OpenAI এর মাধ্যমে পুঁজিবাজারে দক্ষতার বিস্তার ঘটাচ্ছে চ্যাথাম
Codex ও GPT‑5.6 দিয়ে প্রযুক্তি তৈরি ও ওয়ার্কফ্লো নতুন করে সাজিয়ে চ্যাথাম ফাইন্যান্সিয়াল লেনদেন যাচাইয়ের সময় ৩০ মিনিট থেকে ৪ মিনিটের নিচে নামিয়েছে.
চ্যাথাম ফাইন্যান্সিয়াল(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) পুঁজিবাজারের জটিল সিদ্ধান্ত নিতে গ্রাহকদের পরামর্শ দেয়, যেখানে নির্ভুলতা ও নিরীক্ষাযোগ্যতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ. এআই-এর সক্ষমতা বাড়ার সঙ্গে সঙ্গে প্রতিষ্ঠানটি পরীক্ষিত প্রক্রিয়াগুলোকে সুশাসিত, পুনরাবৃত্তিযোগ্য ওয়ার্কফ্লো ও সফটওয়্যারে রূপ দেওয়ার সুযোগ দেখতে পায়. এতে নিয়মিত কাজ সম্পাদনে সময় কম লাগে, ফলে বিশেষজ্ঞরা গ্রাহকদের চাহিদার দিকে আরও বেশি মনোযোগ দিতে পারেন.
এখন চ্যাথাম অভ্যন্তরীণ কাজ ও গ্রাহকসেবার জন্য সরঞ্জাম তৈরি করতে Codex এবং এআই-ভিত্তিক সুবিধাগুলো পরিচালনার জন্য GPT‑5.6 ব্যবহার করে. এই কাজের আওতায় রয়েছে কর্মীদের তৈরি অ্যাপ্লিকেশন, পুঁজিবাজারের জন্য তাদের পরবর্তী প্রজন্মের অপারেটিং সিস্টেম চ্যাথাম অনিক্স এবং প্রক্রিয়া পুনর্গঠনের পরামর্শসেবা প্রসেস জিরো. এই সেবার মাধ্যমে লেনদেন যাচাইয়ের সময় ৩০ মিনিট থেকে ৪ মিনিটের নিচে নেমে এসেছে.
“আমরা এআই-কে কেবল প্রতিটি প্রক্রিয়া আরও দ্রুত সম্পন্ন করার উপায় হিসেবে দেখছি না. OpenAI-এর সাহায্যে আমরা কাঙ্ক্ষিত ফলাফলকে শুরুর ভিত্তি হিসেবে নিতে পারি, কোথায় বিচারবুদ্ধি গুরুত্বপূর্ণ তা চিহ্নিত করতে পারি এবং এখন যে সক্ষমতাগুলো রয়েছে, সেগুলো কাজে লাগিয়ে সেই ফল অর্জনের সেরা পথ তৈরি করতে পারি.”
প্রসেস জিরোর মাধ্যমে চ্যাথাম কাঙ্ক্ষিত ফলাফলকে কেন্দ্র করে ওয়ার্কফ্লোগুলো নতুন করে সাজায়. প্রতিটি ওয়ার্কফ্লো-এর জন্য প্রতিষ্ঠানটি ন্যূনতম কী তথ্য ও প্রমাণ লাগবে তা চিহ্নিত করে, কোথায় মানুষের বিচারবুদ্ধি অপরিহার্য তা নির্ধারণ করে এবং এআই ও তা দিয়ে তৈরি টুল কীভাবে কাজে সহায়তা করবে, সে বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেয়.
এর প্রাথমিক উদাহরণগুলোর একটি হলো লেনদেন যাচাই. চ্যাথামের কন্ট্রোলস অ্যান্ড ডেটা ইন্টেগ্রিটি টিম লেনদেনের তথ্যের নির্ভুলতা নিশ্চিত করে. এ জন্য তারা যাচাই করে, সিস্টেম রেকর্ডে সংরক্ষিত প্রতিটি নথি গ্রাহকের অনুমোদিত ও বাস্তবে সম্পন্ন লেনদেনের সঙ্গে মেলে কি না.
Codex ব্যবহার করে চ্যাথাম লেনদেন যাচাইয়ের একটি অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করেছে, যা লেনদেনের সমর্থনে প্রমাণ সংগ্রহ করে, মূল শর্তগুলো তুলনা করে এবং পর্যালোচনার জন্য অসংগতি চিহ্নিত করে. চ্যাথাম অ্যাপটির ফলাফল অভিজ্ঞ পর্যালোচকদের ফলাফলের সঙ্গে তুলনা করছে.
