تحديث بشأن جهودنا المتعلقة بالصحة النفسية
يستخدم أكثر من 800 مليون شخص ChatGPT كل أسبوع لتحسين حياتهم اليومية، سواء من خلال استخدامه لتعلّم مهارات جديدة، أو التعامل مع أنظمة وخدمات الرعاية الصحية المعقّدة. وتواصل جهودنا المستمرة والدؤوبة في مجال السلامة لعب دور مهم في وصول هذه الفوائد للناس في حياتهم اليومية، إلى جانب دعم البحث العلمي وتعزيز جهود الاكتشاف.
منذ تقديم أدوات الرقابة الأبوية في سبتمبر 2025، لمسنا تفاعلًا مشجّعًا من العائلات، وسنواصل تطوير هذه الأدوات وتعزيز فعاليتها. وبالعمل عن قرب مع خبراء من مجلسنا المعني بالرفاهية والذكاء الاصطناعي،وشبكتنا العالمية من الأطباء، سنطرح قريبًا ميزة "جهة الاتصال الموثوقة"، والتي ستتيح للمستخدمين البالغين تعيين شخص يمكن إشعاره عند الحاجة إلى دعم إضافي. وللتذكير، يتلقى أولياء الأمور أيضًا إشعارات تتعلق بسلامة استخدام أبنائهم المراهقين لـ ChatGPT من خلال أدوات الرقابة الأبوية. وسنوافيكم بمزيد من التفاصيل مع بدء طرح هذه التحديثات في ChatGPT.
نواصل أيضًا تطوير آليات رصد مؤشرات الضيق النفسي والاستجابة لها ضمن نماذجنا. يشمل ذلك أساليب تقييم جديدة تحاكي محادثات مطوّلة متعلقة بالصحة النفسية، ما يساعدنا على تحديد المخاطر المحتملة بشكل أفضل وتحسين طريقة استجابة ChatGPT في اللحظات الحساسة. سنشارك المزيد حول هذا العمل في الأسابيع المقبلة مع استمرارنا في تعزيز ضوابط الأمان في ChatGPT.
في سياق منفصل، قامت المحكمة مؤخرًا بتجميع عدد من القضايا المتعلقة بالصحة النفسية التي تشمل ChatGPT في إجراء واحد في ولاية كاليفورنيا. ومن المتوقع أن تُعيّن المحكمة خلال الأيام المقبلة قاضي التنسيق المختص بالإشراف على هذا الإجراء. وكجزء من عملية الدمج هذه، أبلغ محامو المدّعين المشاركون في هذه الإجراءات المحكمة بنيّتهم رفع عدد من القضايا الجديدة*.
وكما هو الحال في الدعاوى السابقة المتعلقة بالصحة النفسية، ستواصل OpenAI التعامل مع أي قضايا إضافية بعناية وشفافية واحترام للأشخاص المعنيين، ووفقًا للمبادئ التالية:
- ننطلق من الوقائع، ونبذل جهدًا حقيقيًا لفهمها بدقة.
- سنقدّم موقفنا باحترام وبطريقة تراعي تعقيد الحالات وما تنطوي عليه من أبعاد إنسانية وقانونية.
- ندرك أن هذه القضايا تنطوي بطبيعتها على أنواع معيّنة من المعلومات الخاصة التي تتطلّب حساسية خاصة عند تناولها في سياق عام مثل المحكمة.
- وبغضّ النظر عن أي دعاوى قضائية، سنواصل التركيز على تطوير تقنياتنا بما ينسجم مع رسالتنا.
كما ندرك أن إجراءات المحاكم قد تكون طويلة وأحيانًا غير واضحة بسبب القواعد القانونية الصارمة. كما قد يستغرق جمع الحقائق ذات الصلة وفهمها وتقديمها للمحكمة بما يتوافق مع إجراءات الإثبات وقتًا وجهدًا. ونتعامل مع التفاصيل بحسن نية، ولا نطلب من خلال إجراءات المحكمة سوى المعلومات ذات الصلة بالقضية والادعاءات المحددة المطروحة.
ومن المهم التريّث في إصدار الأحكام وإتاحة المجال للوقائع كي تتضح ضمن المسار القضائي، نظرًا لما تنطوي عليه هذه القضايا من تعقيد وتعدد في العوامل والظروف التي قد لا تنعكس كاملةً في المذكرات الأولية.
ونتعاطف مع جميع من تأثروا بهذه الظروف المؤلمة. ونواصل تطوير تدريب ChatGPT لتمكينه من التعرّف إلى مؤشرات الضيق النفسي والاستجابة لها، وتهدئة الحوارات في المواقف الحساسة، وتوجيه الأفراد نحو مصادر دعم واقعية، بالتعاون الوثيق مع مختصين وخبراء في الصحة النفسية.
يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات حول جهودنا في مجال السلامة من خلال الروابط التالية:
المؤلف
*كما هو متّبع عادةً، نتوقّع ضم هذه القضايا إلى الإجراء الموحد القائم، على أن تُحدد المحكمة بعد ذلك المحامي الذي سيتم تعيينه ممثلًا رئيسيًا للمدّعين.
