কর পরামর্শে এআই সক্ষমতা গড়ছে HSP GRUPPE কীভাবে

এই গল্পে ব্যবহারের পরিসংখ্যান HSP GRUPPE ও Kanzleipakt ব্যবহৃত শেয়ার্ড ChatGPT Enterprise ওয়ার্কস্পেসের, যা 81টি সাংগঠনিক গ্রুপকে অন্তর্ভুক্ত করে. HSP GRUPPE নিজে আইনগতভাবে স্বাধীন কর পরামর্শ, অডিটিং ও আইন সংস্থার একটি নেটওয়ার্ক.

দুই দশকেরও বেশি সময় ধরে, HSP GRUPPE⁠(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) পেশাগত ফার্মের প্রক্রিয়া ডিজিটাইজ ও মানসম্মত করতে ধারাবাহিকভাবে বিনিয়োগ করেছে. জেনারেটিভ এআই আসার অনেক আগে থেকেই এই ফার্ম নেটওয়ার্ক প্রক্রিয়া মানসম্মত করেছে, মান ব্যবস্থাপনা স্থাপন করেছে এবং পুরো নেটওয়ার্কে ধারাবাহিক উন্নতির সংস্কৃতি গড়ে তুলেছে.

ChatGPT আসার পর HSP একে শুধু আরেকটি উৎপাদনশীলতার টুল হিসেবে দেখেনি. তারা দেখেছে, পেশাগত কাজ নিজেই কীভাবে বদলাতে পারে তা নতুন করে ভাবার সুযোগ.

এআই কীভাবে কর্মীদের দ্রুত ইমেল লিখতে বা নথি সারসংক্ষেপ করতে সাহায্য করতে পারে, শুধু সেটি না ভেবে নেতৃত্ব আরও বড় প্রশ্ন তুলেছিল: একটি পেশাগত সেবা প্রতিষ্ঠানের অপারেটিং মডেলের অংশ হয়ে গেলে এআই কী বদল আনে?

এই দৃষ্টিভঙ্গিই HSP-কে ফার্ম নেটওয়ার্কজুড়ে কর পরামর্শ, আইনি গবেষণা, ক্লায়েন্ট যোগাযোগ, আর্থিক বিশ্লেষণ ও জ্ঞান ভাগাভাগিতে ChatGPT Enterprise অন্তর্ভুক্ত করতে উদ্বুদ্ধ করেছে.

HSP এআইকে সফটওয়্যার রোলআউট নয়, একটি সাংগঠনিক রূপান্তর হিসেবে দেখেছে.

সংস্থাটি গ্রহণযোগ্যতা, গভর্ন্যান্স ও ধারাবাহিক শেখার ওপর জোর দিয়ে ChatGPT Enterprise চালু করেছে. মাসিক এআই ফোরাম কর্মীদের ব্যবহারিক ব্যবহারের ক্ষেত্র ভাগ করে নেওয়া এবং একে অন্যের কাছ থেকে শেখার সুযোগ দিয়েছে. ChatGPT Enterprise-এর নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলো গুরুত্বপূর্ণ প্রযুক্তিগত ভিত্তি দেয়, আর ক্লায়েন্ট-সম্পর্কিত তথ্যের ব্যবহার HSP-র অভ্যন্তরীণ ডেটা সুরক্ষা, গোপনীয়তা ও গভর্ন্যান্স প্রয়োজনীয়তা দ্বারা নিয়ন্ত্রিত. পেশাগত পর্যালোচনা ও চূড়ান্ত দায়িত্ব সব সময় সংশ্লিষ্ট কর, আইন বা হিসাবরক্ষণ পেশাজীবীর কাছেই থাকে.

লক্ষ্যটি শুধু পরীক্ষা-নিরীক্ষাকে উৎসাহ দেওয়া ছিল না. লক্ষ্য ছিল এমন সাংগঠনিক সক্ষমতা গড়া, যা বড় পরিসরে কার্যকর করা যায়.

কারস্টেন শুলৎসের ভাষায়: “মানুষ আমাকে জিজ্ঞেস করে আমার প্রিয় এআই ফিচার কোনটি. আমি কখনো ওই প্রশ্নের উত্তর দিই না. আলাদা ফিচারগুলো গুরুত্বপূর্ণ নয়. সবকিছু কীভাবে একসঙ্গে কাজ করে তা একবার বুঝতে পারলে, এআই একেবারে নতুন এক জগতের দরজা খুলে দেয়.”

