স্বচ্ছতা ও কনটেন্ট মডারেশন
আমাদের পণ্যগুলোর নিরাপদ এবং দায়িত্বশীল ব্যবহারের প্রচার করার জন্য, আমরা আইন বা আমাদের শর্তাবলী ও নীতিমালা লঙ্ঘন করতে পারে এমন বিষয়বস্তু সমাধানের জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি ও সরঞ্জাম ব্যবহার করি.
আমরা আমাদের গোপনীয়তার নীতি অনুসারে আমাদের পরিষেবাগুলোতে ক্রিয়াকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি এবং মানব পর্যালোচনার সংমিশ্রণ ব্যবহার করি. আমাদের পদ্ধতিগুলোর মধ্যে রয়েছে:
- স্বপ্রণোদিত সনাক্তকরণ: আমরা ক্লাসিফায়ার, যুক্তিপ্রয়োগমূলক মডেল, হ্যাশ-ম্যাচিং, ব্লকলিস্ট এবং অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করি যাতে আমাদের শর্তাবলী বা নীতি লঙ্ঘন করতে পারে এমন বিষয়বস্তু সনাক্ত করা যায়.
- ব্যবহারকারীর রিপোর্ট: আমরা কনটেন্ট লঙ্ঘন সম্পর্কে বাহ্যিক নোটিশ এবং ব্যবহারকারীর রিপোর্টে সাড়া দিই. কীভাবে একটি লঙ্ঘনের রিপোর্ট করবেন সে সম্পর্কে তথ্য এখানে(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) উপলব্ধ. আমাদের লক্ষ্য যত দ্রুত সম্ভব বাহ্যিক নোটিশ এবং ব্যবহারকারীর রিপোর্ট পর্যালোচনা করা. আপনার রিপোর্টের ফলে আমরা কোনো প্রয়োগমূলক ব্যবস্থা নিচ্ছি কিনা তা আমরা আপনাকে যথাযথভাবে জানাবো.
- মানব পর্যালোচনা: আমাদের দল উপযুক্ত পদক্ষেপ নির্ধারণ করতে ফ্ল্যাগ করা সামগ্রী পর্যালোচনা করতে পারে.
যখন আমরা এমন কোনও বিষয়বস্তু শনাক্ত করি যা আমাদের শর্তাবলী বা নীতি লঙ্ঘন করে, তখন আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপসমূহ নিতে পারি:
- অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা: আমাদের পণ্যে আপনার প্রবেশাধিকার বাতিল বা সীমাবদ্ধ করা.
- সতর্কতা: সম্ভাব্য লঙ্ঘন এবং সম্ভাব্য পরিণতি সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা.
- বিষয়বস্তু ভাগ করার সীমাবদ্ধতা: নির্দিষ্ট বিষয়বস্তু ভাগ করা প্রতিরোধ বা অক্ষম করা.
- অনুসন্ধান ফলাফল: নির্দিষ্ট সন্ধান ফলাফল প্রদর্শিত হওয়া থেকে আটকানো.
- জিপিটি দৃশ্যমানতা নিয়ন্ত্রণ: GPT Store-এ তাদের উপস্থিতি সহ নির্দিষ্ট জিপিটিগুলোতে ব্যবহার সীমাবদ্ধ করা.
- ফোরাম মডারেশন: পোস্টগুলো অপসারণ বা OpenAI ফোরামে প্রবেশাধিকার সীমাবদ্ধ করা.
প্রয়োগের পদক্ষেপ নির্ধারণের সময় আমরা আইনী প্রয়োজনীয়তা, লঙ্ঘনের তীব্রতা এবং অতীত বা পুনরাবৃত্তি লঙ্ঘনের মতো বিষয়গুলো বিবেচনা করি.
যদি আমরা আপনার কনটেন্ট বা ক্রিয়াকলাপের উপর ভিত্তি করে প্রয়োগের ব্যবস্থা গ্রহণ করি, তাহলে আমরা আমাদের সিদ্ধান্তের বিবরণ এবং কারণসহ আপনাকে অবহিত করতে পারি. যদি আপনি মনে করেন আমরা কোনো ভুল করেছি, আপনি আমাদের কাছে রিপোর্ট করতে পারেন অথবা trustandsafety@openai.com এ ইমেইল করে আপীল করতে পারেন. অথবা সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে). আপনার প্রদত্ত অতিরিক্ত তথ্য বিবেচনা করে আমরা পুনর্মূল্যায়ন করতে পারি. আপনার আপীল সফল হলে, আমরা আরোপিত ব্যবস্থাটি প্রত্যাহার করে নেব.
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অভিযোগ প্রক্রিয়ার অপব্যবহার, যেমন স্পষ্টভাবে ভিত্তিহীন নোটিশ জমা দেওয়া, পদক্ষেপের কারণ হতে পারে.
আমাদের অখণ্ডতা এবং সুরক্ষা দলগুলো আমাদের পণ্যগুলো বিশ্বব্যাপী বিকশিত হওয়ার সাথে সাথে আমাদের পদ্ধতির উন্নতির জন্য আমাদের নীতি, প্রক্রিয়া এবং সরঞ্জামগুলো নিরবচ্ছিন্ন পর্যবেক্ষণ এবং পরিমার্জন করে.
