AI ও মানব টিউটরে শেখা ব্যক্তিগত করে Preply

Preply⁠(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) অনলাইন ভাষা শেখার বিশ্বের বৃহত্তম মার্কেটপ্লেস, যা 180টির বেশি দেশের শিক্ষার্থীদের 1,00,000-এর বেশি বিশেষজ্ঞ টিউটরের সঙ্গে যুক্ত করে. 90টির বেশি ভাষায় ব্যক্তিগত এক-টু-ওয়ান শিক্ষার মাধ্যমে Preply-এর লক্ষ্য হলো সবার জন্য, সব জায়গায়, উচ্চমানের ভাষা শিক্ষা সহজলভ্য করা.

ভাষা শেখা মূলত মানবিক. এর জন্য দরকার কথোপকথন, আত্মবিশ্বাস, প্রেরণা ও সাংস্কৃতিক বোঝাপড়া. Preply টিউটররা শিক্ষার্থীদের জন্য অপূরণীয় উদ্যম, প্রেরণা, সাংস্কৃতিক সূক্ষ্মতা ও মানবিক সংযোগ দেন, তবে তাদের পুনরাবৃত্তিমূলক কাজও থাকে: ব্যক্তিগত পরিকল্পনা ও পাঠের নোট লেখা. অন্যদিকে, শিক্ষার্থীদের সম্পৃক্ত রাখতে অগ্রগতির স্পষ্ট ধারণা প্রায়ই দরকার হয়.

Preply দেখেছে, টিউটর ও শিক্ষার্থীর সম্পর্ক বদলানো নয়, আরও শক্তিশালী করতে AI ব্যবহারের সুযোগ আছে. এর ফল ছিল Lesson Insights, OpenAI API-চালিত একটি অভিজ্ঞতা, যা প্রতিটি পাঠকে ব্যক্তিগত শেখার যাত্রায় রূপ দেয়.

প্রতিটি 1:1 পাঠের পর OpenAI পাঠের ট্রান্সক্রিপ্ট বিশ্লেষণ করে ব্যাকরণ, শব্দভান্ডার ও উচ্চারণে উপযোগী প্রতিক্রিয়া তৈরি করে. শিক্ষার্থীরা কার্যকর নির্দেশনা পায়. টিউটরদের প্রশাসনিক কাজে সময় কম লাগে. আর সময়ের সঙ্গে অগ্রগতি সম্পর্কে দুজনেই আরও সমৃদ্ধ ধারণা পায়.

সঠিক প্রযুক্তি অংশীদার খুঁজতে Preply ভাষা-শেখার কাজগুলোতে একাধিক AI মডেল মূল্যায়ন করে. OpenAI ধারাবাহিকভাবে শক্তিশালী পারফরম্যান্স দিয়েছে, পাশাপাশি বৈশ্বিক পরিসরে শিক্ষার্থীদের সেবা দিতে প্রয়োজনীয় গতি, নির্ভরযোগ্যতা ও প্রোডাকশন প্রস্তুতি দিয়েছে.

“আমরা OpenAI-এর সঙ্গে অংশীদার হতে সিদ্ধান্ত নিই, কারণ এটি আমাদের জন্য সর্বাধুনিক মডেল দেয়, যা আমাদের গ্রাহকদের সমস্যা সমাধান করে,” বলেন Preply-এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা ও CTO Dmytro Voloshyn. “এটি এখন আমাদের ইকোসিস্টেমের কেন্দ্রে এবং কোম্পানি হিসেবে আমাদের কাজের ধরনেও.”

Preply তার প্রতিষ্ঠানে ChatGPT Enterprise চালু করে, নিউ ইয়র্ক, কিয়েভ, লন্ডন ও বার্সেলোনাজুড়ে 600-এর বেশি কর্মীর জন্য কোম্পানিব্যাপী সক্ষমতা সেশন চালায়. সাপ্তাহিক সক্রিয় ব্যবহার দ্রুত 60% থেকে 95%-এ ওঠে, ফলে দলগুলোর দৈনন্দিন কাজে AI যুক্ত হয়.

