কম্বোডিয়াভিত্তিক অপরাধমূলক প্রতারণা অভিযান ব্যাহত করা

এ বছরের শুরুতে আমরা কম্বোডিয়াভিত্তিক একটি প্রতারণা অভিযান ব্যাহত করেছি, যেখানে বিনিয়োগ, প্রেম, জুয়া এবং আইন-শৃঙ্খলা বাহিনীর ছদ্মবেশী পরিচয়ের প্রতারণামূলক কৌশল চালাতে ChatGPT ব্যবহার করা হচ্ছিল. WhatsApp-এ আমাদের সহকর্মীদের দেওয়া একটি সূত্রের ভিত্তিতে আমরা এই কার্যকলাপের তদন্ত শুরু করি, এবং এরপর থেকে শিল্পখাতের অংশীদার ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে অতিরিক্ত হুমকি-সংকেত ভাগ করেছি.

এই অভিযান আধুনিক প্রতারণা নেটওয়ার্ক সম্পর্কে একটি গুরুত্বপূর্ণ বাস্তবতা দেখায়: সংগঠিত অপরাধী গোষ্ঠীগুলো খুব কমই নিজেদের এক ধরনের প্রতারণার মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখে. বরং ভুক্তভোগীদের প্রতারিত করতে তারা যে বয়ান, পরিচয় ও কৌশল সবচেয়ে কার্যকর হবে বলে মনে করে, সুযোগ বুঝে সেগুলোই ব্যবহার করে. আমাদের তদন্তে আমরা নিয়মিত দেখি, অপারেটররা এক ধরনের প্রতারণা থেকে আরেক ধরনের প্রতারণায় সরে যায়, অথবা একক অভিযানের মধ্যেই একাধিক প্রতারণা কৌশল মিলিয়ে ব্যবহার করে.

নেটওয়ার্কের কিছু ব্যবহারকারী এমন কনটেন্টও তৈরি করেছে, যা মানব পাচার ও জোরপূর্বক অপরাধে যুক্ত থাকার ইঙ্গিত দেয়. এই পর্যবেক্ষণগুলো দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার সংগঠিত অপরাধী গোষ্ঠী নিয়ে বিস্তৃত প্রকাশ্য প্রতিবেদনের⁠(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যেখানে বর্ণনা করা হয়েছে⁠(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) যে তারা বৈধ চাকরির প্রতিশ্রুতি দিয়ে কর্মী নিয়োগ করে, তারপর ঋণদাসত্ব ও জবরদস্তির ব্যবস্থায় তাদের আটকে ফেলে. জড়িত প্রতিটি ব্যক্তির পরিস্থিতি আমরা স্বাধীনভাবে নির্ধারণ করতে না পারলেও, এই কার্যকলাপ মনে করিয়ে দেয় যে যারা প্রতারণা চালায়, তারাও কখনও কখনও শোষণের শিকার হতে পারে.

আমরা ChatGPT অ্যাকাউন্টের একটি সমন্বিত নেটওয়ার্ক নিষিদ্ধ করেছি, যার উৎপত্তি খুব সম্ভবত কম্বোডিয়ায় এবং যা সম্ভবত বান্তেয় মিয়ানচে প্রদেশের পইপেত শহর বা তার আশপাশে পরিচালিত হচ্ছিল; প্রকাশ্য প্রতিবেদনগুলো⁠(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) এই শহরকে অনলাইন প্রতারণা কম্পাউন্ড ও পাচার কার্যক্রমের সঙ্গে বারবার⁠(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) সম্পৃক্ত করেছে⁠(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে).

নেটওয়ার্কটি আমাদের মডেল ব্যবহার করে ভুয়া অনলাইন ব্যক্তিত্ব তৈরি ও পরিচালনায় সহায়তা করেছে, প্রতারণার লক্ষ্যদের পাঠানো বার্তা তৈরি ও অনুবাদ করেছে, তাদের প্রতারণামূলক প্রকল্পের প্রচারমূলক কনটেন্ট বানিয়েছে এবং দৈনন্দিন কার্যক্রমে সহায়তা নিয়েছে.

