Zendesk (Beta)
সাপোর্ট কার্যকলাপ তদন্ত করুন এবং Zendesk কাজ পরিচালনা করুন
- সামর্থ্য
- Interactive, Read, Write
- বিভাগ
- অপারেশনস
- ডেভেলপার
- OpenAI
- ওয়েবসাইট
- (একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে)
কীভাবে এটি কাজ করে
সাপোর্ট টিকিট ও গ্রাহকের প্রেক্ষাপট তদন্ত করতে, কিউগুলো ও সেবা মেট্রিক্স পর্যালোচনা করতে, গাইড কনটেন্টে কাজ করতে, টক, চ্যাট ও ওমনিচ্যানেল অপারেশন পরীক্ষা করতে এবং OpenAI কানেক্টরের মাধ্যমে স্পষ্টভাবে নির্দেশিত সাপোর্ট আপডেট করতে Zendesk ব্যবহার করুন.
তুমি আর কী কী করতে পারো?
সাপোর্ট কিউ অগ্রাধিকার দিন
Zendesk (Beta) আমার খোলা সাপোর্ট টিকিটগুলো পর্যালোচনা করে আগে সামলানোর মতো পাঁচটি সুপারিশ করুন. উপলভ্য প্রভাব, অবস্থা ও কথোপকথনের ইতিহাস ব্যবহার করে অগ্রাধিকারের কারণ ব্যাখ্যা করুন.
গ্রাহক উত্তর প্রস্তুত করুন
Zendesk (Beta) এই টিকিটটি পড়ে সমস্যা, ইতিমধ্যে চেষ্টা করা কাজ এবং অনুপস্থিত তথ্যের সারাংশ দিন. না পাঠিয়ে পর্যালোচনার জন্য সংক্ষিপ্ত গ্রাহক উত্তর খসড়া করুন.
পুনরাবৃত্ত সাপোর্ট সমস্যা খুঁজুন
Zendesk (Beta) সর্বোচ্চ পঞ্চাশটি সাম্প্রতিক সাপোর্ট কথোপকথন পর্যালোচনা করে পুনরাবৃত্ত সমস্যা গুচ্ছ করুন. প্রতিনিধিত্বমূলক টিকিট অন্তর্ভুক্ত করুন এবং আগে তদন্তের যোগ্য তিনটি বিষয় সুপারিশ করুন.
এতে কী কী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে
অ্যাপস
Zendesk
উৎসসমূহ
মাত্র কয়েকটি ক্লিকে Zendesk (Beta) প্লাগইন যোগ করুন
প্রাপ্যতা প্লাগইন, আপনার প্ল্যান এবং ওয়ার্কস্পেস সেটিংসের উপর নির্ভর করে. কিছু সংযোগের জন্য অ্যাডমিন সেটআপ বা অনুমোদন প্রয়োজন. অ্যাক্সেস ব্লক থাকলে আপনার ওয়ার্কস্পেস অ্যাডমিনের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.
