দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ায় ব্যবহারিক এআই দক্ষতা আনছে Grab ও OpenAI
আমাদের প্রথম আঞ্চলিক দক্ষতা কর্মসূচি ৩০,০০০ Grab ড্রাইভার-, ডেলিভারি- ও ব্যবসায়ী-পার্টনারকে তাদের কাজ ও ব্যবসার জন্য ব্যবহারিক এআই দক্ষতা গড়ে তুলতে সাহায্য করবে
দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়াজুড়ে ব্যবসায়ীরা বিক্রি, মজুত ও প্রচারণা নিয়ে প্রতিদিন সিদ্ধান্ত নেন. গিগ অর্থনীতিতে কাজ করা কিছু মানুষ নিজেদের ব্যবসায়িক ধারণা খুঁজে দেখছেন. এআই এসব প্রশ্নের সমাধান ভাবতে মানুষকে সাহায্য করতে পারে, তবে এটি কাজে লাগানোর উপযোগী পথ খুঁজতে অনুশীলন দরকার.
তাই আজ আমরা দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার শীর্ষ সুপারঅ্যাপ Grab-এর সঙ্গে GO Forward with AI চালু করছি. আগামী দুই বছরে, এই কর্মসূচি দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়াজুড়ে Grab-এর ৩০,০০০ ড্রাইভার-, ডেলিভারি- ও ব্যবসায়ী-পার্টনারকে এমন দক্ষতা গড়তে সাহায্য করবে, যা তারা তাদের কাজ ও ব্যবসায় ব্যবহার করতে পারবেন. এটি সিঙ্গাপুরে শুরু হচ্ছে এবং এ বছরের শেষ দিকে থাইল্যান্ড, ইন্দোনেশিয়া ও ফিলিপাইনে বিস্তৃত হবে, এরপর ২০২৭ সালে মালয়েশিয়া ও ভিয়েতনামে যাবে.
এই সহযোগিতা আমাদের আর্টিফিশিয়াল জেনারেল ইন্টেলিজেন্স যেন সমগ্র মানবতার উপকারে আসে, সেই মিশন এবং দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়াজুড়ে অর্থনৈতিক সুযোগ বাড়াতে Grab-এর অঙ্গীকারকে একত্র করছে. এটি OpenAI for Singapore-এরও অংশ, এখানে স্থানীয় পার্টনারদের সঙ্গে আমাদের কাজ, যাতে আরও বেশি মানুষ ও ব্যবসা এআই ব্যবহার করতে পারে.
কৌতূহল থেকে ব্যবহারিক দক্ষতা
অনেক Grab পার্টনার ইতিমধ্যেই এআই নিয়ে আগ্রহী. সিঙ্গাপুরে Grab-এর ড্রাইভার-পার্টনারদের নিয়ে করা এক জরিপে, Grab-এর অর্ধেক ড্রাইভার ও ডেলিভারি পার্টনার বলেছেন তারা এআই টুল ব্যবহার করেন. যারা ব্যবহার করেন না, তাদের মধ্যে ৮৭% বলেছেন তারা এগুলো চেষ্টা করে দেখতে আগ্রহী. তারা যে টুলটি সবচেয়ে ভালো চিনতেন, সেটি ছিল ChatGPT. তাদের অনেকেই জানিয়েছেন, তারা বিদ্যমান ব্যবসা বড় করতে বা নতুন ব্যবসা শুরু করার পথ খুঁজে দেখতে চান.
তাদের অনেকের সামনে থাকা সিদ্ধান্তগুলোকে কেন্দ্র করে আমরা GO Forward with AI নকশা করেছি. একজন ড্রাইভার বা ডেলিভারি পার্টনার ChatGPT ব্যবহার করে ব্যবসায়িক ধারণা খুঁজে দেখতে, কীভাবে সেটি আলাদা হয়ে উঠবে তা ভাবতে এবং শুরু করার পরিকল্পনা করতে পারেন. একজন ব্যবসায়ী এটি ব্যবহার করে বিক্রির ধরণ খুঁজতে, প্রচারণা পরিকল্পনা করতে বা চাহিদার পরিবর্তনের জন্য প্রস্তুতি নিতে পারেন.
হাতে-কলমে কর্মশালায় অংশগ্রহণকারীরা আরও বড় কাজেও ChatGPT কাজ ব্যবহার করে দেখবেন, যেমন বিক্রির ডেটা ড্যাশবোর্ডে রূপান্তর করা, একটি সহজ ওয়েবসাইট তৈরি করা বা সম্প্রসারণ পরিকল্পনা বানানো. এটি যা তৈরি করবে, তারা তা পর্যালোচনা করবেন এবং পরবর্তী সিদ্ধান্ত নেবেন.
সিঙ্গাপুরে GO Forward with AI-এর উদ্বোধন, সঙ্গে প্রতিমন্ত্রী Foo Cexiang, OpenAI-এর ম্যানেজিং ডিরেক্টর, ইন্টারন্যাশনাল, Oliver Jay, Grab-এর চিফ অর্গানাইজেশনাল ক্যাপাবিলিটি অফিসার Ong Chin Yin, Grab দল এবং নারী ড্রাইভার-পার্টনাররা.
Grab ও OpenAI-এর একটি অভিন্ন আকাঙ্ক্ষা রয়েছে: আমরা যেসব কমিউনিটির সেবা করি, তাদের জন্য এআই-এর সুবিধা আরও সহজলভ্য ও অর্থবহ করা. আমাদের পার্টনাররা এআই নিয়ে উৎসাহিত, কিন্তু অনেকেই জানতে চান কীভাবে এটি তাদের কাজ, ব্যবসা ও আকাঙ্ক্ষার সঙ্গে প্রাসঙ্গিকভাবে ব্যবহার করা যায়. এই কর্মসূচির লক্ষ্য সেই আস্থা গড়ে তোলা, তা একজন ব্যবসায়ীকে আরও বুদ্ধিদীপ্ত ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করাই হোক বা একজন ড্রাইভার-পার্টনারকে নতুন ব্যবসায়িক ধারণা খুঁজে দেখা ও প্রবৃদ্ধির নতুন সুযোগ তৈরির সরঞ্জাম দেওয়াই হোক.
