স্বচ্ছতা ও কনটেন্ট মডারেশন
আমাদের পণ্যগুলোর নিরাপদ ও দায়িত্বশীল ব্যবহারকে উৎসাহিত করতে, আইন বা আমাদের শর্তাবলি ও নীতিমালা লঙ্ঘন করতে পারে এমন কনটেন্ট মোকাবিলায় আমরা বিভিন্ন পদ্ধতি ও টুলস ব্যবহার করি.
আমাদের প্রাইভেসি পলিসি অনুসারে, আমরা আমাদের পরিষেবাগুলিতে কার্যকলাপ নিরীক্ষণের জন্য স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি এবং মানবিক পর্যালোচনার একটি সংমিশ্রণ ব্যবহার করি. আমাদের পদ্ধতিগুলোর মধ্যে রয়েছে:
আগাম শনাক্তকরণ: আমরা ক্লাসিফায়ার, রিজনিং মডেল, হ্যাশ-ম্যাচিং, ব্লকলিস্ট এবং অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করি, যাতে আমাদের শর্তাবলি বা নীতিমালা লঙ্ঘন করতে পারে এমন কনটেন্ট শনাক্ত করা যায়.
ব্যবহারকারীর রিপোর্ট: কনটেন্ট-সংক্রান্ত লঙ্ঘনের বিষয়ে বাইরের পক্ষের নোটিশ ও ব্যবহারকারীদের রিপোর্টের জবাবে আমরা পদক্ষেপ নিই. কোনো লঙ্ঘনের বিষয়ে কিভাবে রিপোর্ট করতে হবে, সে সম্পর্কিত তথ্য এখানে(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) পাওয়া যাবে. আমরা যত দ্রুত সম্ভব বাইরের পক্ষের নোটিশ ও ব্যবহারকারীদের রিপোর্ট পর্যালোচনা করার লক্ষ্য রাখি. আপনার রিপোর্টের ভিত্তিতে আমরা কোনো প্রয়োগমূলক ব্যবস্থা নিই কি না, তা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনাকে জানাব.
মানব পর্যালোচনা: উপযুক্ত পদক্ষেপ নির্ধারণের জন্য আমাদের দল চিহ্নিত কনটেন্ট পর্যালোচনা করতে পারে.
যখন আমরা এমন কনটেন্ট শনাক্ত করি যা আমাদের শর্তাবলি বা নীতিমালা লঙ্ঘন করে, তখন আমরা এ ধরনের পদক্ষেপ নিতে পারি:
অ্যাকাউন্টে বিধিনিষেধ: আমাদের পণ্যগুলিতে অ্যাক্সেস বন্ধ করে দেওয়া বা সীমিত করা.
সতর্কবার্তা: সম্ভাব্য লঙ্ঘন এবং সম্ভাব্য পরিণতি সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা.
কনটেন্ট শেয়ার করার উপর বিধিনিষেধ: নির্দিষ্ট কনটেন্ট শেয়ার করা ঠেকানো বা বন্ধ করা.
সার্চের ফলাফল: নির্দিষ্ট কিছু সার্চ ফলাফল প্রদর্শিত হওয়া থেকে আটকানো.
GPT‑গুলোর দৃশ্যমানতা নিয়ন্ত্রণ: নির্দিষ্ট GPT‑তে অ্যাক্সেস সীমিত করা, যার মধ্যে GPT Store-এ সেগুলোর উপস্থিতিও অন্তর্ভুক্ত.
ফোরাম মডারেশন: পোস্ট সরিয়ে দেওয়া বা OpenAI-এর ফোরামগুলোতে অ্যাক্সেস সীমিত করা.
প্রয়োগমূলক ব্যবস্থা নির্ধারণের সময় আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা, লঙ্ঘনের তীব্রতা এবং অতীতের বা পুনরাবৃত্ত লঙ্ঘনের মতো বিষয় বিবেচনা করি.
আপনার কনটেন্ট বা কার্যকলাপের ভিত্তিতে আমরা যদি প্রয়োগমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করি, তাহলে আমাদের সিদ্ধান্তের বিস্তারিত ও কারণ জানিয়ে আপনাকে অবহিত করতে পারি. আপনি যদি মনে করেন আমরা ভুল করেছি, তাহলে আমাদের আপিল ফর্ম ব্যবহার করে আমাদের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করতে পারেন.
আপনি যদি যুক্তরাজ্য, অস্ট্রেলিয়া বা ব্রাজিলে থাকেন, তাহলে আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য বিধিবিধানের আওতাধীন পদক্ষেপগুলোর বিষয়ে আপিলও জমা দিতে পারেন. এ ধরনের পদক্ষেপের বিরুদ্ধে কিভাবে আপিল করতে পারেন, সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে নিচে লিঙ্ক করা প্রাসঙ্গিক ওয়েবপেজগুলো দেখুন.
আপনার প্রদান করা যেকোনো অতিরিক্ত তথ্য বিবেচনা করে আমরা পুনর্মূল্যায়ন করতে পারি. আপনার আপীল সফল হলে, আমরা প্রয়োগের পদক্ষেপটি প্রত্যাহার করব.
দয়া করে মনে রাখবেন, অভিযোগ প্রক্রিয়ার অপব্যবহারের ফলেও ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে.
আমাদের পণ্যগুলো বিশ্বজুড়ে বিকশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে আমাদের পদ্ধতিকে আরও উন্নত করতে আমাদের সততা ও নিরাপত্তা দলগুলো নীতিমালা, প্রক্রিয়া এবং টুলসগুলো ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ ও পরিমার্জন করে.
