Com fan servir la IA les agències de notícies per impulsar les seves missions vitals

Durant l’últim any, hem continuat treballant amb agències de notícies per explorar com la IA pot ser més útil: ajudant en tasques que consumeixen molt de temps, fent possibles noves experiències per als lectors i donant suport a empreses més fortes i sostenibles.

Arreu del sector, reporters, editors i empreses utilitzen la tecnologia d’OpenAI per ajudar els periodistes a cobrir més terreny, fer consultables dècades d’informació, arribar a audiències en nous idiomes i formats, i convertir informació complexa en decisions més ràpides. Aquestes eines s’estan integrant a tots els departaments, inclosos els fluxos de treball de redacció, producte i negoci. Per exemple, l’American Journalism Project va anunciar recentment⁠(s'obre en una finestra nova) la renovació del nostre suport a la seva cartera de desenes de publicacions en 38 estats. També ens enorgulleix continuar donant suport a la important tasca tant del Lenfest Institute for Journalism com de WAN-IFRA⁠(s'obre en una finestra nova).

Tot i que la IA és una eina important, les persones continuen sent al centre d’aquesta feina: des del periodisme de primera línia fins a la direcció editorial i les decisions empresarials crítiques.

Els exemples següents, explicats amb paraules de les mateixes agències de notícies, són només una petita mostra dels molts casos que demostren com la IA les ajuda a enfortir el periodisme i les empreses que el sostenen.

Els editors estan trobant moltes maneres de posar la IA al servei de la recerca i la informació periodística.

• The Associated Press utilitza la tecnologia d’OpenAI per ajudar els periodistes a reforçar la informació, la verificació i els fluxos de treball de la redacció, tot mantenint el judici editorial en mans dels periodistes. Diverses eines ajuden els periodistes a rastrejar notícies i pòdcasts publicats durant la nit a la recerca de novetats noticiables; donen suport a la verificació d’imatges i vídeos mitjançant el seguiment de pujades, la geolocalització i la cronolocalització; i converteixen milers d’expedients del Tribunal Suprem en informació estructurada i consultable. AP també aplica aquesta tecnologia per detectar possibles històries en conjunts de dades governamentals, recomanar contingut dels membres perquè els editors valorin compartir-lo, crear informes integrats i pràctics de mètriques d’audiència, i convertir articles d’AP en guions per a emissió. Aquestes eines redueixen la feina repetitiva i ajuden els periodistes a arribar abans a les històries i dedicar més temps a una informació original i distintiva.
• A POLITICO, la IA ajuda els periodistes a analitzar grans volums de documents públics i dades per produir informació original més profunda i oportuna; alhora, els equips comercials utilitzen la IA per adaptar les experiències de venda als clients amb dades més riques sobre l’oferta de POLITICO, cosa que els allibera per centrar-se en les relacions humanes.
• Axios ha creat una col·lecció de GPTs personalitzats per ajudar en tota mena de tasques: entendre polítiques internes, rebre suport entre departaments, presentar sol·licituds d’accés a registres públics i comprovar que els seus textos fan servir el seu estil distintiu Smart Brevity. El “FOIA Refiner GPT”, per exemple, ajuda els reporters d’Axios a redactar sol·licituds sòlides d’accés a registres públics que siguin específiques, eficients i menys susceptibles de ser denegades o endarrerides. El GPT "O Caption! My Caption!" optimitza els peus de foto de les imatges de les notícies. El GPT “Axiomizer” revisa els textos de les notícies per suggerir titulars més punyents i una redacció més clara.
• The Philadelphia Inquirer* va desenvolupar Scribe, una eina impulsada per IA que ajuda els seus periodistes a fer seguiment de reunions públiques en desenes de municipis i districtes escolars. Scribe utilitza la tecnologia d’OpenAI per convertir transcripcions de reunions públiques en resums concisos i categoritzats. Després puntua i classifica les novetats individuals mitjançant un marc de valor noticiable creat pels reporters i editors de l’Inquirer.
• Axel Springer utilitza la tecnologia d’OpenAI per elevar les experiències dels lectors i els fluxos de treball de redacció en totes les seves marques. A Business Insider, la IA impulsa funcionalitats per a l’audiència com l’escolta amb un sol toc i ajuda els periodistes a analitzar els comentaris del públic, de manera que els dona més temps per centrar-se en el periodisme original. A WELT, la IA ajuda a produir butlletins per a audiències de nínxol i aporta una capa addicional de verificació de fets dins del CMS, alhora que ajuda els periodistes a detectar novetats, ordenar fonts i avaluar què se sosté abans d’escriure una notícia.
• Future també està creant una plataforma editorial interna que combina agents d’IA, fluxos de treball flexibles i eines potents en una experiència fluida.

