الشفافية وإدارة المحتوى
سعيًا نحو ترسيخ الاستخدام الآمن والمسؤول لمنتجاتنا، نعتمد حزمة من الآليات والوسائل التقنية لمعالجة المحتوى الذي قد يشكل انتهاكًا للقوانين أو لبنودنا وسياساتنا المعتمدة.
نعتمد على منظومة تجمع بين الأنظمة والحلول المؤتمتة والتدقيق البشري لمتابعة الأنشطة عبر خدماتنا، وذلك بما يتفق مع سياسة الخصوصية لدينا. وتتضمن أساليبنا ما يلي:
الكشف الاستباقي: نستخدم المصّنفات، ونماذج الاستدلال، ومطابقة القيم المجتزأة، وقوائم الحظر، والأنظمة المؤتمتة الأخرى لتحديد المحتوى الذي قد ينتهك شروطنا أو سياساتنا.
بلاغات المستخدمين: نستجيب للإخطارات الخارجية وبلاغات المستخدمين المتعلقة بانتهاكات المحتوى. وتتوفر المعلومات حول كيفية الإبلاغ عن أي انتهاك هنا(يفتح في نافذة جديدة). ونهدف إلى مراجعة الإخطارات الخارجية وبلاغات المستخدمين بأسرع ما يمكن. كما سنحيطكم علمًا بما إذا كنا قد اتخذنا إجراءات إنفاذ نتيجة لبلاغكم، وذلك حسب الاقتضاء.
التدقيق البشري: قد يراجع فريقنا المحتوى الذي تم الإبلاغ عنه لتحديد الإجراءات المناسبة.
عندما نحدد محتوى ينتهك شروطنا أو سياساتنا، قد نتخذ إجراءات مثل:
فرض قيود على الحساب: إنهاء إمكانية الوصول إلى منتجاتنا أو تقييدها.
إرسال التحذيرات: إبلاغ المستخدمين بالانتهاكات المحتملة والتبعات والآثار المترتبة عليها.
فرض قيود على مشاركة المحتوى: منع مشاركة محتوى محدد أو تعطيل إمكانية مشاركته.
تقييد الظهور في نتائج البحث: حظر ظهور نتائج بحث معينة.
إعدادات التحكم في ظهور نماذج GPT: تقييد الوصول إلى نماذج GPT محددة، بما في ذلك ظهورها في متجر GPT Store.
الإشراف على المنتديات: إزالة المنشورات أو تقييد الوصول إلى منتديات OpenAI.
نأخذ في الاعتبار عوامل مثل المتطلبات القانونية، وخطورة الانتهاك، والانتهاكات السابقة أو المتكررة عند تحديد إجراءات الإنفاذ.
في حال اتخاذنا أي إجراء إنفاذ استنادًا إلى المحتوى الخاص بك أو نشاطك، يجوز لنا إخطارك بتفاصيل قرارنا وأسبابه ومسوغاته. وإذا كنت تعتقد أننا قد ارتكبنا خطأً، يمكنك الطعن في قرارنا عبر نموذج الطعون.
إذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة أو أستراليا أو البرازيل، فيجوز لك أيضًا تقديم طعون تتعلق بالإجراءات الخاضعة للوائح والأنظمة المعمول بها في نطاق اختصاصك القضائي. يُرجى مراجعة صفحات الويب ذات الصلة والمدرجة روابطها أدناه للاطلاع على التفاصيل المتعلقة بكيفية الطعن على مثل هذه الإجراءات.
قد نعيد تقييم القرار بناءً على أي معلومات إضافية تقدمها. إذا قُبل طعنك، فسيتم إلغاء الإجراء المتخذ بحقك.
يُرجى ملاحظة أن إساءة استخدام إجراءات تقديم الشكاوى قد تترتب عليها أيضًا اتخاذ إجراءات بحقك.
تعمل فرق النزاهة والسلامة التابعة لنا، بصفة مستمرة، على مراقبة وتطوير سياساتنا، وعملياتنا التشغيلية، وأدواتنا التقنية، وذلك لتعزيز منهجيتنا والارتقاء بها بموازاة التوسع والتطور العالمي لمنتجاتنا.
تُحدد أولوية ظهور المحتوى في موجز "استكشاف" استنادًا إلى عدة عوامل، تشمل:
التسلسل الزمني: مدى حداثة تاريخ نشر المنشور.