ফার্ম নেটওয়ার্কজুড়ে পেশাজীবীরা দ্রুতই দৈনন্দিন কাজে এআই প্রয়োগের নতুন পথ খুঁজে পান, আর সংস্থাটি সফল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলোকে কাস্টম এজেন্টে মানসম্মত করাও শুরু করে. এর একটি উদাহরণ এআই ক্লায়েন্ট কমিউনিকেশন, একটি শেয়ার্ড এজেন্ট যা প্রথম খসড়া, কাঠামো, স্পষ্টতা এবং আরও সামঞ্জস্যপূর্ণ, ক্লায়েন্টমুখী ভঙ্গি তৈরিতে সহায়তা করে. পেশাগত পর্যালোচনা ও চূড়ান্ত দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট কর, আইন বা হিসাবরক্ষণ বিশেষজ্ঞের কাছেই থাকে. আরেকটি হলো বুকিং অ্যাসিস্ট্যান্ট SKR03 & SKR04, যা নির্দিষ্ট বুকিং প্রশ্ন প্রস্তুত ও শ্রেণিবিন্যাসে সহায়তা করে. চূড়ান্ত পেশাগত সিদ্ধান্ত কর্মীর কাছেই থাকে. এ ধরনের শেয়ার্ড এজেন্ট একসঙ্গে পুনরাবৃত্তিমূলক কাজ কমায় এবং সেরা অনুশীলনগুলো শুধু এআই বিশেষজ্ঞ নয়, প্রতিটি কর্মীর জন্য সহজলভ্য করে.

এরপর পেশাজীবীরা নিজেদের কাজে সেই ভিত্তির ওপর এগিয়ে যান. ম্যানেজিং পার্টনার ফ্রাঙ্ক হাইবেল জটিল কর প্রশ্ন বিশ্লেষণ এবং ক্লায়েন্ট যোগাযোগ আরও নিখুঁত করতে ChatGPT‑কে প্রযুক্তিগত ভাবনার সঙ্গী হিসেবে ব্যবহার করেন. “ChatGPT সত্যিকারের ভাবনার সঙ্গী হয়ে উঠেছে. এটি আপনি কোন স্তরে কাজ করতে পারেন, সেটাই পুরো বদলে দেয়,” তিনি বলেন.

পার্টনার ম্যাগডালেনে পোজনাক একাধিক রিয়েল এস্টেট বিনিয়োগ মূল্যায়নের সময় নয় ঘণ্টা থেকে কমিয়ে প্রায় দুই ঘণ্টায় এনেছেন, ফলে তিনি ক্লায়েন্টদের পরামর্শে বেশি সময় দিতে পারেন. ম্যানেজিং ডিরেক্টর মার্কো সেল মিটিংয়ে ক্লায়েন্টদের সঙ্গে আর্থিক পরিস্থিতি বিশ্লেষণে এআইচালিত ড্যাশবোর্ড ব্যবহার করেন, আর আইনজীবী ও কর উপদেষ্টা ইয়ান-হেনরিক লাইফেল্ট নিজের পেশাগত বিচারকে প্রতিস্থাপন নয়, শক্তিশালী করতে ChatGPT ব্যবহার করেন.

সবার অভিজ্ঞতার মূল কথা সহজ: তথ্য প্রস্তুতিতে কম সময়, আর দক্ষতা প্রয়োগে বেশি সময়.

HSP ইতিমধ্যেই ChatGPT কাজ দিয়ে তাদের এআই যাত্রার পরবর্তী ধাপের প্রস্তুতি নিচ্ছে.

অ্যাক্সেস পাওয়ার কয়েক সপ্তাহের মধ্যেই সংস্থাটি বৃহত্তর ওয়ার্কস্পেসে সম্প্রসারণের আগে অল্প কয়েকজন ডেভেলপার ও প্রশাসকের সঙ্গে প্ল্যাটফর্মটি পাইলট করা শুরু করে. লক্ষ্য হলো বৃহত্তর রোলআউটের আগে গভর্ন্যান্স, গুণমান ও খরচের ভারসাম্য রেখে এজেন্টিক এআই কীভাবে জটিল কর্মপ্রবাহ নিরাপদে স্বয়ংক্রিয় করতে পারে তা বোঝা.

