Kupite to u ChatGPT‑u: Instant Checkout i Agentic Commerce Protocol

Više od 700 miliona ljudi se svake sedmice obraća ChatGPT‑u za pomoć u obavljanju svakodnevnih zadataka, uključujući pronalaženje proizvoda koje vole. Počevši od danas, pravimo prve korake ka tome da ChatGPT pomaže ljudima i da ih kupuju — počevši s Instant Checkoutom, kojeg pokreće Agentic Commerce Protocol, napravljenim u saradnji sa Stripeom.

Korisnici ChatGPT Plus, Pro i Free verzije u SAD-u sada mogu kupovati direktno od američkih Etsy prodavača, odmah u chatu, a uskoro stiže i više od milion Shopify trgovaca, poput Glossier, SKIMS, Spanx i Vuori. Od danas, Instant Checkout podržava kupovinu jednog artikla. Sljedeće ćemo dodati korpe s više artikala i proširiti trgovce i regije.

Također otvaramo izvorni kod⁠(otvara se u novom prozoru) tehnologije koja pokreće Instant Checkout, Agentic Commerce Protocol, kako bi više trgovaca i programera moglo započeti izgradnju svojih integracija. Agentic Commerce Protocol je otvoreni standard za AI trgovinu koji omogućava AI agentima, ljudima i preduzećima da rade zajedno kako bi dovršili kupovine. Zajedno smo ga razvili sa Stripe⁠(otvara se u novom prozoru) i vodećim trgovačkim partnerima kako bi bio moćan, siguran i jednostavan za usvajanje.

Ovo označava sljedeći korak u agentičkoj trgovini, gdje ChatGPT ne samo da vam pomaže pronaći šta da kupite, već vam pomaže i da to kupite. Za kupce je to besprijekorno: pređite s chat na plaćanje u samo nekoliko dodira. Za prodavače, ovo je novi način da dosegnu stotine miliona ljudi, dok zadržavaju potpunu kontrolu nad svojim plaćanjima, sistemima i odnosima s kupcima.

Ovaj protokol i našu dokumentaciju⁠(otvara se u novom prozoru) činimo dostupnima danas kako bi zainteresirani trgovci i programeri mogli započeti s izradom integracija. Kada budete spremni da svoje proizvode učinite dostupnim za kupovinu putem ChatGPT‑a, možete se prijaviti ovdje⁠(otvara se u novom prozoru).

Kada neko postavi pitanje o kupovini – „najbolje patike za trčanje ispod 100 dolara“ ili „pokloni za ljubitelja keramike“ – ChatGPT prikazuje najrelevantnije proizvode sa cijelog interneta. Rezultati proizvoda su organski i nesponzorisani, rangirani isključivo prema relevantnosti za korisnika.

Ako proizvod podržava Instant Checkout, korisnici mogu dodirnuti „Kupi“, potvrditi narudžbu, dostavu i detalje plaćanja te dovršiti kupovinu bez napuštanja chata. Postojeći pretplatnici ChatGPT‑a mogu platiti karticom koja je već u datoteci, ili drugim karticama i opcijama ekspresnog plaćanja.

Narudžbe, plaćanja i ispunjenje obrađuje trgovac koristeći svoje postojeće sisteme. ChatGPT jednostavno djeluje kao korisnikov agent – sigurno prenosi informacije između korisnika i trgovca, baš kao što bi to učinio digitalni lični kupac.

Trgovci plaćaju malu naknadu za završene kupovine, ali usluga je besplatna za korisnike, ne utiče na njihove cijene i ne utiče na rezultate proizvoda ChatGPT‑a. Stavke za Instant Checkout nisu preferirane u rezultatima proizvoda. Prilikom rangiranja više trgovaca koji prodaju isti proizvod, ChatGPT uzima u obzir faktore kao što su dostupnost, cijena, kvalitet, da li je trgovac glavni prodavač i da li je Instant Checkout omogućen, kako bi optimizirao korisničko iskustvo.

U srži ovog iskustva je Agentic Commerce Protocol⁠(otvara se u novom prozoru) koji pruža jezik koji omogućava AI agentima i preduzećima da rade zajedno kako bi dovršili kupovinu za korisnika.

Izgradili smo Agentic Commerce Protocol sa Stripeom i vodećim trgovcima kako bismo:

• Radili na različitim platformama, procesorima plaćanja i vrstama poslova. 
• Integrisali se brzo bez promjene backend sistema.
• Neka trgovci zadrže kontrolu nad odnosom s kupcima kao ovlašteni trgovci tokom cijelog procesa kupovine – od ispunjenja i povrata do podrške i komunikacije.

Kada neko izvrši narudžbu, ChatGPT šalje potrebne detalje na backend trgovca koristeći Agentic Commerce Protocol. Trgovac prihvata ili odbija narudžbu, obrađuje plaćanje putem svog postojećeg provajdera i upravlja ispunjenjem narudžbi i korisničkom podrškom na isti način kao što to čini i danas.

Ako trgovac već obrađuje plaćanja putem Stripe⁠(otvara se u novom prozoru), može omogućiti agentna plaćanja u samo jednoj liniji koda. Ako koriste drugi procesora plaćanja, i dalje mogu učestvovati u Instant Checkoutu i prihvatati agentic plaćanja bilo korištenjem novog Stripe Shared Payment Token API-ja⁠(otvara se u novom prozoru) ili usvajanjem Delegated Payments Spec iz Agentic Commerce Protocola—sve to bez promjene postojećeg procesora plaćanja.

Vjerujemo da agentička trgovina treba biti izgrađena na povjerenju. U ovoj ranoj fazi budućnosti AI trgovine:

• Korisnici ostaju u kontroli — oni eksplicitno potvrđuju svaki korak prije nego što se preduzme bilo kakva radnja.
• Plaćanje je sigurno — šifrirani tokeni za plaćanje su ovlašteni samo za određene iznose i određene trgovce uz dozvolu korisnika.
• Dijeljenje podataka je minimalno — samo informacije potrebne za završetak narudžbe dijele se s trgovcem, uz dozvolu korisnika.

Ovo lansiranje je tek početak. Kako AI postaje ključni interfejs za način na koji ljudi otkrivaju, odlučuju i kupuju, Agentic Commerce Protocol pruža temelj koji povezuje se ljude i preduzeća za sljedeću eru trgovine.