Lesson Insights Preply-এর গ্রাহকমুখী AI কৌশলের কেন্দ্রবিন্দু হয়ে ওঠে. পাঠ হয় Preply Classroom-এ, এবং শিক্ষার্থীর সম্মতিতে সেশনগুলো রেকর্ড ও ট্রান্সক্রাইব করা হয়. সেশন শেষের কয়েক মিনিট আগে ইনসাইট তৈরি নির্ধারিত থাকে, তাই টিউটর ও শিক্ষার্থী একসঙ্গে পর্যালোচনার জন্য প্রতিক্রিয়া প্রস্তুত পায়.

পাঠ শেষের কয়েক মিনিটের মধ্যে শিক্ষার্থী ও তার টিউটর তাদের চ্যাট থ্রেডে একটি কাঠামোবদ্ধ, ব্যক্তিগত রিপোর্ট পায়, যাতে থাকে:

• মূল পাঠবিষয়ের সারাংশ
• ব্যাকরণ সংশোধন ও ব্যাখ্যা
• শব্দভান্ডারের হাইলাইট ও অনুবাদ
• উচ্চারণ সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া
• সুপারিশ করা পরবর্তী ধাপ

এই ইনসাইটগুলো সরাসরি Preply-এর সেল্ফ-লার্নিং অনুশীলন ইঞ্জিনে যায় এবং ব্যক্তিগত হোমওয়ার্ক তৈরি করে—প্রতিটি মানব পাঠকে সময়ের সঙ্গে বাড়তে থাকা কাঠামোবদ্ধ অনুশীলনে রূপ দেয়.

“আমরা বারবার শুনছিলাম, ‘আমি কেমন করছি? আমি কি উন্নতি করছি? এরপর আমাকে কী করতে হবে?’” বলেন Preply-এর স্টাফ প্রোডাক্ট ম্যানেজার Emily Stott. “শিক্ষার্থীরা তাদের অগ্রগতির আরও বাস্তব চিত্র চাইত. এখন Lesson Insights দিয়ে আমরা ঠিক কী নিয়ে আপনি কথা বলেছেন, আপনার লক্ষ্য, আলোচিত বিষয়, টিউটরের প্রতিক্রিয়া বুঝে তা অত্যন্ত ব্যক্তিগত ও লক্ষ্যভিত্তিক অনুশীলনে রূপ দিতে পারি.”

ফল হলো এমন ধারাবাহিক শেখার অভিজ্ঞতা, যা পাঠের বাইরেও যায় এবং শিক্ষার্থীদের আত্মবিশ্বাস, প্রেরণা ও বাস্তব অগ্রগতি গড়তে সাহায্য করে. প্রতিটি সেশনকে আলাদা ঘটনা হিসেবে না দেখে, শিক্ষার্থীরা সময়ের সঙ্গে জমা হওয়া নির্দেশনা পায়—সাবলীলতার দিকে পথটি আরও স্পষ্ট হয়.

আজ Preply পুরো প্রতিষ্ঠানে OpenAI API ব্যবহার করে, গ্রাহকসেবা ওয়ার্কফ্লো সমর্থন, অভ্যন্তরীণ সিস্টেম সংযোগ এবং অপারেশনাল প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করতে দলগুলোকে সহায়তা করে. Brand Voice GPT‑এর মতো কাস্টম GPT দৈনন্দিন ওয়ার্কফ্লোতে যুক্ত, যা দলগুলোকে Preply-এর টোন, বার্তা ও ব্র্যান্ড মানের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ কনটেন্ট তৈরি করতে সাহায্য করে.

কোম্পানিটি তার ইঞ্জিনিয়ারিং ওয়ার্কফ্লোর মূল অংশ হিসেবে Codex-ও গ্রহণ করেছে.

“এটাই সেই বিষয়, যা নিয়ে আমি সবচেয়ে বেশি উচ্ছ্বসিত,” বলেন Dmytro. “Codex আমাদের এমন গতিতে কোড লিখতে সাহায্য করে, যা আগে দেখা যায়নি. এত শক্তিশালী টুলে ইঞ্জিনিয়াররা পুরো সিস্টেমের আর্কিটেকচার ও গ্রাহকের সমস্যা সমাধানে বেশি মন দিতে পারেন.”

