Presentem Empreses al ChatGPT

Presentem Empreses al ChatGPT en versió beta, una nova manera perquè les empreses connectin amb els 1.200 milions de persones que fan servir el ChatGPT cada setmana. Per mitjà del Business Hub⁠(s'obre en una finestra nova), les empreses poden reclamar la titularitat del seu perfil, gestionar la seva informació i consultar dades sobre com hi interactuen les persones al ChatGPT. A més, incorporem una nova i potent manera perquè les empreses interactuïn amb els usuaris mitjançant agents d'empresa, començant per les empreses de comerç electrònic i serveis en línia dels Estats Units que compleixin els requisits.

Junts, aquests productes ofereixen a les empreses més maneres de connectar amb les persones mentre exploren opcions i prenen decisions. Milloren la manera com les persones descobreixen empreses i hi interactuen al ChatGPT: inclouen més empreses, ofereixen informació actualitzada i permeten contactar amb una empresa per mitjà del seu agent. En totes aquestes experiències, preservar la confiança que les persones dipositen en el ChatGPT continua sent el principi que ens guia.

Al Business Hub, les empreses poden reclamar la titularitat del perfil de la seva organització al ChatGPT i, un cop verificat, actualitzar-ne les dades clau i afegir-hi pel seu compte canals de continguts de productes amb els preus i la disponibilitat. Això ofereix a les empreses una nova manera de proporcionar informació al ChatGPT i ajuda les persones a explorar productes i serveis amb les dades més precises i actualitzades.

Qualsevol empresa que compleixi els requisits i estigui situada en un lloc on el ChatGPT estigui disponible pot reclamar la titularitat del seu perfil al ChatGPT per mitjà del Business Hub. Els clients actuals d'OpenAI Enterprise i els anunciants poden treballar directament amb el seu representant d'OpenAI per reclamar la titularitat de la seva empresa. Els comerciants de Shopify poden connectar la seva botiga des del Business Hub o el tauler d'administració de Shopify per agilitzar la verificació. Els productes dels comerciants de Shopify que compleixen els requisits ja estan integrats al ChatGPT a través del catàleg de Shopify.

El Business Hub proporciona dades agregades sobre com interactuen les persones amb una empresa al ChatGPT. Aquestes dades inclouen el nombre de mencions de l'empresa i de clics al seu lloc web. Les empreses també poden explorar els temes que ajuden a descobrir-les: temàtiques habituals en les converses que citen el seu lloc web. Aquestes dades poden ajudar les empreses a entendre com se les presenta i a trobar oportunitats per millorar la informació que comparteixen.

Hem dissenyat aquest sistema d'anàlisi per protegir la privacitat dels usuaris. No compartim amb les empreses les converses dels usuaris ni tampoc les seves converses amb els agents d'empresa. Les dades s'agreguen i només estan disponibles quan hi ha prou converses o interaccions per assolir uns llindars determinats.

Després de reclamar la titularitat de la seva empresa al ChatGPT, les organitzacions que compleixen els requisits poden crear, provar i posar en marxa un agent d'empresa: una nova manera de respondre a preguntes i d'ajudar les persones a explorar la seva oferta.

Quan una empresa es mostra en una resposta del model, les persones hi poden fer clic per veure'n el perfil al ChatGPT. Si hi ha un agent d'empresa disponible, els clients poden optar per iniciar una conversa amb l'empresa per explorar la seva oferta i fer preguntes addicionals. Per exemple, algú que estigui comparant productes podria preguntar quines diferències hi ha entre dues opcions i quines característiques s'ajusten a les seves necessitats. Un agent d'empresa podria ajudar aquesta persona a aprofundir en aquestes qüestions fent servir la informació de l'empresa.

Als clients, això els pot facilitar saber si un producte o servei s'ajusta al que necessiten. A les empreses, els ofereix una manera d'ajudar els clients interessats a obtenir més informació mitjançant una conversa personalitzada. La conversa amb l'agent d'empresa està identificada clarament, separada de la conversa original del client amb el ChatGPT i diferenciada de les respostes independents del ChatGPT.

Les empreses també poden patrocinar el seu agent d'empresa⁠ i fer-lo servir com a destinació de ChatGPT Ads per arribar a més clients potencials. Els espais patrocinats estan identificats clarament i separats de les respostes del ChatGPT.

Els agents d'empresa ja estan disponibles per a les empreses de comerç electrònic i serveis en línia dels Estats Units que compleixin els requisits. Trobaràs més informació sobre les categories admeses aquí⁠.

A mesura que les persones recorren cada vegada més a la IA per descobrir productes, comparar opcions i prendre decisions, el ChatGPT ha anat evolucionant fins a convertir-se en la plataforma on persones i empreses connecten a través de la IA. L'anunci d'avui és un primer pas per integrar encara més les empreses al ChatGPT. Comencem pels fonaments: informació precisa sobre les empreses, dades útils i converses que ajudin les persones a prendre decisions informades. Amb el temps, tenim previst ampliar Empreses al ChatGPT i els agents d'empresa a més mercats i categories d'empreses, i també crear eines per a organitzacions amb necessitats més complexes.

A mesura que la plataforma evolucioni, explorarem més maneres perquè les empreses connectin amb els clients —directament o per mitjà d'agents— dins i fora del ChatGPT. El nostre objectiu és fer que el ChatGPT sigui més útil per a les persones a l'hora de prendre decisions i oferir a les empreses noves maneres de participar-hi i créixer.

Obtén-ne més informació i⁠ reclama la titularitat de la teva empresa al ChatGPT.⁠