Neuro ChatGPT Business-এর মাধ্যমে জাতীয় খুচরা বিক্রয়ে জয় পেয়েছে

Neuro-এর যাত্রা শুরু হয়েছিল Los Angeles-এর ডাউনটাউনের একটি অ্যাপার্টমেন্টে, যেখানে সহ-প্রতিষ্ঠাতা রায়ান চেন এবং কেন্ট ইয়োশিমুরা তাদের বসার ঘরে চুইংগামের বাক্স সাজিয়ে রাখতেন এবং নিজেরাই চালান বয়ে নিয়ে আসতেন. এক দশক পরে, একটি বিস্তৃত দল এবং বিশ্বব্যাপী উৎপাদন অংশীদারদের সহায়তায় Neuro Gum ও Mints এখন দেশজুড়ে দোকানে পাওয়া যাচ্ছে.

"আমরা সত্তরেরও জনেরও কম কর্মী নিয়ে নয়-অঙ্কের (শত কোটি টাকার উপরে) একটি ব্র্যান্ড," চেন বলেন. "এই মাত্রায় কনজিউমার গুডস বা নিত্যপ্রয়োজনীয় পণ্যের বাজারে প্রতিযোগিতা করতে হলে, কোম্পানির প্রতিটি বিভাগে আমাদের বাড়তি সক্ষমতা বা লিভারেজ প্রয়োজন." ChatGPT Business Neuro-কে কম সম্পদে আরও বেশি কিছু করার সুযোগ দেয়. কর্মীরা প্রথমে নিজ উদ্যোগে ChatGPT নিয়ে পরীক্ষা করেছিলেন, কিন্তু এটি দ্রুতই কোম্পানির নীতিতে পরিণত হয়.

ভোক্তা পণ্য খাতে, ডজনখানেক বিশেষজ্ঞ নিয়োগ দেওয়ার সামর্থ্য হওয়ার আগে আপনাকে ডজনখানেক বিশেষায়িত কাজ সামলাতে হচ্ছে. "প্রত্যেককেই সব বিষয়ে দক্ষ হতে হবে," বলেন টাইলার জিয়ানেসিনি, চিফ অপারেটিং অফিসার. "ChatGPT একটি সেকেন্ড ব্রেইন হিসেবে কাজ করে যা ঘাটতিগুলো পূরণ করে."

সেই সহায়তা Neuro ব্যয়বহুল ক্ষেত্রগুলি, যেমন নিয়ন্ত্রক ও আইনগত বিষয়াবলী, পরিচালনার পদ্ধতি বদলে দিয়েছে. “আমরা আইনজীবীর কাছে পাঠানোর আগে ChatGPT‑তে চুক্তিগুলোর খসড়া তৈরি করি, পরিমার্জন করি এবং স্ট্রেস-টেস্ট করি,” চেন বলেন. "এটি আমাদের হাজার হাজার ডলারের আইনি খরচ বাঁচিয়েছে এবং কয়েক সপ্তাহের দীর্ঘ আলোচনা থেকে রক্ষা করেছে."

কিন্তু আসল বিজয় হলো গতি. "আমরা একটি ছড়িয়ে থাকা দল," চেন বলেন. "আমি রাত এক টায় Slack-এ কাউকে মেসেজ করতে পারি না, কিন্তু আমি ChatGPT‑তে একটি আইডিয়া দিতে পারি, সেটা নিয়ে কাজ করতে পারি এবং ষ্পট ধারণা নিয়ে ঘুম থেকে উঠতে পারি. এটি এমন একটি ব্রেইনস্টর্মিং সঙ্গী, যে কখনও ঘুমায় না."

গ্রাহকদের কথা শোনা সবসময়ই Neuro-এর রোডম্যাপ নির্ধারণ করেছে; ChatGPT Business-এর মাধ্যমে, কোম্পানিটি এখন বড় পরিসরে রিভিউ প্রসেস করতে এবং অনুভূতি বিশ্লেষণ চালাতে পারে. “আমরা গ্রাহকদের একটি অংশ যে ফলের স্বাদ চাইছে, এ ধরনের বিষয় শনাক্ত করতে পারি এবং দ্রুত সে অনুযায়ী পদক্ষেপ নিতে পারি,” বলছেন চেন. সেই প্রক্রিয়ার ফলেই একটি স্ট্রবেরি কেক ফ্লেভার চালু করা হয় এবং দলটি ইনভয়েস ও অর্ডারের ডেটা আপলোড করার মাধ্যমে AI-এর ব্যবহারকে সরবরাহ শৃঙ্খল পূর্বাভাসে সম্প্রসারিত করার সম্ভাবনা দেখছে.

