ChatGPT কাজ দিয়ে Zapier যেভাবে মূল বিপণন প্রক্রিয়া বদলেছে
Zapier-এর এন্টারপ্রাইজ বিপণন দল ChatGPT কাজ ব্যবহার করে লিড ফানেলে ঝরে পড়া কমায়, ক্যাম্পেইন উপকরণ বানায় এবং রিপোর্টিং স্বয়ংক্রিয় করে.
7+
অঙ্কের পাইপলাইন মূল্য
হাজারো
লিড প্রতি মাসে বিপণন QA করতে পারে
Zapier-এ এন্টারপ্রাইজ বিপণন দল ChatGPT কাজ ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় ফানেল অপ্টিমাইজেশন সিস্টেম তৈরি করছে, ফলে কম হাতে-কলমে পরিশ্রমে তারা বিক্রয় দলকে আরও বেশি মূল্য দিতে পারছে. ChatGPT কাজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে, ফলে এন্টারপ্রাইজ বিপণন দল কৌশলগত ও সৃজনশীল কাজে মন দিতে পারে.
“আমরা এমন কাজ করতে পারি, যা আগে করা আমাদের পক্ষে সম্ভবই ছিল না—যেমন প্রতি মাসে হাজার হাজার লিডে QA/QC চালানো.”
এন্টারপ্রাইজ বিপণন প্রধান অ্যাঞ্জেলা ফেরান্তে দেখেন, Zapier প্রচুর উচ্চ-সম্ভাবনাময় ইনবাউন্ড লিড পাচ্ছিল, তবে ঝরে পড়ার হারও ছিল একইভাবে বেশি. কেন? এর উত্তর পেতে নিবিড় গুণমান নিশ্চয়তা (QA) ও গুণমান নিয়ন্ত্রণ (QC) প্রক্রিয়া দরকার ছিল, যাতে ফানেলের কোথায় এসব লিড ঝরে পড়ছে তা বোঝা যায়.
কিন্তু ChatGPT কাজ দিয়ে ফেরান্তে এত শ্রমসাধ্য একটি প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করতে পেরেছিলেন যে অন্যভাবে তা কার্যত অসম্ভব হতো. “এটি আমাদের কাজ করার ধরন এবং আমরা যা করতে পারি, দুটোই বদলে দিয়েছে,” ফেরান্তে ব্যাখ্যা করেন.
এখন এন্টারপ্রাইজ বিপণন দল প্রতি মাসে হাজার হাজার লিডে স্বয়ংক্রিয় QA/QC চালাতে পারে. পার্থক্যটি স্পষ্ট. “একজন মানুষ একটি ঝরে পড়া লিড দেখলে, কী ভুল হয়েছে তার ধারণা পেতেই 35 থেকে 45 মিনিট লাগত,” ফেরান্তে বলেন.
“ChatGPT কাজ দিয়ে আমরা এমন একটি সিস্টেম তৈরি করতে পেরেছিলাম, যা সব লিডের সমস্যা শনাক্ত করেছে, সব সমস্যা ঠিক করেছে এবং এই প্রকল্পের প্রভাব পরিমাপ করেছে—যার ফলে সাত অঙ্কের পাইপলাইন মূল্য প্রতি মাসে বিক্রয় দলের হাতে তুলে দিতে পেরেছি.”
সিস্টেমটি এখন ধারাবাহিক ফল দিচ্ছে; এর মধ্যে আছে একটি নির্বাহী ড্যাশবোর্ড, যা তাদের লিড পাইপলাইনের পুনরাবৃত্ত সমস্যা ও সাপ্তাহিক প্রবণতা দেখায়.
“কয়েক মিনিটের মধ্যেই আমাদের কাছে বাস্তব ক্যাম্পেইন উপকরণ থাকে, পর্যালোচনা করে প্রকাশের জন্য প্রস্তুত. ChatGPT কাজ সত্যিই আমাদের ক্যাম্পেইন তৈরিতে ব্যবহৃত সব সিস্টেমে ঢুকে আমাদের হয়ে তা তৈরি করতে পারে.”
Zapier-এর বিপণন দলগুলোর হাতে থাকা সৃজনশীল শক্তি কাজে লাগানোর সময় সবসময় ছিল না.
“ChatGPT কাজ আমাদের দলের সময় বাঁচায়,” ফেরান্তে ব্যাখ্যা করেন. “যেমন, ডিমান্ড জেনারেশন দল ক্যাম্পেইন নিয়ে আরও সৃজনশীল হতে পারে এবং সেই কাজ ChatGPT কাজের মাধ্যমে চালিয়ে ক্যাম্পেইন অপ্টিমাইজেশনের ধারণা পেতে পারে.”
দলটি আরও দ্রুত কাজ করতে পারে এবং কম সময়ে আরও ভালো ফল দিতে পারে. “হঠাৎ কাজের পরিধি কমে যায়, বা সময়সীমা কমে যায়,” ফেরান্তে বলেন. “ভাবনা থেকে বাস্তবায়নে কাজ এত দ্রুত এগোয়, আর বাস্তবায়ন প্রায় চাহিদামতো হয়ে যায়.”
বিপণন দল আরও বেশি ডেলিভারেবল তৈরি করার পাশাপাশি রিপোর্টিংয়ে আটকে পড়াও এড়াতে পারে. ChatGPT কাজ দিয়ে, ফেরান্তে বলেন, “আমরা রিপোর্টিং এমনভাবে গুছিয়ে নিতে পেরেছি যে কাজের ফল বিশ্লেষণের বদলে কাজ করার জন্য বেশি সময় দিতে পারি.”
“এটি সত্যিই আমাদের দলের জন্য নতুন সম্ভাবনা খুলে দিয়েছে, যাতে আমরা আরও কৌশলগত কাজে মন দিতে পারি,” ফেরান্তে বলেন. “ChatGPT কাজ ব্যবহার করে হঠাৎ আমরা অনেক কাজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলতে দিতে পারছি.”
ChatGPT কাজ ইতিমধ্যে যে সুবিধাগুলো দিয়েছে, তার পরও ভবিষ্যতে আরও বড় সম্ভাবনা দেখেন ফেরান্তে. “শুধু প্রম্পট ব্যবহার নয়, সব সময় চালু থাকা লুপ সেট করাই এমন কিছু সবচেয়ে প্রভাবশালী কাজ, যা সত্যিই বিপণন দলকে বদলে দেবে,” ফেরান্তে বলেন.
ফেরান্তের মতে, শেষ লক্ষ্য হলো এমন একটি “শেয়ার করা মস্তিষ্ক” তৈরি করা, যা মিটিং, কল রেকর্ডিং, গ্রাহক এবং বাজার-জ্ঞান থেকে প্রেক্ষাপট ব্যবহার করবে. “কাজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলবে, আর মানুষ রুচির দিশা দেবে,” ফেরান্তে বলেন.