এক্সপ্লোর ফিডের বিষয়বস্তু বেশ কয়েকটি কারণে অগ্রাধিকার পায়, যেমন:
- কালানুক্রম: পোস্টটি কতটা সাম্প্রতিক.
- জনপ্রিয়তা: লাইক সংখ্যা.
- প্রতিপালন: আইন বা আমাদের শর্তাবলী এবং নীতি লঙ্ঘন করে এমন সামগ্রী এড়ানো.
আমরা এক্সপ্লোর ফিডে কী প্রদর্শিত হবে তা নির্ধারণ করতে স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি এবং মানব পর্যালোচনা ব্যবহার করি. ব্যবহারকারীরা তাদের ডেটা নিয়ন্ত্রণ(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) এর মাধ্যমে এক্সপ্লোর ফিডে তাদের বিষয়বস্তু প্রকাশ না করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন.
যখন ব্যবহারকারী ChatGPT‑কে ওয়েব সন্ধান করতে বলে, অথবা যখন ChatGPT প্রাসঙ্গিক উত্তর দিতে ওয়েব সন্ধান করার সিদ্ধান্ত নেয়, তখন কথোপকথনে সন্ধান ফলাফল প্রদর্শিত হতে পারে.
সন্ধান ফলাফল নিম্নলিখিত ব্যবস্থা ব্যবহার করে প্রদর্শিত হয়:
- উন্নত ভাষার মডেল: অর্থ, উদ্দেশ্য এবং প্রাসঙ্গিকতার ভিত্তিতে সামগ্রী মূল্যায়ন করতে ব্যবহৃত হয়. সন্ধান প্রতিক্রিয়াগুলো আমাদের শর্তাবলী এবং নীতিমালা অনুসরণ করার জন্য নির্ধারিত.
- স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম: ব্যবহারকারীর উদ্দেশ্য, প্রাসঙ্গিকতা এবং সাম্প্রতিকতার মতো বিষয়গুলো বিবেচনা করে, কোন ফলাফল উপস্থাপন করতে হবে তা নির্ধারণ করে.
- ইন-লাইন উদ্ধৃতি: প্রাসঙ্গিক উৎসের লিঙ্কগুলো সরাসরি প্রতিক্রিয়াগুলোতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়.
- সাইডবার উৎস: অতিরিক্ত সম্পর্কিত উৎসগুলো সরাসরি উদ্ধৃত না হলেও অতিরিক্ত প্রসঙ্গ প্রদান করে. তৃতীয়পক্ষ সন্ধান প্রদানকারী ব্যবহার করার সময়, সাইডবার উৎসগুলোর ক্রম নির্ধারণ প্রদানকারীর নিজস্ব র্যাঙ্কিং সিস্টেম দ্বারা প্রভাবিত হয়.
আমরা আমাদের সুরক্ষা মান বজায় রেখে সহায়ক তথ্য সরবরাহ করার লক্ষ্য রাখি. আমরা বেআইনি, ক্ষতিকারক বা সংবেদনশীল বিষয়বস্তু যেমন নাবালকদের অন্তর্ভুক্ত করে স্পষ্ট উপাদান, প্রকাশিত ব্যক্তিগত ডেটা বা সহিংসতার জন্য নির্দেশাবলী সম্বলিত কিছু ওয়েবসাইটের লিঙ্ক বা প্রদর্শন করতে পারি না.
যখন কোনও ব্যবহারকারীর অনুসন্ধান কেনাকাটার উদ্দেশ্য নির্দেশ করে (যেমন, “আমি একটি কুকুরের পোশাক কিনতে চাই”), ChatGPT অনুসন্ধান প্রাসঙ্গিক পণ্য বিকল্প প্রদর্শন করতে পারে, যেখানে আরও জানার বা কেনার জন্য লিঙ্ক থাকবে.
পণ্যগুলো নিম্নলিখিত ভিত্তিতে প্রদর্শিত হয়:
- স্ট্রাকচারড মেটাডেটা: তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের কাছ থেকে (যেমন, মূল্য, পণ্যের বিবরণ) এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সামগ্রী (যেমন, রিভিউ).
- মডেল প্রতিক্রিয়া: নতুন ওয়েব কনটেন্ট বিবেচনা করার আগে ChatGPT দ্বারা উৎপন্ন.
- আমাদের সুরক্ষা মান: বিষয়বস্তু আমাদের নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ তা নিশ্চিত করা.
পণ্যের ফলাফল কীভাবে নির্বাচিত হয়, সাথে থাকা বর্ণনা, মূল্যনির্ধারণ, এবং বিক্রেতারা কীভাবে নির্বাচিত হন সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, ChatGPT অনুসন্ধান থেকে শপিং ফলাফল(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) দেখুন.
আমাদের যুক্তরাজ্যের অনলাইন সুরক্ষা আইন(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) প্রতিপালন বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে এখানে দেখুন.
আমাদের অস্ট্রেলিয়া অনলাইন সুরক্ষা আইন(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) প্রতিপালন বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে এখানে দেখুন.
আমরা কিভাবে ব্রাজিলের শিশু ও কিশোর-কিশোরীদের ডিজিটাল আইন(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) মেনে চলি সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে এখানে দেখুন.