প্রতারণা কার্যক্রম: অনলাইন জালিয়াতি নেটওয়ার্ক

এই কেস স্টাডিটি মূলত OpenAI-এর ২০২৫ সালের অক্টোবর⁠(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) রিপোর্টে প্রকাশিত হয়েছিল.

কম্বোডিয়া, মিয়ানমার ও নাইজেরিয়া থেকে উদ্ভূত বলে মনে হওয়া নেটওয়ার্কগুলো অনলাইনে মানুষকে প্রতারণার চেষ্টায় ChatGPT অপব্যবহার করছে বলে প্রতীয়মান.

ক্ষতিকর উদ্দেশ্যে আমাদের মডেলগুলোর অপব্যবহারের চেষ্টা শনাক্ত, প্রতিরোধ ও ব্যাহত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ. এসব অপব্যবহারের মধ্যে রয়েছে প্রতারণা, যেখানে আমরা এমন ক্ষতিকর ব্যক্তিদের শনাক্ত করে নিষিদ্ধ করি, যারা মানুষকে বিভ্রান্ত ও প্রতারিত করতে আমাদের মডেলগুলোর অপব্যবহারের চেষ্টা করে. গত তিন মাসে আমরা কম্বোডিয়া, মিয়ানমার ও নাইজেরিয়া থেকে উদ্ভূত বলে মনে হওয়া প্রতারণা নেটওয়ার্কগুলো ব্যাহত করেছি. প্রতারণা মোকাবিলায় এআই যে ভূমিকা রাখতে পারে তার ইঙ্গিত হিসেবে, এসব অপব্যবহারের ধরন তদন্তের সময় আমরা আরও দেখেছি যে অনেক মানুষ প্রতারণা শনাক্তে সহায়তার জন্য আমাদের মডেল ব্যবহার করছেন. এই রিপোর্টে উভয় ধরনের ব্যবহার নিয়ে আলোচনা করা হয়েছে.

প্রতারণায় সহায়তার জন্য আমাদের মডেলগুলোর অপব্যবহার একক প্রতারকের চেষ্টা থেকে শুরু করে সংগঠিত অপরাধী গোষ্ঠীর সঙ্গে সম্ভবত যুক্ত বৃহৎ ও ধারাবাহিক কার্যক্রম পর্যন্ত বিস্তৃত. উৎপত্তি ও সুনির্দিষ্ট কৌশল যাই হোক, আমরা যে প্রতারণাসংক্রান্ত কার্যকলাপ ব্যাহত করেছি তা সাধারণত একটি অভিন্ন ধারা অনুসরণ করে: পিং বা অচেনা ব্যক্তির সঙ্গে যোগাযোগ, জিং বা উৎসাহ কিংবা আতঙ্ক তৈরি করার চেষ্টা, এবং স্টিং বা অর্থ বা মূল্যবান তথ্য হাতিয়ে নেওয়া.

এই প্রতারকেরা শুরুতে মেসেজিং পরিষেবা ও ইন্টারনেটজুড়ে কনটেন্ট ছড়িয়ে দেয়, তা এআই-সৃষ্ট হোক বা না হোক, যার মধ্যে সামাজিক মাধ্যমে বিজ্ঞাপন চালানোও থাকে. এরপর যারা সাড়া দেয় তাদের মধ্যে তারা লাভজনক সুযোগ নিয়ে উৎসাহ বা আসন্ন আর্থিক ক্ষতির ভয় তৈরি করার চেষ্টা করে, এবং সেই আবেগকে কাজে লাগিয়ে লক্ষ্যব্যক্তিকে অর্থ বা সংবেদনশীল তথ্য দিতে রাজি করায়.

আমরা এমন অনেক ঘটনাও দেখেছি যেখানে আমাদের মডেলগুলো সম্ভবত মানুষকে প্রতারণা থেকে নিরাপদ রাখতে সহায়তা করেছে. আমরা প্রমাণ দেখেছি যে মানুষ মাসে লক্ষ লক্ষ বার অনলাইন প্রতারণা শনাক্ত ও এড়াতে সহায়তার জন্য ChatGPT ব্যবহার করছেন; এই রিপোর্টের প্রতিটি প্রতারণা কার্যক্রমে আমরা দেখেছি মডেলটি মানুষকে প্রতারণাটি সঠিকভাবে শনাক্ত করতে সাহায্য করেছে এবং উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে পরামর্শ দিয়েছে. আমাদের বর্তমান অনুমান হলো, প্রতারণায় ব্যবহারের তুলনায় প্রতারণা শনাক্ত করতে ChatGPT তিন গুণ পর্যন্ত বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে.