আগে আমরা যেসব প্রতারণা নেটওয়ার্ক ব্যাহত করেছি, সেগুলোর মতো⁠(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে), ব্যবহারকারীদের একটি অংশ প্রশাসনিক কাজেও ChatGPT ব্যবহার করেছে, যার মধ্যে ছিল অভ্যন্তরীণ ঘোষণা খসড়া করা, কর্মীদের মধ্যে বার্তা অনুবাদ করা, এবং নিয়োগ, অভিবাসন অবস্থা, কর্মপরিবেশ ও কর্মী শৃঙ্খলার সঙ্গে সম্পর্কিত বলে মনে হওয়া বিষয় নথিবদ্ধ করা.

নেটওয়ার্কটি একই সময়ে একাধিক ধরনের প্রতারণা চালিয়েছে, প্রায়ই বিভিন্ন প্রকল্পের উপাদান মিশিয়ে. যেমন, অপারেটররা ক্রিপ্টোকারেন্সি ও স্পট গোল্ড ট্রেডিং-সংশ্লিষ্ট ভুয়া বিনিয়োগের সুযোগ দেখানোর আগে আস্থা তৈরির জন্য ডেটিং-পরিচয় ব্যবহার করেছে. অন্য ব্যবহারকারীরা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে লক্ষ্য ব্যক্তিদের সঙ্গে দীর্ঘ রোমান্টিক কথোপকথনে জড়িয়েছে, ভুয়া বোনাস ও জয়ের প্রলোভন দেওয়া অনলাইন জুয়া প্ল্যাটফর্মের প্রতিনিধি সেজেছে, অথবা গুরুতর অপরাধ করার জন্য জরিমানা দিতে হবে বলে লক্ষ্যদের জানাতে আইন-শৃঙ্খলা সংস্থার ছদ্মবেশ নিয়েছে.

বয়ান ভিন্ন হলেও, নেটওয়ার্কজুড়ে ব্যবহারকারীরা ধারাবাহিকভাবে প্রতারণামূলক আচরণের একই মৌলিক ধরন দেখিয়েছে. উদাহরণস্বরূপ, তারা ভুয়া ডেটিং প্রোফাইল, কাল্পনিক বিনিয়োগ বিশেষজ্ঞ এবং প্রতারণামূলক আইন-শৃঙ্খলা বাহিনীর পরিচয় তৈরি ও পরিচালনা করেছে. তারা পাসপোর্ট, আইনি নোটিশ, শেয়ার কেনার নিশ্চয়তা এবং জুয়া প্ল্যাটফর্মের ইন্টারফেসসহ জাল নথির ছবিও তৈরি করেছে.

আমরা আগের⁠(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) পূর্ববর্তী⁠(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) প্রতিবেদনগুলোতে⁠(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) যেমন তুলে ধরেছি, প্রতারকেরা লক্ষ্যদের সঙ্গে যোগাযোগে একটি সাধারণ ধারা অনুসরণ করেছে, যাকে আমরা বলি দ্য পিং (যোগাযোগের শুরু), দ্য জিং (আবেগ সৃষ্টি) এবং দ্য স্টিং (টাকা আদায়).

• দ্য পিং: নেটওয়ার্কটি WhatsApp ও Telegram-এর মতো মেসেজিং প্ল্যাটফর্মে লক্ষ্যদের সঙ্গে কথোপকথন অনুবাদ ও তৈরি করতে ChatGPT ব্যবহার করেছে. প্রতারকেরা তাদের ভুয়া ব্যক্তিত্বকে সমর্থন দিতে সামাজিক মাধ্যমের কনটেন্টও তৈরি করেছে এবং ডেটিং প্রোফাইলের উপকরণ নিয়ে গবেষণা করেছে.

• দ্য জিং: প্রতারকদের বার্তায় প্রায়ই আবেগীয় চাপ ও আস্থা তৈরির কৌশলের ওপর নির্ভর করা হয়েছে. উদাহরণগুলোর মধ্যে ছিল নিশ্চিত মুনাফা ও “ঝুঁকিমুক্ত” বিনিয়োগের প্রতিশ্রুতি, রোমান্টিক ভাষা, কথোপকথন গোপন রাখার নির্দেশনা এবং কাল্পনিক বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার জরুরি অনুরোধ.

• দ্য স্টিং: প্রতারকেরা ভুক্তভোগীদের কথিত পুরস্কার আনলক করতে আমানত জমা দিতে, অ্যাক্টিভেশন ফি দিতে, কাল্পনিক জরিমানা মেটাতে এবং এরপর অর্থপ্রদানের প্রমাণ হিসেবে স্থানান্তরের স্ক্রিনশট বা অ্যাকাউন্টের তথ্য দিতে নির্দেশ দিয়েছে.