• El 2022, la redacció de Le Monde va ampliar la seva cobertura per a audiències de parla anglesa amb el llançament de Le Monde In English. El 2025, la seva col·laboració amb OpenAI va marcar un nou pas: els equips editorials van incorporar el seu llibre d’estil de traducció detallat als models de ChatGPT per ajudar a accelerar el procés de publicació. Le Monde va alliberar temps dels periodistes, cosa que els va permetre centrar-se encara més en les seves missions principals d’informació i anàlisi.
• PRISA Media utilitza la tecnologia d’OpenAI en un conjunt creixent d’eines editorials supervisades pels seus periodistes: des d’un rastrejador de tendències i informació creat amb Codex mitjançant programació per intenció, fins a butlletins d’àudio informatius específics per país per a la Copa del Món de la FIFA a Diario AS, passant per Vera, l’assistent conversacional que respon les preguntes dels subscriptors d’EL PAÍS. Els models d’OpenAI també reforcen la seva gestió del coneixement, automatitzant tasques d’alt impacte com la vectorització de continguts, la traducció d’articles i l’atribució de drets d’imatge. En conjunt, aquestes iniciatives mostren com la IA es pot integrar a les redaccions de manera pràctica, ajudant els seus equips a detectar oportunitats, treballar més de pressa i ampliar l’abast del seu periodisme.
• L’equip de dades de The Daily Beast ha creat Data Scouts, un conjunt d’agents impulsats per OpenAI que ajuda els equips de redacció i de negoci a passar més ràpidament de la informació a l’acció. En lloc de limitar-se a resumir dades, Data Scouts identifica noves oportunitats, explica què està passant a l’empresa i recomana passos pràctics perquè les persones els revisin. La majoria d’interaccions amb Data Scouts tenen lloc a Slack, on els equips de Daily Beast ja col·laboren i prenen decisions. Això porta els coneixements a les converses existents en lloc d’exigir que les persones adoptin un altre tauler de control, tot mantenint prou flexibilitat per arribar als equips en altres eines i fluxos de treball.
• El Product & AI Studio de l’American Journalism Project, amb el suport d’OpenAI, és un centre d’excel·lència que ajuda les agències de notícies locals a aprofitar responsablement la IA per reforçar la seva feina i sostenibilitat. Les agències de notícies sense ànim de lucre estan adoptant ràpidament fluxos de treball amb IA i veient beneficis tangibles. Mitjançant la tecnologia d’OpenAI, el Centro de Periodismo Investigativo (CPI), la principal redacció d’investigació de Puerto Rico, va crear una col·lecció⁠(s'obre en una finestra nova) de GPT personalitzats que estalvien temps al seu petit equip mentre redacten i tradueixen comunicacions amb donants tant en anglès com en castellà, tot preservant la veu autèntica de la redacció. Les innovacions s’estenen pel país i arriben allà on poden tenir més impacte. El CPI també va desenvolupar un flux de treball de traducció impulsat per ChatGPT que des d’aleshores ha inspirat⁠(s'obre en una finestra nova) altres redaccions: Enlace Latino North Carolina el va adaptar per llançar el seu primer butlletí en anglès, portant la seva feina a audiències més àmplies i obrint noves oportunitats de patrocini, i Boyle Heights Beat va adoptar el mateix enfocament per oferir cobertura bilingüe en temps real durant els incendis de Los Angeles.

Els editors utilitzen la IA per ajudar les persones a descobrir, explorar i interactuar amb periodisme de confiança de maneres més útils i personalitzades.