HSP-র জন্য অর্থনৈতিক সুবিধা কর্মীসংখ্যা কমানো নয়. নেটওয়ার্কের ফার্মগুলো ইতিমধ্যেই পূর্ণ সক্ষমতায় কাজ করছে এবং উল্লেখযোগ্য ব্যাকলগ সামলাচ্ছে. তাই ChatGPT দিয়ে বাঁচা সময় অতিরিক্ত ক্লায়েন্ট কাজ, দ্রুত ডেলিভারি, বেশি পরামর্শ সক্ষমতা এবং আরও শক্তিশালী ক্লায়েন্ট সেবায় ব্যবহার করা যায়.

শুলৎসের মতে, সুযোগটি শুধু মানুষকে বিদ্যমান কাজ দ্রুত শেষ করতে সহায়তা করা নয়. বরং কর্মপ্রবাহটিকেই নতুনভাবে নকশা করা.

তিনি বছরের শেষের হিসাবরক্ষণকে উদাহরণ হিসেবে দেখান. আজ, বুককিপিং শেষ হওয়ার কয়েক মাস পর বার্ষিক হিসাব তৈরি শুরু করলে হিসাবরক্ষকেরা প্রায়ই তখনই অনুপস্থিত তথ্য খুঁজে পান. HSP খতিয়ে দেখছে, ChatGPT কাজ কীভাবে নিয়মিত বুককিপিং পর্যালোচনা করতে, সারা বছর অনুপস্থিত তথ্য শনাক্ত করতে এবং ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে আগেভাগে নথি চাইতে পারে, যাতে হিসাবরক্ষক ফাইল খোলার আগেই প্রস্তুতির বড় অংশ সম্পন্ন থাকে.

মানুষকে সহায়তা করা এআই থেকে পুরো প্রক্রিয়াজুড়ে কাজ পরিচালনা করা এআইয়ে এই পরিবর্তনই HSP-র রূপান্তরের পরবর্তী ধাপ.

• সাপ্তাহিক সক্রিয় ব্যবহার 84% হয়েছে, যেখানে 755 জন সাপ্তাহিক সক্রিয় ব্যবহারকারী এবং ছয় মাসে 913 জন অনন্য ব্যবহারকারী ছিল (1 ফেব্রুয়ারি থেকে 14 জুলাই, 2026).
• 1 ফেব্রুয়ারি থেকে 14 জুলাই, 2026 পর্যন্ত মূল্যায়িত সময়ে ব্যবহারকারীরা ChatGPT‑এর সঙ্গে 500,000টির বেশি বার্তা বিনিময় করেছেন.
• জরিপে অংশ নেওয়া 98.6% কর্মী বেশি উৎপাদনশীলতার কথা বলেছেন, আর 84.6% বলেছেন কাজের মান উন্নত হয়েছে.
• 95.9% উত্তরদাতা সাপ্তাহিক সময় সাশ্রয়ের কথা বলেছেন; 63.5% প্রতি সপ্তাহে অন্তত দুই ঘণ্টা এবং 25.7% অন্তত পাঁচ ঘণ্টা সাশ্রয় করেছেন. HSP তাদের বার্ষিক সক্ষমতা পরিকল্পনায় ইতিমধ্যেই একটি কার্যকর অগ্রণী সূচক দেখছে: এআই-সমর্থিত কাজের মাধ্যমে তৈরি অতিরিক্ত সক্ষমতা কর্মীরা বুঝতে পারায় পেশাজীবীরা আগের বছরের তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি কাজের পরিকল্পনা করছেন. সংস্থাটি এ বছরের শেষের দিকে পূর্ণ আর্থিক প্রভাব মূল্যায়নের আশা করছে.
• 79.7% বলেছেন ক্লায়েন্ট সেবা উন্নত হয়েছে এবং 78.1% বলেছেন কাজের সন্তুষ্টি বেড়েছে.
• ইচ্ছাকৃতভাবে সংযত একটি অভ্যন্তরীণ হিসাব বছরে প্রায় 40,000 ঘণ্টা অতিরিক্ত সক্ষমতার অনুমান দেয়. প্রায় 28,000 ঘণ্টা উৎপাদনশীল, সাধারণত বিলযোগ্য বিশেষজ্ঞ কাজে সহায়তা করতে পারে, আর প্রায় 12,000 ঘণ্টা প্রশাসন, ক্লায়েন্ট সেবা ও সহায়তায় লাগতে পারে. সংযত ঘণ্টাপ্রতি হারের ভিত্তিতে HSP প্রায় €3.8 মিলিয়ন তাত্ত্বিক বার্ষিক আয়ের সম্ভাবনা অনুমান করে. এটি একটি সক্ষমতা পরিস্থিতি, বাস্তবায়িত বা নিশ্চিত আয় নয়.