—Ong Chin Yin, Grab-এর চিফ অর্গানাইজেশনাল ক্যাপাবিলিটি অফিসার
আমরা ২০২৪ সাল থেকে Grab-এর সঙ্গে তাদের ড্রাইভার এআই অ্যাসিস্ট্যান্টসহ বিভিন্ন টুল নিয়ে কাজ করছি. OpenAI মডেল দিয়ে চালিত এই টুল চালকদের চাহিদা খুঁজে পেতে, সময়ের সর্বোচ্চ ব্যবহার করতে এবং দৈনন্দিন প্রশ্নের উত্তর পেতে সাহায্য করে. এটি প্রায় ৫০০,০০০ চালকের কাছে পৌঁছেছে. GO Forward with AI সেই কাজের ওপর ভিত্তি করে পার্টনারদের নিজেদের লক্ষ্য অনুযায়ী এআই চেষ্টা করার সময় ও দিকনির্দেশনা দেয়.
দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়াজুড়ে ChatGPT‑এর গ্রহণযোগ্যতা জোরালো হয়েছে, যা নতুন প্রযুক্তির প্রতি এ অঞ্চলের উন্মুক্ত মনোভাবকে প্রতিফলিত করে, তবে এটি মানুষকে কী অর্জনে সাহায্য করতে পারে, অনেকেই এখনও তার সামান্য অংশই ব্যবহার করছেন. সিঙ্গাপুরে প্রথমে ‘GO Forward with AI’ কর্মসূচি চালু করা সবার জন্য এআই সহজলভ্য করার আমাদের OpenAI for Singapore অঙ্গীকারের অংশ. Grab-এর সঙ্গে অংশীদার হতে পেরে আমরা গর্বিত, কারণ তারা আমাদের এই বিশ্বাস ভাগ করে যে আমরা যেসব কমিউনিটির সেবা করি, তাদের জন্য এআই হওয়া উচিত ব্যবহারিক, সহজলভ্য ও উপযোগী. একসঙ্গে আমরা ব্যবসায়ী ও প্ল্যাটফর্ম কর্মীদের ChatGPT কাজ-এর মতো এজেন্টিক এআই সক্ষমতা ব্যবহারে আস্থা গড়ে তুলতে সাহায্য করতে চাই, যাতে তাদের কাজ ও ব্যবসায় বেশি দক্ষতা ও নতুন সুযোগ উন্মুক্ত হয়.
—Oliver Jay, ম্যানেজিং ডিরেক্টর, ইন্টারন্যাশনাল, OpenAI
আমরা চাই ব্যবহারিক এআই দক্ষতা সবার জন্য সমান সুযোগ তৈরিতে সাহায্য করুক. তথ্য বিশ্লেষণ, ধারণা তৈরি বা পরবর্তী পদক্ষেপ পরিকল্পনায় সাহায্য করার মতো বড় দল একজন ব্যবসায়ী বা প্ল্যাটফর্ম কর্মীর নাও থাকতে পারে. সঠিক প্রশিক্ষণ পেলে তারা সেই কাজের আরও বেশি অংশ নিজেরাই করতে এআই ব্যবহার করতে পারেন.
নতুন দক্ষতা ও সুযোগ নিতে সবসময় আগ্রহী একজন হিসেবে, এআই আমাকে প্রতিদিন নতুন ধারণা খুঁজে দেখতে এবং আরও তথ্যভিত্তিক সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে. কর্মশালাগুলো আমাকে ধারণা থেকে বাস্তবায়ন পর্যন্ত নিয়ে গেছে, আর আমি আমাদের পারিবারিক হকার ব্যবসাকে সহায়তা করার নতুন উপায় খুঁজে দেখছি, পাশাপাশি এমন প্রকল্প তৈরি করছি যা আমাকে বিকল্প আয়ের ধারা তৈরি করতে সাহায্য করতে পারে. আমি শেখা চালিয়ে যেতে এবং আমার ধারণাগুলো আরও গড়ে তুলতে উৎসাহিত.
—Suhada Abdullah, Grab ড্রাইভার-পার্টনার
দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়াজুড়ে কর্মসূচি নিয়ে যাওয়া
Grab-এর সঙ্গে মিলে আমরা আগামী কয়েক মাসে অঞ্চলজুড়ে অর্ধদিবসের সরাসরি কর্মশালা চালাব, যা OpenAI একাডেমির পাঠ্যক্রমের ভিত্তিতে তৈরি এবং প্রতিটি দেশের পার্টনারদের প্রয়োজন অনুযায়ী সাজানো. আমরা GrabAcademy প্রশিক্ষকদেরও প্রশিক্ষণ দেব, যাতে সময়ের সঙ্গে তারা আরও বেশি মানুষের কাছে কর্মসূচিটি নিয়ে যেতে পারেন.
কর্মসূচিটি সিঙ্গাপুরের বাইরে এগোতে থাকলে, আমরা প্রতিটি কর্মশালা স্থানীয় চাহিদা ও অংশগ্রহণকারীদের কাজের ধরন অনুযায়ী সাজাব. দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়াজুড়ে আরও বেশি মানুষ ও ব্যবসাকে এআই থেকে উপকার পাওয়ার দক্ষতা গড়ে তুলতে সাহায্য করার অপেক্ষায় আছি আমরা.