Explore ফিডে থাকা কনটেন্টকে কয়েকটি বিষয়ের ভিত্তিতে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়, যেমন:
কালানুক্রম: পোস্টটি কতটা সাম্প্রতিক.
জনপ্রিয়তা: লাইকের সংখ্যা.
অনুবর্তিতা: আইন বা আমাদের শর্তাবলি ও নীতিমালা লঙ্ঘন করে এমন কনটেন্ট এড়িয়ে চলা.
Explore ফিডে কী দেখানো হবে তা নির্ধারণ করতে আমরা স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি ও মানব পর্যালোচনা ব্যবহার করি. ব্যবহারকারীরা তাঁদের ডেটা নিয়ন্ত্রণ(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে)-এর মাধ্যমে Explore ফিডে তাঁদের কনটেন্ট প্রকাশ না করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন.
ব্যবহারকারীরা ChatGPT‑কে ওয়েবে অনুসন্ধান করতে বললে অথবা প্রাসঙ্গিক উত্তর দেওয়ার জন্য ChatGPT নিজে ওয়েবে অনুসন্ধান করার সিদ্ধান্ত নিলে, কথোপকথনে অনুসন্ধানের ফলাফল প্রদর্শিত হতে পারে.
সার্চের ফলাফল নিম্নলিখিত মানদণ্ড অনুযায়ী প্রদর্শিত হয়:
উন্নত ভাষার মডেল: অর্থ, উদ্দেশ্য এবং প্রাসঙ্গিকতার ভিত্তিতে কনটেন্ট মূল্যায়নে ব্যবহৃত হয়. সার্চের উত্তরগুলো আমাদের শর্তাবলি এবং নীতিমালা মেনে চলার উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়.
স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম: ব্যবহারকারীর অভিপ্রায়, প্রাসঙ্গিকতা এবং সাম্প্রতিকতার মতো বিষয় বিবেচনা করে কোন ফলাফলগুলো দেখানো হবে তা নির্ধারণ করে.
ইন-লাইন উদ্ধৃতি: প্রাসঙ্গিক উৎসের লিংক সরাসরি উত্তরগুলোতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়.
সাইডবারের উৎস: অতিরিক্ত সম্পর্কিত রিসোর্স আরও প্রেক্ষাপট দেয়, সরাসরি উদ্ধৃত না হলেও. তৃতীয় পক্ষের সার্চ প্রদানকারী ব্যবহার করার সময়, সাইডবারের উৎসগুলোর ক্রম সেই প্রদানকারীর নিজস্ব র্যাঙ্কিং সিস্টেম দ্বারা প্রভাবিত হয়.
আমরা আমাদের নিরাপত্তার মান বজায় রেখে সহায়ক তথ্য দেওয়ার লক্ষ্য রাখি. অবৈধ, ক্ষতিকর বা সংবেদনশীল কনটেন্ট রয়েছে এমন কিছু ওয়েবসাইটের লিংক আমরা নাও দিতে পারি বা সেগুলো সামনে নাও আনতে পারি, যেমন অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিয়ে আপত্তিকর উপাদান, উন্মুক্ত ব্যক্তিগত তথ্য বা সহিংসতার নির্দেশনা.
কোনো ব্যবহারকারীর অনুসন্ধান থেকে কেনাকাটার উদ্দেশ্য বোঝা গেলে (যেমন, “আমি কুকুরের পোশাক কিনতে চাই”), ChatGPT সার্চ আরও জানতে বা কেনাকাটা করতে লিংকসহ প্রাসঙ্গিক পণ্যের বিকল্প দেখাতে পারে.
পণ্যগুলো নিম্নলিখিত বিষয়ের উপর ভিত্তি করে প্রদর্শিত হয়:
কাঠামোবদ্ধ মেটাডেটা: তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের কাছ থেকে (যেমন, দাম, পণ্যের বিবরণ) এবং তৃতীয় পক্ষের অন্যান্য কনটেন্ট থেকে (যেমন, রিভিউ).
মডেলের প্রতিক্রিয়া: নতুন ওয়েব কনটেন্ট বিবেচনা করার আগে ChatGPT দ্বারা তৈরি করা হয়.
আমাদের নিরাপত্তার মানদণ্ড: কনটেন্ট আমাদের নীতিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখা.
পণ্যের ফলাফল কিভাবে নির্বাচন করা হয়, সেগুলোর সঙ্গে থাকা বিবরণ ও দাম এবং ব্যবসায়ীদের কিভাবে নির্বাচন করা হয়—এসব বিষয়ে আরও জানতে ChatGPT সার্চের কেনাকাটার ফলাফল(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) দেখুন.
আমরা কিভাবে যুক্তরাজ্যের অনলাইন নিরাপত্তা আইন(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) মেনে চলি, সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে এখানে দেখুন.
অস্ট্রেলিয়ার অনলাইন নিরাপত্তা আইন(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) মেনে চলার বিষয়ে আমরা কিভাবে কাজ করি, সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে এখানে দেখুন.
শিশু ও কিশোরদের জন্য ব্রাজিলের ডিজিটাল আইন(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) মেনে চলার বিষয়ে আরও জানতে, অনুগ্রহ করে এখানে দেখুন. ব্রাজিলের বিজ্ঞাপনের লাইব্রেরি দেখতে adstransparency.openai.com(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) দেখুন.