OpenAI-এর একজন তদন্তকারী তাঁর পাওয়া একটি প্রতারণামূলক SMS বার্তার স্ক্রিনশট ChatGPT‑তে পেস্ট করে মডেলটি ব্যবহার করে সেটিকে সফলভাবে প্রতারণা হিসেবে শনাক্ত করার উদাহরণ. এই ক্ষেত্রে, হুমকি-সৃষ্টিকারীরা TikTok নিয়োগকারীর ছদ্মবেশ নেওয়ার চেষ্টা করেছিল.

আমাদের আগের রিপোর্টের পর থেকে প্রতারণা শনাক্ত ও ব্যাহত করার নিজেদের সক্ষমতা আমরা আরও জোরদার করেছি. কম্বোডিয়া, মিয়ানমার ও নাইজেরিয়া থেকে উদ্ভূত বলে মনে হওয়া আরও প্রতারণা নেটওয়ার্ক আমরা ব্যাহত করেছি. আমাদের আগের পদক্ষেপগুলোর সঙ্গে মিলিয়ে, এসব অপসারণ বিভিন্ন দেশের একাধিক প্রতারণা কার্যক্রমজুড়ে কিছু উদীয়মান প্রবণতা শনাক্ত করতে আমাদের সহায়তা করেছে.

আমরা যে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ব্যাহত করেছি, তার বেশির ভাগই এআইকে কেন্দ্র করে নতুন প্লেবুক তৈরির বদলে বিদ্যমান প্রতারণা-পদ্ধতিতে এআই জুড়ে দেওয়ার ওপর কেন্দ্রীভূত ছিল. এই বছর আমরা যে সব প্রতারণা কার্যক্রম শনাক্ত করে নিষিদ্ধ করেছি, সেগুলো প্রধানত এআইকে পরিসর বাড়ানো ও দক্ষতা বৃদ্ধির টুল হিসেবে ব্যবহার করেছে. এর মধ্যে সাধারণত অনুবাদ, বার্তা লেখা এবং সামাজিক মাধ্যমের জন্য কনটেন্ট তৈরিতে আমাদের মডেল ব্যবহার করা অন্তর্ভুক্ত ছিল.

উদাহরণ হিসেবে, আমরা সম্প্রতি কম্বোডিয়া ও নাইজেরিয়া থেকে উদ্ভূত বলে মনে হওয়া এমন প্রতারণা কার্যক্রম নিষিদ্ধ করেছি, যারা একাধিক দেশে ভুক্তভোগীদের প্রতারিত করার চেষ্টায় নিজেদের “বিনিয়োগ প্রতিষ্ঠান” হিসেবে উপস্থাপন করেছিল. প্রতারকেরা ভুয়া প্রতিষ্ঠানগুলোর প্রচারে ওয়েবসাইট ও অনলাইন বিজ্ঞাপন তৈরি করেছিল এবং ট্রেডিং বিশেষজ্ঞ সেজে থাকা সম্ভবত ভুয়া সামাজিক মাধ্যম অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে মানুষকে ব্যক্তিগত মেসেজিং গ্রুপে যোগ দিতে আমন্ত্রণ জানিয়েছিল. লাভজনক ও ঝুঁকিমুক্ত আয়ের সুযোগের প্রতিশ্রুতি দিয়ে, হুমকি-সৃষ্টিকারীরা এরপর সম্ভাব্য ভুক্তভোগীদের কাল্পনিক ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দিতে প্রলুব্ধ করার চেষ্টা করেছিল. সব প্রতারণাজুড়ে, প্রতারকেরা মূলত চিঠিপত্র তৈরি ও অনুবাদ, তাদের ওয়েবসাইট ও সামাজিক মাধ্যম অ্যাকাউন্টের জন্য কনটেন্ট তৈরি, এবং প্রাথমিক গবেষণার কাজে আমাদের মডেলগুলো ব্যবহার করেছে.

