Steuerrecht.com pruža pravnu analizu za klijente uz ChatGPT

Steuerrecht.com je specijalizirana advokatska i porezna savjetodavna firma koja nastoji konkurirati na istom nivou kao i mnogo veće firme. Osnivač Sebastian Korts i njegov tim od deset članova rješavaju složene poreske predmete, finansijske analize i sudske sporove, često protiv institucija sa znatno većim resursima.

Izazov je bio pronaći kapacitet da se opsluži više klijenata, uz održavanje visokih standarda. „Bez internih odjela, mala firma može napredovati samo do određene mjere“, objašnjava Korts. Uvođenjem ChatGPT Businessa, Korts je pronašao način da s postojećim timom višestruko poveća doseg i vidljivost svoje firme, pretvarajući vrijeme koje se ranije gubilo na rutinske zadatke u prilike za sticanje klijenata i rast.

Ono što velike firme postižu uz pomoć specijaliziranog osoblja, Steuerrecht.com sada radi uz pomoć AI-ja.

Uz ChatGPT Business, firma je praktično izgradila vlastiti skup „virtualnih odjela“:

• Marketing: Uz ChatGPT, Korts kaže: „Postavili smo poseban blog o poreznom krivičnom pravu, koji se ažurira svake sedmice.“ Sada je toliko sveobuhvatan da nam ne promakne nijedna sudska odluka koju bismo inače morali istraživati ručno.” Takođe koriste AI za društvene mreže: „Putem LinkedIna smo se istakli, čak pretvarajući fotografije u animacije koje privlače pažnju.“
• Ugovori: Rutinski ugovori za koje su nekada bili potrebni sati sada se završavaju za nekoliko minuta. „Možemo generirati standardizirane, ali i dalje prilagođene ugovore — poput ugovora o radu za generalnog direktora ili osnivanja malog društva s ograničenom odgovornošću — oslanjajući se na automatizirane šablone“, kaže Korts, napominjući da u tu svrhu koriste prilagođene GPT‑ove. “To je najdosadniji posao, ali i dalje zahtijeva individualizaciju. Sada to možemo završiti za nekoliko minuta.”
• Istraživanje i publikacije: Firma također koristi AI kako bi ojačala svoj profesionalni glas. „Kada pišemo članak, unijet ćemo naš stav, a zatim pitati ChatGPT za kontraargumente”, objašnjava Korts. “Međudjelovanje nam omogućava mnogo kvalitetniju raspravu nego što bismo mogli sami voditi.”
• Upravljanje znanjem: Povezivanjem internih podataka sa ChatGPT‑om, „napravili smo kolekciju tekstualnih modula i predložaka ugovora kojima možemo odmah pristupiti“, kaže Korts.

Ovi virtualni odjeli preoblikovali su osnovne pravne tokove rada firme. Ono što je nekada zahtijevalo dane ručnog rada sada se završava za nekoliko sati, ili čak minuta:

• Istraživanje zakonskih zahtjeva za sjednice nadzornog odbora dioničkih društava sada traje nekoliko minuta umjesto tri do četiri sata.
• Izrada sudskih podnesaka protiv poreskih organa, nekada cjelodnevni posao izvlačenja argumenata i pripreme kontraargumenata, često se svodi na deset minuta prije završne pravne revizije.
• Odgovaranje na duge podneske porezne uprave ranije je trajalo i do tri dana, ali sada se može završiti za nekoliko sati, omogućavajući advokatima da povrate dragocjeno vrijeme za strategiju i odnose s klijentima.

Taj dodatni kapacitet ulaže se u povećanje vidljivosti firme i dosezanje novih klijenata, što je ranije bilo teško prioritizirati.

Steuerrecht.com-ova najprepoznatljivija upotreba ChatGPT Business-a je ono što Korts naziva „prevođenjem” — ne samo na različite jezike, već i za različite publike. Klijentima može biti potrebno prevesti poruku s njemačkog na engleski, a složenu materiju treba učiniti razumljivom za različite publike, od sudija, preko klijenata iz lokalnih kompanija, do međunarodnih rukovodilaca.

„Možda ću morati objasniti stranom finansijskom direktoru (CFO) da njemačka porezna uprava sada određene greške u transfernim cijenama tretira kao krivična djela“, kaže Korts. „Takva komunikacija mora biti potpuno jasna, u njihovom vlastitom referentnom okviru.“

ChatGPT čini ovo preoblikovanje ne samo mogućim, već i brzim. „Ako branim korporativnog službenika optuženog za poreznu prevaru, sudski podnesak može imati i 35 stranica“, objašnjava Korts. „To se mora prevesti na jednu i po stranicu za upravni odbor - a ponekad i na engleski jezik kako bi strani finansijski direktori shvatili ozbiljnost situacije.“ Za takvu vrstu posla, ChatGPT je jedini pravi partner.“ Kao rezultat toga, klijenti se osjećaju informiranije i sigurnije u odluke koje donose uz Steuerrecht.com.

Povjerljivost je neupitna u pravu. Steuerrecht.com je odabrao ChatGPT Business upravo kao podršku za usklađenost s GDPR-om i zato što se proizvod ne trenira na podacima klijenata. „Zakonski smo obavezani na povjerljivost“, kaže Korts. „Ovo nije opcionalno, to je propisano zakonom. Sigurnost je bila presudni faktor.”

Usvajanje je, u međuvremenu, bilo namjerno i provedeno u cijeloj firmi. Tim je održao jutarnje sesije za usavršavanje upita, upoređivanje pristupa i usklađivanje oko najboljih praksi. Danas održavaju sedmične sinhronizacije kako bi osigurali dosljednu kompetenciju.

„Brzina i utjecaj su toliko značajni da bi bilo nerazumno ne koristiti je.“ - Sebastian Korts, Osnivač, Steuerrecht.com

• Pravna istraživanja i izrada nacrta smanjeni sa dana na sate ili minute
• Uštedite do 10 sati rada sedmično po advokatu
• Rutinski ugovori generirani za nekoliko minuta umjesto sati
• Brža i jasnija komunikacija na različitim jezicima i za različitu publiku
• Povećani kapacitet za sticanje klijenata i rješavanje složenih slučajeva

Za Steuerrecht.com, AI je postao način da se izjednače uslovi. Uz ChatGPT Business, firma može preuzeti iste složene porezne slučajeve kao i mnogo veće prakse, bez kompromisa po pitanju sigurnosti ili kvaliteta. Korts je iskren prema klijentima o tome koliko je UI postala centralna.

Gledajući unaprijed, tim istražuje nove primjene, od automatiziranih biltena s pravnim novostima do pretrage sudske prakse i višejezičnih radnih tokova. Ali za Korts, stvarni utjecaj je već jasan: “ChatGPT Business je visokokvalitetan alat koji će nam definitivno pomoći da napredujemo.”