প্রতারণার পাশাপাশি, কিছু ব্যবহারকারী এমন কনটেন্ট তৈরি করেছে যা আমরা শনাক্ত ও ব্যাহত করি এমন অন্যান্য নীতিলঙ্ঘনমূলক কার্যকলাপে জড়িত থাকার ইঙ্গিত দেয়, যেমন মানব পাচার বা জোরপূর্বক শ্রম. এর মধ্যে ছিল পইপেতে “চ্যাটার” চাকরির জন্য সামাজিক-মাধ্যম বিজ্ঞাপন তৈরি করা, যেখানে ফ্লাইট, আবাসন, খাবার, ভিসা ও ওয়ার্ক পারমিটের প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়েছিল.

অন্যান্য কার্যকলাপ অভিযানের ভেতরে শ্রমিকদের প্রশাসনসংক্রান্ত বলে মনে হয়েছে. ব্যবহারকারীরা কর্মীদের ঋণ, বেতন কর্তন, শৃঙ্খলাজনিত জরিমানা ও ঋণ পরিশোধের নথি রেখেছে, এবং অভিবাসন অবস্থা, ওয়ার্ক পারমিট, ভিসার মেয়াদোত্তীর্ণ অবস্থান ও নিয়োগ প্রণোদনা নিয়ে আলোচনা অনুবাদ করেছে.

কিছু কথোপকথনে আটক রাখা, পালানোর চেষ্টা, এবং পাচার হয়ে প্রতারণা অভিযানে জোর করে কাজ করানো মানুষদের সম্ভাব্য ফৌজদারি দায়ের কথাও উল্লেখ ছিল. এই কথোপকথনগুলো থেকে কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তির পরিস্থিতি নির্ধারণ করা না গেলেও, এগুলো দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার সংগঠিত অপরাধী গোষ্ঠীর কার্যকলাপ নিয়ে বিস্তৃত প্রকাশ্য প্রতিবেদনের⁠(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যেখানে তা বর্ণনা করা হয়েছে⁠(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে).

আমরা এই অভিযানের সঙ্গে যুক্ত ChatGPT অ্যাকাউন্টগুলো নিষিদ্ধ করেছি, শিল্পখাতের অংশীদার ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে প্রাসঙ্গিক সূচক ভাগ করেছি, এবং এই অপারেটরদের জন্য আমাদের পণ্য ও সেবায় আবার প্রবেশ করা আরও কঠিন করতে পদক্ষেপ নিয়েছি.

নেটওয়ার্কটির সঙ্গে যুক্ত আর্থিক ক্ষতির পূর্ণ মাত্রা অজানা, তবে প্রতারকদের নিজস্ব যোগাযোগের ভিত্তিতে, অভিযানটি একাধিক ধরনের প্রতারণায় শত শত লক্ষ্য ব্যক্তির সঙ্গে যোগাযোগ করে থাকতে পারে. ব্যবহারকারীদের কথোপকথনে পৃথক ভুক্তভোগীদের হাজার হাজার ডলার হারানোর উল্লেখ ছিল, যদিও আমরা এসব দাবি স্বাধীনভাবে যাচাই করতে পারিনি.

আরও বিস্তৃতভাবে, এই ঘটনা দুটি প্রবণতাকে জোরালো করে. প্রথমত, সংগঠিত প্রতারণা নেটওয়ার্কগুলো অত্যন্ত বৈচিত্র্যময় হতে পারে; একটি মাত্র প্রতারণার ধরনে সীমিত না থেকে তারা একই সঙ্গে একাধিক জালিয়াতি প্রকল্প চালায়. দ্বিতীয়ত, অনলাইন জালিয়াতি, সংগঠিত অপরাধ ও মানব পাচারের সীমানা প্রায়ই অস্পষ্ট হয়ে যায়. তাই কার্যকরভাবে ব্যাহত করতে হলে শুধু ভুক্তভোগীমুখী প্রতারণা কার্যকলাপ নয়, যেসব অপরাধী সংগঠন তা পরিচালনা করে ও তা থেকে লাভ করে, সেগুলোকেও লক্ষ্য করতে হবে.