• Condé Nast utilitza la tecnologia d’OpenAI per impulsar noves maneres perquè els lectors interactuïn amb les seves marques de confiança. Bon Appétit va llançar un assistent de cuina de proves impulsat per IA que combina el seu extens arxiu editorial amb els models d’OpenAI, cosa que permet als cuiners de casa fer preguntes en temps real sobre receptes, tècniques de cuina, substitucions d’ingredients, preparació d’àpats i recomanacions de productes. L’assistent de cuina permet als lectors experimentar el contingut culinari ric, fiable i aprovat pels editors de Bon Appétit de maneres més interactives i personalitzades, i els ofereix orientació per avançar amb confiança en el procés de cuinar.
• The Atlantic va llançar un joc immersiu —Lemony Snicket’s Suspicious Incident in Dubious Park⁠(s'obre en una finestra nova)— que és un misteri d’assassinat a resoldre. Per crear el joc, The Atlantic va treballar amb l’autor Lemony Snicket per escriure el repartiment de personatges, la història i la trama. Després, The Atlantic va utilitzar l’API de ChatGPT per crear agents per a cada personatge a partir del diàleg, els motius i el context únics que l’autor havia proporcionat. Això permet als jugadors interrogar els personatges i interactuar-hi directament per descobrir l’autor del crim.
• Eater va llançar recentment una experiència de cerca de restaurants impulsada per IA amb tecnologia d’OpenAI. L’eina ajuda els comensals a trobar recomanacions personalitzades de restaurants connectant consultes en llenguatge natural amb més de 20 anys de recomanacions gastronòmiques fiables i periodisme de servei d’Eater. En fer que l’expertesa editorial d’Eater sigui més fàcil d’explorar a través de la conversa, l’experiència ajuda els lectors a descobrir ràpidament el restaurant adequat per a qualsevol ocasió.
• Future va llançar aquest any els seus dos primers connectors de ChatGPT, que ajuden ChatGPT a entendre, presentar i activar millor el seu contingut al servei dels seus lectors i clients. Who What Wear ajuda les persones a trobar l'estil adequat, personalitzat per a elles, amb una interfície rica i ancorada al millor contingut de moda del web.
• Le Monde El 2025, per respondre als hàbits dels usuaris en consum de notícies, que canvien constantment, Le Monde va donar veu d’àudio a tots els articles. La veu i el to de lectura es van provar i dissenyar acuradament en col·laboració amb actors de veu professionals per reflectir la identitat editorial de Le Monde. Aleshores, els models d’OpenAI van fer possible escoltar qualsevol article just després de publicar-lo.
• The San Francisco Standard* utilitza la tecnologia d’OpenAI per ajudar a repensar com els lectors viuen les notícies locals. La seva nova aplicació per a subscriptors centrada en la IA crea resums personalitzats basats en els interessos, la ubicació i els hàbits de lectura de cada lector, alhora que transforma la informació del Standard en mòduls interactius que responen preguntes de seguiment, destaquen persones destacades i fan emergir material pertinent del seu arxiu.
• L’assistent d’IA de BILD, Hey_, ha respost més de 250 milions de preguntes dels lectors i ha evolucionat fins a convertir-se en un company quotidià, que ajuda els lectors a entendre què signifiquen les notícies per a ells mitjançant el xat i ginys d’article interactius, incloses calculadores fiscals i de jubilació.
• Chicago Public Media* utilitza models d’OpenAI per transcriure 40 anys d’arxius d’àudio de la seva emissora de ràdio, WBEZ. Aquests esforços fan que aquesta rica col·lecció de periodisme local sigui consultable per primera vegada, i aporten un recurs crític perquè els periodistes —i, amb el temps, el públic— entenguin millor la seva comunitat.

Els editors també utilitzen la IA per convertir informació empresarial complexa en coneixements útils i ajudar els seus equips a treballar amb més eficàcia.

• News Corp està desenvolupant diversos “agents de coneixement” impulsats per IA. Aquests agents són conscients de les dades i del context, és a dir, combinen dades empresarials estructurades amb coneixement de negoci no estructurat per ajudar els equips a respondre preguntes analítiques complexes. Mitjançant models d’OpenAI juntament amb el Model Context Protocol (MCP), els agents poden accedir de manera segura a dades del llac de dades global de News Corp, però una innovació clau ha estat ensenyar a aquests agents l’estructura semàntica de les seves dades.
• The Seattle Times* va desenvolupar un agent de prospecció impulsat per IA amb ChatGPT Enterprise per ajudar el seu equip publicitari a identificar i avaluar clients potencials amb més eficiència. A través d’un GPT personalitzat conversacional, els representants de vendes poden generar llistes de contactes potencials segmentades, puntuar prospectes segons criteris desenvolupats pel Times, produir informes de recerca, comprovar si un compte ja està actiu al seu sistema CRM i redactar preguntes per a trucades de descoberta. L’eina ha reduït el temps de prospecció d’hores a minuts i ha generat directament noves vendes.

Aquests projectes reflecteixen només una part de l’ampli ventall de maneres en què els editors fan que la IA sigui útil per als seus productes i negocis: ajudant els periodistes a recuperar temps, fent que la informació fiable sigui més fàcil d’explorar, descobrint coneixements empresarials més profunds i desenvolupant noves fonts de creixement. També vam llançar l’OpenAI Academy per a agències de notícies per compartir aprenentatges i casos d’ús perquè els beneficis es puguin entendre i utilitzar més àmpliament. Pots obtenir més informació aquí⁠(s'obre en una finestra nova) sobre altres maneres en què les redaccions estan posant la IA a treballar.

Tot i que fa més de tres anys que invertim i col·laborem estretament amb el sector de la informació, la nostra feina en suport de la seva missió tot just comença. Continuarem treballant amb editors, responsables editorials i periodistes per crear eines que donin suport a agències de notícies fortes i sostenibles i ajudin més persones a connectar amb un periodisme d’alta qualitat.

*Una de les agències de notícies que participa en el programa Lenfest Institute AI Collaborative and Fellowship