ChatGPT মার্কেটিং ও ই-কমার্স ডেটার অপ্রয়োজনীয় জটিলতা ছেঁকে ফেলতে Neuro-কেও সাহায্য করে. টিমটি Amazon, TikTok এবং Meta-এর রিপোর্ট ChatGPT‑এ দেয়, যা তাদের চিহ্নিত করতে সাহায্য করে কোন বিজ্ঞাপনগুলোতে আরও বেশি গুরুত্ব দেওয়া উচিত, কোন নির্মাতারা সবচেয়ে ভালো ROI দিচ্ছেন এবং ভাইরাল ট্রেন্ড ধরতে কখন ব্যয় সরিয়ে নেওয়া উচিত.

চেন বলেন, “প্রতিটি স্প্রেডশিটে একটি গল্প লুকিয়ে আছে.” “ChatGPT আমাদের শিরোনাম খুঁজে পেতে সাহায্য করে.”

গল্প বলার সেই ক্ষমতা Neuro-কে CVS-এর কাছে প্রমাণ করতে সাহায্য করেছে যে TikTok-এ ভাইরাল হওয়া বাস্তব বিক্রয় বাড়িয়েছে, যার ফলে U.S.-এর প্রতিটি স্টোরে আসন্ন প্রিমিয়াম চেকআউট প্লেসমেন্ট নিশ্চিত হয়েছে.

মার্কেটিং টিমের জন্য, ChatGPT একটি সৃজনশীল অংশীদার, যা তাদের গ্রাহকের দৃষ্টিকোণ থেকে ব্র্যান্ডকে নতুনভাবে উপস্থাপন করতে সহায়তা করে. ইয়োশিমুরা নিউরোসায়েন্স পড়েছিলেন এবং চেন রসায়ন পড়েছিলেন, "তাই আমরা বিজ্ঞান নিয়ে খুব মেতে উঠতাম, কিন্তু অন্যরা আর আগ্রহ ধরে রাখতে পারত না."

ChatGPT Neuro-কে বিভিন্ন অডিয়েন্সের জন্য উপাদান এবং কার্যকরী উপকারিতা সম্পর্কিত তথ্য নতুনভাবে উপস্থাপন করতে সাহায্য করেছে. এটি এমন ধারণা প্রদান করেছে যা দলটি পরে গ্রাহকদের সঙ্গে পরীক্ষা ও যাচাই করে নিশ্চিত করে যে বার্তাটি সত্যিই তাদের সঙ্গে সাযুজ্যপূর্ণ.

"আগে আমরা ল্যাব টেকনিশিয়ানদের মতো শোনাতাম," চেন বলেন. "ChatGPT আমাদের একটু দূর থেকে ভাবতে এবং নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে আমাদের লেখাটি রাতের শিফটে কাজ করা নার্স, একটানা দীর্ঘ সময় গেম খেলা গেমার বা ছোট্ট বাচ্চাদের সামলাতে ব্যস্ত বাবা-মায়ের সঙ্গে সংযোগ তৈরি করে."

সেই একই ফ্লেক্সিবিলিটি Neuro-এর নির্মাতাদের নেটওয়ার্কেও প্রসারিত হয়েছে. হাজার হাজার TikTok প্রভাবশালী ব্র্যান্ডটি সম্পর্কে পোস্ট করেন এবং ChatGPT এমন ক্যাম্পেইন হুক প্রস্তাব করতে সাহায্য করে যা তারা নিজেদের ভাষায় মানিয়ে নিতে পারেন. এই পদ্ধতিটি TikTok-এ Neuro-এর ভাইরাল প্রবৃদ্ধিকে ত্বরান্বিত করতে সাহায্য করেছে, যেখানে ব্র্যান্ডটির ট্যাগযুক্ত ভিডিওগুলো এক বিলিয়নেরও বেশি বার দেখা হয়েছে.

Neuro জটিল আর্থিক প্রশ্নের জন্য ChatGPT‑এর ডীপ রিসার্চ ফিচার ব্যবহার করা শুরু করছে, যেমন ক্যাপ টেবিল মডেল করা, স্টক অপশন পুলের আকার নির্ধারণ করা এবং বিনিয়োগকারী চুক্তি কাঠামোবদ্ধ করা. এই ধরনের পরিস্থিতিতে, "দ্রুত উত্তরের বদলে, আমি এমন ডীপ রিসার্চ পছন্দ করি যা আমাকে খুবই বিস্তারিত বিশ্লেষণ দেয়," চেন ব্যাখ্যা করেন. "এটা অসাধারণ, কারণ এটি এমন সব বিষয় ভাবছে যেগুলো আমি ভাবতেই পারতাম না."

এই ধরনের সহায়তা দলকে দেশব্যাপী খুচরা বিতরণে সম্প্রসারিত হলেও দক্ষ থাকতে সাহায্য করছে. “এটা পরিমাপ করা কঠিন, কিন্তু আমি নিজেকে পঞ্চাশ শতাংশ বেশি দক্ষ মনে করি,” চেন বলেন. “হয়তো আরও বেশি.”

Neuro-এর বিকাশের সঙ্গে, চেন ChatGPT‑কে তাদের কাজের স্বাভাবিক সম্প্রসারণ হিসেবে দেখেন.