مدى الرواج: عدد تسجيلات الإعجاب.
الامتثال: تفادي المحتوى الذي ينطوي على انتهاك للقوانين أو للشروط والسياسات المعمول بها لدينا.
نستخدم تقنيات مؤتمتة وتدقيق بشري لتحديد ما يظهر في موجز "استكشاف". ويجوز للمستخدمين اختيار عدم نشر محتواهم في موجز "استكشاف" من خلال عناصر التحكم في البيانات(يفتح في نافذة جديدة) المتاحة لديهم.
قد تظهر نتائج البحث في سياق المحادثة إذا طلب المستخدم من ChatGPT البحث عبر شبكة الإنترنت، أو حين يرى ChatGPT ضرورة إجراء بحث عبر الويب لتوفير رد دقيق ومناسب للسياق.
تُعرض نتائج البحث وفقًا للمعايير التالية:
النماذج اللغوية المتقدمة: تُستخدم لتقييم المحتوى بناءً على المعنى، والقصد، ومدى الصلة؛ ويُشترط في استجابات البحث أن تمتثل للشروط والسياسات المعمول بها لدينا.
الأنظمة المؤتمتة: تتولى تحديد النتائج الواجب عرضها مع مراعاة عوامل عدة؛ مثل نية المستخدم، ومدى الصلة بالموضوع، وحداثة البيانات.
الاستشهادات المضمنة في النص: تُدرج روابط المصادر ذات الصلة مباشرةً ضمن سياق الإجابات.
مصادر الشريط الجانبي: توفر موارد إضافية مرتبطة مزيدًا من السياق التوضيحي، حتى لو لم يرد الاستشهاد بها صراحةً في النص. وعند استخدام مزودي خدمات بحث خارجيين، يخضع ترتيب مصادر الشريط الجانبي لآليات وأنظمة التصنيف والترتيب المعتمدة لدى المزود نفسه.
نهدف إلى تقديم معلومات مفيدة مع الالتزام التام بمعايير السلامة المعتمدة لدينا. ويجوز لنا الامتناع عن إدراج روابط لمواقع إلكترونية بعينها أو حجب ظهورها إذا كانت تتضمن محتوى غير قانوني أو ضارًا أو حساسًا؛ مثل المواد الصريحة التي تستغل القاصرين أو تنتهك براءتهم، أو البيانات الشخصية المكشوفة، أو التعليمات والإرشادات المحرضة على العنف.
عندما تشير استعلامات المستخدم إلى قصد الشراء أو نية التسوق (على سبيل المثال: "أبحث عن زي للكلاب لشرائه")، يجوز لبحث ChatGPT أن يعرض خيارات منتجات ذات صلة تتضمن روابط للاطلاع على مزيد من المعلومات أو لإتمام عملية الشراء.
يتم عرض المنتجات بناءً على:
البيانات الوصفية المنظمة: المستمدة من مزودي خدمات خارجيين (مثل: السعر، ووصف المنتج) وغيرها من المحتويات التابعة لأطراف ثالثة (مثل: المراجعات والتقييمات).
استجابات النماذج: الناتجة والمولَّدة بواسطة ChatGPT قبل أخذ محتوى الويب الجديد في الحسبان.
معايير السلامة المعتمدة لدينا: لضمان توافق المحتوى وامتثاله التام لسياساتنا المقررة.
لمزيد من المعلومات حول كيفية اختيار نتائج المنتجات والأوصاف المصاحبة لها والأسعار وكيفية اختيار التجار، يرجى زيارة نتائج التسوق في بحث ChatGPT(يفتح في نافذة جديدة).
لمزيد من المعلومات حول كيفية امتثالنا لقانون السلامة الرقمية على الإنترنت في المملكة المتحدة(يفتح في نافذة جديدة)، يرجى الاطلاع على هذه الصفحة.
لمزيد من المعلومات حول كيفية امتثالنا لقانون السلامة الرقمية على الإنترنت في أستراليا(يفتح في نافذة جديدة)، يرجى الاطلاع على هذه الصفحة.
لمزيد من المعلومات حول كيفية امتثالنا للنظام الأساسي الرقمي البرازيلي للأطفال والمراهقين(يفتح في نافذة جديدة)، يرجى الاطلاع على هذه الصفحة. للوصول إلى مكتبتنا للإعلانات البرازيلية، يرجى زيارة adstransparency.openai.com(يفتح في نافذة جديدة).