejlepšími produkty, klíčovými rozdíly, kompromisy a aktuálními informacemi od spolehlivých prodejců. Je to jasné shrnutí, které by normálně vyžadovalo hodně porovnávání, čtení a ověřování na vlastní pěst.

Pokud si chceš zakoupit položku, můžeš kliknout na web prodejce a provést nákup. V budoucnu budeš moci nakupovat přímo přes ChatGPT u obchodníků, kteří jsou součástí Instant Checkout⁠, kde je tato funkce k dispozici.

Nákupní průzkum je založen na verzi GPT‑5 mini, která byla trénována pomocí posilovací výuky specificky pro nákupní úkoly. Naučili jsme ho číst důvěryhodné weby, citovat spolehlivé zdroje a syntetizovat informace z mnoha zdrojů, aby vytvářel vysoce kvalitní průzkum produktů. Navrhli jsme to také jako interaktivní zážitek, který může aktualizovat a zpřesňovat svůj průzkum v reálném čase – začleňovat nová omezení a přizpůsobovat se zpětné vazbě na uživatelské preference produktů – což vede k odpovědi, která je jak dobře podložená průzkumem, tak personalizovaná.

Nákupní průzkum je navržen tak, aby byl přehledný a užitečný. Tvoje chaty se nikdy nesdílejí s maloobchodníky. Výsledky jsou organické a vycházejí z veřejně dostupných maloobchodních stránek – modul čte přímo stránky produktů, uvádí zdroje a vyhýbá se nekvalitním nebo nevyžádaným stránkám. Obchodníci, kteří chtějí zajistit, že se objeví ve výsledcích nákupního průzkumu, mohou sledovat proces povolení zde⁠(otevře se v novém okně).

Ačkoli model využívaný k nákupnímu průzkumu vykazuje lepší výkon ve srovnání s našimi ostatními modely v interních hodnoceních, která měří jeho schopnost přesně citovat podrobnosti o produktech z webu, stále není dokonalý. Při vyhledávání informací o produktech, jako je cena a dostupnost, může dojít k chybám, a proto doporučujeme navštívit stránky obchodníka pro získání co nejpřesnějších informací.

Naším cílem je pomoci usnadnit hledání správných produktů. ChatGPT se bude dál zlepšovat v chápání tvých preferencí, pokrývání více kategorií a nabízení intuitivnějších způsobů porovnávání a objevování produktů.