আরেকটি ক্ষেত্রে, আমরা মিয়ানমারে অবস্থিত হওয়ার খুব বেশি সম্ভাবনা থাকা একটি প্রতারণা কেন্দ্র নিষিদ্ধ করেছি, যারা তাদের প্রতারণামূলক প্রকল্পের কনটেন্ট তৈরি এবং দৈনন্দিন ব্যবসায়িক কাজ পরিচালনা, উভয় ক্ষেত্রেই আমাদের মডেল ব্যবহার করেছিল. এর মধ্যে ছিল সময়সূচি সাজানো, অভ্যন্তরীণ ঘোষণা খসড়া করা, ডেস্ক ও ডরমিটরি বরাদ্দ করা, এবং আর্থিক হিসাব পরিচালনা করা. কিছু অপারেটর অনলাইন প্রতারণা করতে গিয়ে ধরা পড়া ব্যক্তিদের ফৌজদারি শাস্তি সম্পর্কে জানতে চেয়েছিল.

আমরা যেসব প্রতারককে ব্যাহত করেছি, তাদের সবাই আমাদের মডেল একইভাবে বা একই মাত্রার জটিলতায় ব্যবহার করেনি. ChatGPT‑এর সঙ্গে প্রতারকদের বেশির ভাগ যোগাযোগে অনুবাদের মতো তুলনামূলক সহজ কাজ ছিল, তবে কিছু প্রতারণা কার্যক্রম ছিল আরও উচ্চাভিলাষী ও জটিল.

যেমন, আমরা ব্যাহত করা কম্বোডিয়া-উৎপত্তি বলে মনে হওয়া একটি প্রতারণা কার্যক্রম ভুয়া বিনিয়োগ বিশেষজ্ঞ এবং ভুয়া ট্রেডিং প্রতিষ্ঠানের কাল্পনিক কর্মীদের বিস্তারিত জীবনী তৈরি করতে আমাদের মডেল ব্যবহার করেছিল. এরপর প্রতারকেরা ChatGPT‑কে ওই চরিত্রগুলোর কণ্ঠে সামাজিক মাধ্যমের বার্তা লিখতে বলেছিল. প্রায়ই, হুমকি-সৃষ্টিকারীরা তাদের লক্ষ্যব্যক্তিদের কাছ থেকে পাওয়া বলে মনে হওয়া বার্তা আমাদের মডেলে দিত, এবং ভুয়া ব্যক্তিত্ব হিসেবে কথোপকথন চালিয়ে যেতে মডেলকে বলত.

দ্বিতীয় একটি প্রতারণা কার্যক্রম, যা সম্ভবত কম্বোডিয়া থেকেই উদ্ভূত, আমাদের মডেল ব্যবহার করে অচেনা ব্যক্তিকে পাঠানোর SMS বার্তা তৈরি করেছিল, যা যুক্তরাষ্ট্রের ফোন নম্বরগুলোতে একযোগে পাঠানো হয়েছিল. এগুলোর একটি OpenAI-এর একজন তদন্তকারীর কাছে পাঠানো হয়েছিল, জুনে আমরা যে ঘটনার কথা জানিয়েছিলাম তার মতোই. এই SMS বার্তাগুলিতে WhatsApp গ্রুপে যোগ দেওয়ার আমন্ত্রণ ছিল, যেগুলো পরে নিষিদ্ধ করা হয়; সেগুলোর নাম একটি বৈধ বিনিয়োগ প্রতিষ্ঠানের নামের মতো ছিল.

OpenAI তদন্তকারীর কাছে পাঠানো ধারাবাহিক WhatsApp বার্তার ভিত্তিতে দেখা যায়, কোনো সম্ভাব্য লক্ষ্যব্যক্তি এসব গ্রুপের একটিতে যোগ দিলে, তিনি দ্রুতই প্রায় ছয়টি ভিন্ন অ্যাকাউন্টের মধ্যে একটি “কথোপকথন” দেখতে পেতেন, যেখানে সবাই বিনিয়োগ নিয়ে কথা বলছে. এগুলোর একটি “বিনিয়োগ বিশেষজ্ঞ” সেজেছিল, আর বাকিগুলো বিভিন্ন মাত্রার আত্মবিশ্বাস ও অভিজ্ঞতাসম্পন্ন বিনিয়োগকারী সেজেছিল. এই কথোপকথনের প্রতিটি অংশ প্রতারকেরা তৈরি করেছিল, এবং সেটি চীনা ভাষা থেকে এক ব্লকে অনুবাদ করেছিল, সম্ভবত আগ্রহী ও সফল ট্রেডারদের প্রাণবন্ত একটি গ্রুপের ধারণা তৈরি করার জন্য. শেষ পর্যন্ত, “বিনিয়োগ বিশেষজ্ঞ” লক্ষ্যব্যক্তিকে নিজেও বিনিয়োগ করে দেখতে পরামর্শ দিত.