Preply-এর প্রায় 94% ইঞ্জিনিয়ার কোড তৈরি, PR রিভিউ, ডিবাগিং ও ডেভেলপমেন্ট ওয়ার্কফ্লো দ্রুত করতে Codex এবং AI কোডিং সহকারী ব্যবহার করেন. রুটিন কোডিং কাজে সময় কমিয়ে ইঞ্জিনিয়ারিং দলগুলো নতুন শেখার অভিজ্ঞতা তৈরি, ভাষাজুড়ে পণ্য স্কেল এবং টিউটর ও শিক্ষার্থীদের দ্রুত মূল্য দিতে পারে.

Preply-এর জন্য AI আর আলাদা উদ্যোগ নয়—এটি কোম্পানির পণ্য বানানো, গ্রাহকসেবা ও দৈনন্দিন কাজের অংশ হয়ে উঠছে.

প্রতি পাঠের ভিত্তিতে Preply-এর সম্পৃক্ততা সবসময়ই খুব বেশি ছিল. তবে এর AI-উৎপন্ন সারাংশ শিক্ষার্থীদের আরও অনুপ্রাণিত করছে. কোম্পানি জানায়, অধিকাংশ সক্রিয় শিক্ষার্থী এক বছরেরও বেশি পরে Lesson Insights ব্যবহার করে যাচ্ছে—টিউটর ও শিক্ষার্থীরা শক্তিশালী পণ্য প্রতিক্রিয়া দিচ্ছে—যা সামগ্রিক ধরে রাখা বাড়াচ্ছে.

“আমরা জানি AI-চালিত টুলে নতুনত্বের একটি উপাদান থাকতে পারে,” বলেন Emily. “কিন্তু মানুষ যদি কয়েক মাস পরও বারবার ফিরে এসে সম্পৃক্ত থাকে, তা মূল্যের খুব শক্ত সংকেত—শিক্ষার্থী ও টিউটররা আমাদের সমাধানে মূল্য খুঁজে পায়.”

ফলাফল:

• Preply কর্মীদের মধ্যে 95% ChatGPT সাপ্তাহিক সক্রিয় ব্যবহার
• ইংরেজি ভাষার 75% শিক্ষার্থী OpenAI API-চালিত Lesson Insights সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করে
• 70%-এর বেশি টিউটর ফিচারটি ব্যবহার করেন
• সক্রিয় শিক্ষার্থীর প্রায় 75% গ্রহণের এক বছরেরও বেশি পর Lesson Insights ব্যবহার চালিয়ে যায়
• 4.7/5 সন্তুষ্টি রেটিং টিউটর ও শিক্ষার্থীদের মধ্যে, প্ল্যাটফর্মে সরাসরি পাওয়া তিন লাখের বেশি রেটিং থেকে
• 70% প্রোডাক্ট-মার্কেট ফিট স্কোর, শক্তিশালী গ্রাহক চাহিদার সঙ্গে যুক্ত সীমার অনেক ওপরে

Michelle Garcia Ramos-এর মতো টিউটরদের জন্য AI এখন বাস্তব শিক্ষণ সহকারী—যা প্রস্তুতির সময় কমিয়ে শেখার অভিজ্ঞতা উন্নত করে.

Lesson Insights-এর আগে ব্যক্তিগত হোমওয়ার্ক ও পাঠ্যসামগ্রী তৈরি করতে ঘণ্টার পর ঘণ্টা লাগতে পারত. এখন সেই কাজের অনেকটাই স্বয়ংক্রিয়ভাবে হয়, ফলে টিউটররা সরাসরি শিক্ষার্থীদের সহায়তায় মন দিতে পারেন.

Michelle-এর জন্য সুবিধাটি শুধু দক্ষতা নয়. AI ধারণা দেয়, শেখার সুযোগ দেখায় এবং শিক্ষার্থীদের পরের ফোকাস নির্ধারণে সাহায্য করে.

ফল হলো ভালো প্রস্তুতি, আরও কেন্দ্রীভূত পাঠ এবং শিক্ষার্থীদের দ্রুত অগ্রগতি.

