The Den estalvia 10-15 hores setmanals amb ChatGPT Work

The Den Family Social⁠(s'obre en una finestra nova) és un club social de Denver que combina hostaleria, comunitat, feina i joc per oferir a mares i pares un espai on poden sentir-se ells mateixos i on els seus fills també són benvinguts. El negoci va néixer de l'experiència de la seva fundadora, Chandler Lipe, en convertir-se en mare i de la seva convicció que mares i pares es mereixen espais de qualitat que els inspirin, concebuts pensant en el seu benestar.

Quan The Den va iniciar les obres i els preparatius per obrir un segon local, Chandler va recórrer a ChatGPT Work per gestionar la creixent càrrega administrativa. Ara, el seu petit equip estalvia entre 10 i 15 hores setmanals i prepara sol·licituds de llicències i subvencions en hores en lloc de dies. Això els dona més capacitat per créixer sense deixar de centrar-se en les famílies que atenen.

Per obrir el segon local, l'equip de The Den havia de posar en pràctica els coneixements i l'experiència adquirits amb el primer. Amb els connectors de Gmail, Slack i Google Drive, van demanar a ChatGPT Work que recopilés i analitzés informació de tota l'empresa i proposés els passos següents.

Ara la planificació és més organitzada, fàcil de repetir i ràpida, però l'equip continua revisant els resultats de ChatGPT Work per comprovar-ne l'exactitud i prenent les decisions finals.

Un exemple n'és la segona sol·licitud de llicència de The Den per vendre begudes alcohòliques. Quan de sobte va quedar disponible una data anterior per a l'audiència, The Den va fer servir ChatGPT Work per reunir ràpidament els documents, identificar què hi faltava i convertir els fitxers als formats requerits.

The Den fa servir el mateix flux de treball per presentar-se a convocatòries de subvencions amb terminis ajustats. Ara, sol·licitar subvencions requereix dues hores en lloc de tres dies, fet que suposa més oportunitats per impulsar el creixement de The Den.

L'equip directiu de The Den també fa servir ChatGPT per analitzar qüestions i elaborar propostes abans de plantejar els problemes al grup. Chandler calcula que això li estalvia unes 7 hores setmanals de converses per explorar opcions i li permet centrar-se en la presa de decisions.

Per exemple, Brooke, responsable de programació i col·laboracions de The Den, volia abordar les col·laboracions de manera més coherent a mesura que creixia el negoci. Va treballar el problema amb ChatGPT i hi va compartir el que sabia sobre quines col·laboracions funcionaven, quines no i per què. El resultat va ser una proposta d'estructura de col·laboracions perquè l'equip directiu la revisés.

The Den també aplica aquest enfocament a l'anàlisi financera i a la planificació operativa. Maia, la gerent, va recopilar els informes financers de comptabilitat, així com dades de vendes i d'inventari dels sistemes de punt de venda. Després va fer servir ChatGPT per organitzar tota aquella informació en una visió clara del negoci que facilita la previsió de les necessitats d'estoc i les decisions sobre com han de funcionar les compres i els sistemes als dos locals.

A mesura que el club s'expandeix, Chandler dedica molt de temps a desplaçar-se entre locals i reunions. Està començant a fer servir la funció de veu de ChatGPT per aprofitar els trajectes per treballar: explica què vol dir en un correu perquè ChatGPT el redacti, recull les tasques pendents d'una reunió o organitza una idea mentre encara la té fresca. Després pot revisar la feina i enviar-la quan estigui a punt, en lloc de tornar a l'escriptori amb una llista cada cop més llarga de coses per fer.

The Den també té previst explorar Codex per crear sistemes més personalitzats, com ara una aplicació perquè els socis registrin l'entrada i s'inscriguin a classes, millors connexions entre els sistemes de punt de venda i alertes de Slack que mantinguin connectat l'equip dels diferents locals.

Tota aquesta feina respon al motiu pel qual Chandler va crear The Den: oferir a mares i pares un lloc on sentir-se ells mateixos, amb els seus fills benvinguts al seu costat.