- বিভাগ
- অপারেশনস
- ডেভেলপার
- Text, Inc.
- ওয়েবসাইট
- (একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে)
কীভাবে এটি কাজ করে
Text অনুমোদিত ব্যবহারকারীদের ChatGPT-এ গ্রাহক কথোপকথন, HelpDesk টিকিট, আর্কাইভ করা LiveChat চ্যাট, ট্রান্সক্রিপ্ট ও ট্যাগ খুঁজতে এবং আনতে দেয়. ফলাফল ব্যবহারকারীর Text ওয়ার্কস্পেসে আগে থেকেই অ্যাক্সেস থাকা ডেটাতেই সীমিত. অ্যাপটি শুধু-পঠনযোগ্য; এটি Text ডেটা তৈরি, আপডেট, পাঠানো বা মুছতে পারে না.
তুমি আর কী কী করতে পারো?
সহায়তা সারির অগ্রাধিকার নির্ধারণ করুন
Text আমার খোলা সহায়তা টিকিটগুলো পর্যালোচনা করুন এবং আগে সামলানোর জন্য পাঁচটি সুপারিশ করুন. উপলভ্য প্রভাব, অবস্থা ও কথোপকথনের ইতিহাস ব্যবহার করে অগ্রাধিকার ব্যাখ্যা করুন.
গ্রাহকের উত্তর প্রস্তুত করুন
Text এই টিকিটটি পড়ে সমস্যা, ইতিমধ্যে করা কাজ এবং অনুপস্থিত বিস্তারিত তথ্য সংক্ষেপে বলুন. না পাঠিয়ে পর্যালোচনার জন্য সংক্ষিপ্ত গ্রাহক উত্তর খসড়া করুন.
বারবার দেখা দেওয়া সহায়তা সমস্যা খুঁজুন
Text সাম্প্রতিক সর্বোচ্চ পঞ্চাশটি সহায়তা কথোপকথন পর্যালোচনা করে বারবার দেখা দেওয়া সমস্যাগুলো দলে ভাগ করুন. প্রতিনিধিত্বমূলক টিকিট অন্তর্ভুক্ত করুন এবং আগে অনুসন্ধানের যোগ্য তিনটি বিষয় সুপারিশ করুন.
এতে কী কী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে
অ্যাপস
Text
উৎসসমূহ
মাত্র কয়েকটি ক্লিকে Text প্লাগইন যোগ করুন
প্রাপ্যতা প্লাগইন, আপনার প্ল্যান এবং ওয়ার্কস্পেস সেটিংসের উপর নির্ভর করে. কিছু সংযোগের জন্য অ্যাডমিন সেটআপ বা অনুমোদন প্রয়োজন. অ্যাক্সেস ব্লক থাকলে আপনার ওয়ার্কস্পেস অ্যাডমিনের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.