• AI-কে টুল চালু নয়, সাংস্কৃতিক রূপান্তর হিসেবে নিন: নেতৃত্ব স্পষ্ট কৌশল দিলে, দলগুলো প্রশিক্ষণ পেলে এবং AI দৈনন্দিন কাজের অংশ হলে গ্রহণ দ্রুত বাড়ে
• উচ্চ-প্রভাবের ব্যবহার বেছে নিন: গুণমানে না পৌঁছানো বহু পরীক্ষার চেয়ে স্পষ্ট ব্যবহারকারী মূল্য ও মাপযোগ্য প্রভাবসহ অল্প ফিচারে গভীরে যাওয়া ভালো
• অংশীদারিত্ব গড়ুন: রোলআউট সমর্থন, দলের জ্ঞান বৃদ্ধি এবং গ্রাহকের সমস্যা সেরা উপায়ে সমাধানে সহযোগিতা করতে পারে এমন প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে কাজ করুন

• এটিকে কোম্পানির অগ্রাধিকার করুন: Preply-এর ChatGPT Enterprise গ্রহণ তার কৌশল, রোডম্যাপ ও লক্ষ্যে প্রতিফলিত ছিল—যা দেখায় ব্যবহারটি প্রত্যাশা, পরীক্ষা নয়
• সক্ষমতায় বিনিয়োগ করুন: কাঠামোবদ্ধ প্রশিক্ষণ, হাতে-কলমে ওয়ার্কশপ ও অভ্যন্তরীণ সেশন দলগুলোকে কৌতূহল থেকে বাস্তব ব্যবহারে নিয়ে যায়
• ব্যবহারকারীদের সঙ্গে কাজ করুন: Preply টিউটরদের সঙ্গে ডেটাসেট তৈরি, প্রম্পট মূল্যায়ন এবং উচ্চ মান নিশ্চিত করতে সহযোগিতা করেছে

Preply-এর কাছে ভাষা শেখার ভবিষ্যৎ ক্রমেই বেশি ব্যক্তিগত.

কোম্পানির পরিকল্পনা হলো Lesson Insights-এর ওপর ভিত্তি করে এমন অভিজ্ঞতা তৈরি করা, যা সময়ের সঙ্গে প্রতিটি শিক্ষার্থীকে গভীরভাবে বোঝে—মাসের পর মাস শেখায় লক্ষ্য, অগ্রগতি, শক্তি, চ্যালেঞ্জ ও শেখার পছন্দ ধরে.

দৃষ্টিভঙ্গি হলো এমন শেখার অভিজ্ঞতা, যা প্রতিটি ব্যক্তির সঙ্গে ক্রমাগত মানিয়ে যায় এবং আরও নির্ভুল নির্দেশনা, গতি, কারিকুলাম সুপারিশ ও প্রতিক্রিয়া দেয়.

“আমরা শুধু শুরুতে আছি,” বলেন Emily. “AI ভাষা শেখাকে অনেক বেশি ব্যক্তিগত করবে: প্রতিটি শিক্ষার্থী স্পষ্টভাবে জানবে সে কোথা থেকে শুরু করেছে, এখন কোথায় আছে এবং এরপর কী নিয়ে কাজ করতে হবে. সবার জন্য একই কারিকুলাম নয়, বরং প্রতিটি ব্যক্তির সঙ্গে মানিয়ে নেওয়া শেখার অভিজ্ঞতা.”

AI Preply-এর অভ্যন্তরীণ পণ্য তৈরির ধরনও বদলে দিচ্ছে. এজেন্টিক ডেভেলপমেন্ট টুল আরও সক্ষম হওয়ার সঙ্গে, বেশি কর্মী সমাধান তৈরিতে অংশ নিতে পারে—শুধু তা ব্যবহার নয়. এর মানে দ্রুত উদ্ভাবন, বিস্তৃত পরীক্ষা এবং বিশ্বজুড়ে শিক্ষার্থী ও টিউটরদের জন্য বেশি সহায়তা.

Dmytro-এর কাছে সুযোগটি স্পষ্টই থাকে: মানব শিক্ষকদের শক্তি AI-এর ক্ষমতার সঙ্গে যুক্ত করা.

Preply বিশ্বাস করে, ভবিষ্যৎ মানুষ বা AI নয়. এটি মানব-নেতৃত্বাধীন, AI-সক্ষম.