“প্রাথমিক পরিমাপে দেখা গেছে, অ্যাপ্লিকেশনটি পর্যালোচনার সময় প্রায় ৩০ মিনিট থেকে ৪ মিনিটের নিচে নামিয়ে এনেছে. সমান গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, স্বয়ংক্রিয়করণের পরিধি বাড়ানোর আগে আমরা বাস্তব লেনদেন ও অভিজ্ঞ পর্যালোচকদের মূল্যায়নের সঙ্গে মিলিয়ে এর কার্যকারিতা যাচাই করছি. শেষ পর্যন্ত আমরা আরও দ্রুত এমন ফলাফল দিতে পারব, যা আরও নির্ভুল এবং সহজেই নিরীক্ষা করা যায়.”
যথাযথ নিয়ন্ত্রণ ও পেশাদার তদারকি বজায় রেখেই চ্যাথাম আরও নানা ধরনের লেনদেনে অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করতে এবং ওয়ার্কফ্লোর আরও বড় অংশ স্বয়ংক্রিয় করতে চায়.
নিজেদের কাজ পরিচালনার অভিজ্ঞতা থেকেই গ্রাহকসেবায় চ্যাথামের এআই ব্যবহার গড়ে উঠেছে. চ্যাথামের কর্মীরা গবেষণা, বিশ্লেষণ, খসড়া লেখা, সফটওয়্যার উন্নয়ন এবং অন্যান্য দৈনন্দিন কাজে ChatGPT ও Codex ব্যবহার করেন. প্রতিষ্ঠানজুড়ে এআই এখন বাস্তব কাজে বহুল ব্যবহৃত একটি টুল.
চ্যাথাম ভাইবস-এর মাধ্যমে কর্মীরাও এখন অ্যাপ্লিকেশন নির্মাতা হয়ে উঠেছেন. এই অভ্যন্তরীণ প্ল্যাটফর্মে তাঁরা নিজেদের কাজের উপযোগী অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে পারেন. কর্মীরা বিভিন্ন মডেল দিয়ে অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করেন. ভাইবসের অ্যাপ্লিকেশনগুলোর এআই-ভিত্তিক সুবিধা সাধারণভাবে GPT‑5.6 Terra দিয়ে চলে; তবে প্রতিটি অ্যাপের নির্দিষ্ট বিন্যাস অনুযায়ী আরও উন্নত বিকল্প হিসেবে GPT‑5.6 Sol বেছে নেওয়া যায়.
গ্রাহকসেবার ওয়ার্কফ্লোতে এসব অ্যাপ্লিকেশনের সহায়তা ক্রমেই বাড়ছে. এর একটি মেয়াদপূর্তির কাছাকাছি থাকা সুদহারের ঊর্ধ্বসীমা-সংক্রান্ত লেনদেন পর্যালোচনা করতে এবং মূল্য নির্ধারণের হিসাবপত্র ও গ্রাহকদের জন্য বার্তা তৈরি করতে দলগুলোকে সাহায্য করে. অন্যগুলো নির্দিষ্ট আয়ের বিনিয়োগের হারতালিকা তৈরি, ঝুঁকি হ্রাসের তথ্য এক নজরে দেখার ছক প্রস্তুত এবং লেনদেনের কনফার্মেশন পর্যালোচনার মতো কাজে সহায়তা করে. চ্যাথামের পেশাজীবীরা বাজারের প্রেক্ষাপট ও গ্রাহক সম্পর্কে তাঁদের জ্ঞান এবং বিচারবুদ্ধি কাজে লাগিয়ে কাজের মান যাচাই করেন, প্রয়োজনে পরিমার্জন করেন এবং গ্রাহকের কাছে কী যাবে তা নির্ধারণ করেন.
চ্যাথাম অনিক্স সম্পদ, ঋণ ও ডেরিভেটিভকে এমন একটি প্ল্যাটফর্মে নিয়ে আসে, যেখানে গ্রাহক ও পরামর্শকেরা সংযুক্ত ও নিয়ন্ত্রিত তথ্য নিয়ে কাজ করতে পারেন. তাঁরা এআই ব্যবহার করতে পারেন, অথচ তথ্যের মূল উৎস খুঁজে পাওয়ার সুযোগ অক্ষুণ্ণ থাকে.