আলাদাভাবে, নাইজেরিয়া থেকে উদ্ভূত হওয়ার খুব বেশি সম্ভাবনা থাকা একটি বিনিয়োগ প্রতারণা কার্যক্রম লাতিন আমেরিকার ধনী মানুষের কাছে পৌঁছাতে সামাজিক মাধ্যমের বিজ্ঞাপন কীভাবে ব্যবহার করতে হয়, কীভাবে নিজেদের অবস্থান আড়াল করতে হয়, এবং সামাজিক মাধ্যম প্ল্যাটফর্মের বিধিনিষেধ কীভাবে এড়াতে হয়, সে বিষয়ে মডেলের কাছে ধাপে ধাপে পরামর্শ চেয়েছিল. এর অংশ হিসেবে তারা মডেলকে একটি প্ল্যাটফর্মের প্রকাশ্য সেবার শর্তাবলির দিকে নির্দেশ করেছিল এবং প্রস্তাবিত বিজ্ঞাপনের কনটেন্ট সেগুলোর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ কি না তা পর্যালোচনা করতে বলেছিল.

প্রতারকেরা, বিশেষ করে বড় আকারের প্রতারণা কেন্দ্রগুলো, নাছোড়বান্দা. খুব প্রায়ই, ব্যাহত হওয়ার পর তাদের প্রতিক্রিয়া হলো নিজেদের আচরণের কিছু উপাদান বদলে নীতিভঙ্গকারী কার্যকলাপ আবার শুরু করার চেষ্টা করা, সম্ভবত আরও শনাক্তকরণ এড়ানোর উদ্দেশ্যে. এ কারণেই শিল্পজুড়ে তাদের ক্রমবিবর্তিত কার্যকলাপ সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি ভাগ করা গুরুত্বপূর্ণ, যেমন OpenAI ও Meta প্রত্যেকে হুমকি-সৃষ্টিকারীদের সম্পর্কে তথ্য ভাগ করেছিল, যা আরও তদন্ত ও প্রয়োগমূলক পদক্ষেপে সহায়তা করেছিল.

সম্ভবত ব্যাহতকরণ বা এআই ব্যবহারের ইঙ্গিত ফাঁস করে দিতে পারে এমন সংকেত নিয়ে বিস্তৃত অনলাইন আলোচনার প্রতিক্রিয়ায়, আমরা দেখেছি প্রতারকেরা অনলাইন কনটেন্টে এবং লক্ষ্যব্যক্তিদের সঙ্গে যোগাযোগে তাদের এআই ব্যবহারের বিষয়টি আড়াল করার চেষ্টা করছে. এর মধ্যে কম্বোডিয়া থেকে উদ্ভূত বলে মনে হওয়া প্রতারণা কার্যক্রমগুলোর মডেলকে আউটপুট থেকে এম ড্যাশ সরাতে নির্দেশ দেওয়া অন্তর্ভুক্ত.

একটি ক্ষেত্রে, প্রতারকেরা কেন নিষিদ্ধ হয়েছে তার একটি অজুহাত বানিয়ে তাদের সামাজিক মাধ্যম সম্পদের ব্যাপক অপসারণ ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করেছিল. এটি উপরে বর্ণিত SMS ও WhatsApp-এ পরিচালিত, কম্বোডিয়া-উৎপত্তি বলে মনে হওয়া প্রতারণা কেন্দ্রটির সঙ্গে সম্পর্কিত ছিল. WhatsApp ওই কার্যক্রমের সঙ্গে যুক্ত “বিনিয়োগ গ্রুপ” নিষিদ্ধ করার পর, অপারেটররা এমন বার্তা তৈরি করতে শুরু করে যেখানে দাবি করা হয়েছিল যে প্রতিদ্বন্দ্বী একটি পক্ষ ওই গ্রুপগুলোর বিরুদ্ধে মিথ্যা রিপোর্ট করেছে, সম্ভবত নিষেধাজ্ঞাগুলোর ব্যাখ্যা দেওয়ার জন্য.

WhatsApp-এর অপসারণের পর কম্বোডিয়া-সংযুক্ত প্রতারণা কার্যক্রমের পক্ষ থেকে OpenAI-এর একজন তদন্তকারীর কাছে পাঠানো WhatsApp বার্তার স্ক্রিনশট.