De preguntar a fer: com el món posa ChatGPT a treballar
Les noves dades per país revelen com s'estén i canvia l'adopció de la IA.
La IA està passant de ser una eina a la qual la gent pregunta a una eina que posa a treballar.
Per primera vegada, OpenAI publica dades desglossades per països que mostren com es fa servir ChatGPT arreu del món. Els resultats revelen una tecnologia que va més enllà de donar respostes per passar a l'acció, que s'estén més enllà dels primers usuaris i que resulta útil a més persones i de més maneres:
- De preguntar a fer: a la feina, és més del doble de probable que les persones facin servir ChatGPT per completar una tasca o crear alguna cosa —des d'escriure i programar fins a analitzar— que no pas fora de la feina.
- L'adopció de la IA esdevé més global: països d'Amèrica Llatina, Àfrica i Oceania estan atrapant els primers usuaris i reduint la bretxa mundial d'adopció.
- La IA va més enllà del text: el multimèdia és el cas d'ús que creix més de pressa al món: representa el 7,8% dels missatges i més d'un de cada deu en països com el Brasil i Colòmbia.
- La IA arriba més enllà dels primers usuaris: l'ús entre les persones de més de 35 anys augmenta en gairebé tots els països. A França i Txèquia, la seva proporció de missatges va augmentar més de 10 punts percentuals durant l'últim any.
En conjunt, les dades apunten a un canvi clar: la IA ja no es limita a ajudar les persones a trobar respostes. Ajuda més persones, en més llocs, a fer les coses.
Aquestes noves dades es poden consultar o baixar a OpenAI Signals, el nostre centre de dades, recerca i anàlisi de l'equip de recerca econòmica d'OpenAI. Aquestes estadístiques per país ajudaran persones d'arreu del món, com ara responsables polítics i investigadors, a entendre millor com més de 1.000 milions de persones posen ChatGPT a treballar.
El conjunt de dades de Signals reflecteix específicament els missatges enviats des de comptes de ChatGPT Free, Go, Plus i Pro, el grup de comptes que solen gestionar persones i no organitzacions.
Les dades reflecteixen una tendència que ha aparegut en titulars recents, sobretot des del llançament de ChatGPT Work: cada vegada es fa servir més aquesta tecnologia, especialment amb finalitats professionals. En aquests contextos, els usuaris "fan" més sovint: utilitzen ChatGPT per generar un resultat o dur a terme una tasca.
Aquest tipus de feina inclou aplicacions com l'edició, la programació o l'elaboració d'anàlisis. Les nostres dades mostren que, arreu del món, és més del doble de probable que les persones facin servir ChatGPT d'aquesta manera a la feina que fora de la feina. Fora de la feina, l'ús és més exploratori: "preguntar", és a dir, buscar informació i aclariments, continua sent la categoria principal.
Seguint la tendència mundial de creixement sostingut documentada al juny, els països i les regions que van iniciar el seu recorregut amb la IA amb unes taxes d'adopció per capita de ChatGPT més baixes s'acosten gradualment als primers usuaris ja consolidats.
Per al 2T del 2026, el nostre equip ha actualitzat la classificació d'ús per països (consulteu les classificacions trimestrals anteriors aquí). El gràfic següent mostra com ha canviat la classificació per capita des del primer trimestre del 2026.
Cal destacar que, durant el segon trimestre, l'ús en algunes zones d'Amèrica Llatina, Oceania i Àfrica va créixer més de pressa que en altres parts del món; el Perú, l'Uruguai i Costa Rica van ser els països que més van pujar en la classificació mundial. L'adopció continua augmentant a Amèrica del Nord i Europa, però algunes zones de l'hemisferi sud s'estan acostant pel que fa a les taxes d'adopció per capita.
Canvi en la posició dels països per missatges per capita, del 1T al 2T del 2026 (positiu = millora)
Nota: per als 144 països, el blau indica una millora de posició, el marró un descens i el gris cap canvi. El ratllat identifica els països exclosos o no aptes.
A mesura que sorgeixen noves capacitats, determinats casos d'ús capten l'atenció de les persones i impulsen l'adopció. Per exemple, la generació, l'anàlisi i la recuperació de contingut multimèdia. Des del llançament de ChatGPT Images 2.0 l'abril del 2026, la proporció mundial de missatges centrats en l'ús multimèdia ha augmentat fins al 7,8%. Tot i que encara queda per darrere dels principals casos d'ús —l'orientació pràctica, l'escriptura i la cerca d'informació—, l'ús multimèdia ha mantingut una tendència ascendent des de principi d'any.
En aprofundir en la categoria dels missatges multimèdia, les dades mostren diferències distintives entre països i regions. El gràfic següent mostra l'augment a Amèrica Llatina, on, en països com el Brasil i Colòmbia, més d'un de cada deu missatges enviats a ChatGPT es classifica com a multimèdia.
Nota: proporció de missatges individuals classificats de ChatGPT categoritzats com a multimèdia, per país, durant el 2T del 2026. La publicació actualitzada inclou 126 països amb una estimació multimèdia vàlida per al 2T; els països ratllats no formen part de la publicació o no tenen dades vàlides.
Els canvis intertrimestrals en l'adopció per capita no es limiten només als casos d'ús i les regions. Les dades també mostren diferències d'adopció segons el grup d'edat.
La tendència de l'últim any mostra que el percentatge de missatges enviats per persones de més de 35 anys va augmentar en gairebé tots els països. En comparació amb l'any anterior, aquests usuaris representen ara una proporció de missatges 5 punts percentuals superior a la de fa 12 mesos.
Aquesta anàlisi només inclou els usuaris que han declarat la seva edat a la plataforma ChatGPT.
En analitzar les dades país per país, l'adopció entre les persones de 35 anys o més creix especialment de pressa en diversos països. Per exemple, el gràfic següent mostra com la proporció de missatges de ChatGPT enviats per usuaris de 35 anys o més va canviar notablement en diversos països europeus. A França i Txèquia, la proporció de missatges enviats per usuaris de 35 anys o més va augmentar més de 10 punts percentuals durant l'últim any.
Gairebé tres quartes parts dels països europeus van registrar augments superiors a la mitjana en la proporció de missatges enviats per aquests usuaris, mentre que en alguns països del sud-est asiàtic, com Singapur, es va observar el patró contrari. En conjunt, la proporció de missatges enviats per aquests usuaris va augmentar en sis dels vuit països de la regió, tot i que només lleugerament.
Proporció mòbil de tres mesos dels missatges classificats per edat d'usuaris de 35 anys o més, respecte de la mitjana de cada país del 2T del 2025 (punts percentuals)
Nota: proporció mòbil de tres mesos dels missatges individuals classificats per edat d'usuaris de 35 anys o més que han declarat la seva edat; els canvis són respecte de la mitjana de cada país del 2T del 2025. Les línies grises mostren els 111 països amb estimacions completes; la línia grisa discontínua mostra la mediana amb el mateix pes per país. Els valors finals del juny del 2026 comparen l'últim trimestre amb el 2T del 2025. Font: fitxers CSV de publicació actualitzats d'OpenAI Signals.
OpenAI Signals és la plataforma de l'equip de recerca econòmica d'OpenAI per compartir les nostres dades i recerques amb el món. A més de la nostra recerca, publiquem actualitzacions periòdiques sobre com les persones i les empreses fan servir ChatGPT. Us animem a baixar les dades aquí i a consultar la nostra metodologia aquí(s'obre en una finestra nova).