অনিক্সের উন্নয়নের প্রতিটি পর্যায়ে চ্যাথাম Codex ব্যবহার করে. দলগুলো সফটওয়্যার পরিকল্পনা, নির্মাণ, পরীক্ষা, নথি তৈরি ও পর্যালোচনায় এর সহায়তা নেয়. এতে একটি ধারণাকে পণ্যের নির্ভরযোগ্য, দীর্ঘস্থায়ী সুবিধায় রূপ দিতে কম সময় লাগে.
“Codex আমাদের টিমগুলোকে পণ্যের ভিশনকে আরও দ্রুত কার্যকর সক্ষমতায় রূপ দিতে সাহায্য করছে, আর নির্ভুলতা, নিরাপত্তা ও জবাবদিহির ক্ষেত্রে আমাদের মানদণ্ড আগের মতোই অটুট রয়েছে.”
অনিক্স প্ল্যাটফর্মে GPT‑5.6 Sol, GPT‑5.6 Terra, GPT‑5.4 ও GPT‑4.1 ব্যবহার করা হয়. সাধারণ বিশ্লেষণ ও সরাসরি ব্যবহারের বাইরের পরিবেশে পরীক্ষার মতো কাজগুলো সবচেয়ে সাশ্রয়ী মডেলগুলোকে দেওয়া হয়. আর যেসব জটিল কাজে সর্বোচ্চ নির্ভুলতা ও সুফল দরকার, সেগুলোর জন্য GPT‑5.6 ব্যবহার করা হয়.
এর একটি উদাহরণ হলো চ্যাটফিন, যা ঐতিহাসিক মার্কেট ডেটার বিভিন্ন প্যাটার্নের সারসংক্ষেপ তৈরি করে, ব্যবহারকারীদের তাদের পোর্টফোলিও বুঝতে সহায়তা করে এবং ঋণ, ডেরিভেটিভস ও ইজারার শর্তাবলি-সংক্রান্ত আইনি নথি খুঁজে বের করে সেগুলোর লিংক দেয়.
এসব সুবিধা গ্রাহক ও পরামর্শকদের তথ্য ও অন্তর্দৃষ্টি পেতে সাহায্য করে. আর চ্যাথামের পরামর্শকেরা বিষয়ভিত্তিক বিশেষজ্ঞ জ্ঞান দিয়ে সেই তথ্যের অর্থ ব্যাখ্যা করেন এবং প্রতিটি গ্রাহকের ক্ষেত্রে তা কাজে লাগান.
চ্যাথাম কাঠামোবদ্ধ তুলনা করতে, প্রমাণ সাজাতে, ব্যতিক্রম চিহ্নিত করতে এবং দলগুলোকে আরও দক্ষভাবে তথ্য অনুসন্ধানে সহায়তা করতে OpenAI ব্যবহার করছে. ফলে পরামর্শকেরা তথ্য একত্র করতে কম সময় দিয়ে তার ব্যাখ্যা, জটিল পরিস্থিতি সামলানো এবং গ্রাহকদের পরামর্শ দেওয়ার কাজে বেশি সময় দিতে পারেন.
সামনে, চ্যাথাম আরও আর্থিক পণ্যের লেনদেন যাচাইয়ে এই ব্যবস্থা সম্প্রসারণ, কর্মীদের তৈরি অ্যাপ্লিকেশনগুলোর পরিমার্জন চালিয়ে যাওয়া এবং Codex-এর সহায়তায় অনিক্সে নতুন সুবিধা তৈরির পরিকল্পনা করছে.
“বিশেষজ্ঞ জ্ঞানের অভাব কখনোই আমাদের সীমাবদ্ধতা ছিল না. বরং সেই জ্ঞান প্রয়োগের পর্যায়ে পৌঁছাতেই আমাদের বিশেষজ্ঞদের ঘণ্টার পর ঘণ্টা ব্যয় করতে হয়. OpenAI আমাদের সেই সময় বাঁচাতে সাহায্য করছে. আমরা যত এগোচ্ছি, আমাদের বিশেষজ্ঞরা তত বেশি সময় দিতে পারছেন এমন সব ক্ষেত্রে নিজেদের বিচারবুদ্ধি কাজে লাগাতে, যেখানে গ্রাহকদের সবচেয়ে বেশি উপকার হয়.”