• এআইকে ব্যক্তিগত টুল নয়, সাংগঠনিক সক্ষমতা হিসেবে দেখুন. সফল পরীক্ষা-নিরীক্ষাকে পুনরাবৃত্তিযোগ্য কর্মপ্রবাহে বড় করুন, যাতে সবাই উপকৃত হতে পারে.
• আগে কার্যপরিচালনার ভিত্তিতে বিনিয়োগ করুন. শক্তিশালী প্রক্রিয়া, গভর্ন্যান্স ও মানব্যবস্থা এআই গ্রহণকে দ্রুত করে.
• ধারাবাহিক শেখার সংস্কৃতি তৈরি করুন. নিয়মিত এআই ফোরাম সফল ধারণাগুলো দ্রুত পুরো সংস্থায় ছড়িয়ে দিতে সাহায্য করেছে.
• শুধু কাজ নয়, কর্মপ্রবাহ নতুনভাবে নকশা করুন. আলাদা কাজ স্বয়ংক্রিয় করার বদলে শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত প্রক্রিয়া নতুনভাবে ভাবলেই সবচেয়ে বেশি মূল্য আসে.
• পেশাগত বিচারের চারপাশে এআই গড়ে তুলুন. এআই যখন দক্ষতাকে প্রতিস্থাপন না করে আরও শক্তিশালী করে, তখনই সবচেয়ে বেশি মূল্য তৈরি হয়.

• এআই ফিচার নয়, ব্যবসায়িক সমস্যা দিয়ে শুরু করুন.
• নিয়মিত ফোরাম তৈরি করুন, যেখানে কর্মীরা দলজুড়ে সফল ব্যবহারের ক্ষেত্র ভাগ করে নিতে পারেন.
• সফল পরীক্ষা-নিরীক্ষাকে বড় পরিসরের কর্মপ্রবাহে রূপ দিতে এআই বিশেষজ্ঞদের ডোমেইন বিশেষজ্ঞদের সঙ্গে যুক্ত করুন.
• পুরো সংস্থায় সম্প্রসারণের আগে ছোট দলে নতুন সক্ষমতা পাইলট করুন.
• এআই কোথায় বাস্তব মূল্য তৈরি করছে তা বুঝতে শুধু ডেপ্লয়মেন্ট নয়, গ্রহণযোগ্যতা ও ব্যবসায়িক প্রভাব মাপুন.

HSP বিশ্বাস করে তাদের এআই থেকে সবচেয়ে বড় লাভ এখনও সামনে.

Kanzleipakt-এর সঙ্গে HSP GRUPPE একটি যৌথ DATEV-কেন্দ্রিক এআই, ফার্ম প্রক্রিয়া ও উন্নয়ন দল গড়ার পরিকল্পনা করছে, যাতে সফল বিকেন্দ্রীভূত পরীক্ষা মূল্যায়ন করে সেগুলোকে নথিভুক্ত, বড় পরিসরের রেফারেন্স কর্মপ্রবাহে রূপ দেওয়া যায়. ChatGPT কাজ ও এজেন্টিক সক্ষমতা পরিণত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে HSP ব্যক্তিগত পেশাজীবীকে সহায়তার বাইরে গিয়ে পুরো কর্মপ্রবাহ স্বয়ংক্রিয় করতে চায়, যা কর্মী ও ক্লায়েন্ট উভয়কেই আগেভাগে সহায়তা করবে.

শুলৎসের কাছে দীর্ঘমেয়াদি সুযোগ HSP-র বাইরেও বিস্তৃত. তিনি বিশ্বাস করেন, এআই আস্থাভাজন পেশাজীবীদের ভূমিকা কমায় না, বরং তাদের বিচারবোধ প্রয়োগ, জটিল সমস্যা সমাধান এবং ক্লায়েন্ট সম্পর্ক গড়ায় বেশি সময় দিতে সাহায্য করে সেই ভূমিকা শক্তিশালী করতে পারে.