Taisei Corporation تُشكّل جيل المواهب القادم بالذكاء الاصطناعي

تأسست شركة Taisei Corporation عام 1917، وهي واحدة من كبرى شركات البناء والإنشاء في اليابان. وعلى مدى أكثر من قرن، نفّذت مشاريع في اليابان وحول العالم، أسهمت في بناء البنية التحتية الاجتماعية التي يرتكز عليها الحياة المعاصرة.

وفي الآونة الأخيرة، برز سؤال جديد: ما الذي ينبغي للشركة أن تبنيه بعد ذلك؟ وبدأت تتساءل إن كان أهم استثماراتها لا يكمن في المباني والبنية التحتية وحدها، بل يشمل الإنسان كذلك.

من هذا المنطلق، قرر فريق الموارد البشرية في الشركة اعتماد ChatGPT Enterprise ركيزةً أساسية في استراتيجية تطوير المواهب. وبدلاً من التعامل مع الذكاء الاصطناعي التوليدي بوصفه أداة إنتاجية عادية، وضعته الشركة في مكانة تقنية لتوسيع الطاقة البشرية وتنميتها.

بينما تسعى كثير من الشركات إلى الذكاء الاصطناعي بهدف رفع الكفاءة في المقام الأول، انطلقت شركة Taisei من هدف مختلف. فقد قادت منظمة الموارد البشرية إدخال ChatGPT Enterprise بتركيز واضح على تطوير الإنسان.

في صميم هذا القرار كان هناك إيمان بأن الذكاء الاصطناعي أكثر من مجرد أداة. إنه شيء يمكنه أن يوسّع الإمكانات البشرية ويعيد تشكيل طريقة عمل الناس.

وقد ظل تطوير الكوادر أولوية إدارية محورية في الشركة منذ أمد بعيد، وجاء ChatGPT Enterprise منسجمًا تمامًا مع هذه الاستراتيجية. إذ لم يكن الهدف مجرد زيادة عدد مستخدمي الذكاء الاصطناعي، بل خلق بيئة يتعلم فيها الموظفون مع الذكاء الاصطناعي وينمون باستقلالية حقيقية مع مرور الوقت.

للطرح المؤسسي الشامل لـ ChatGPT Enterprise، سلكت الشركة نهجًا ابتكاريًا أطلقت عليه Middle Out، يمزج بين رؤية القيادة وحيوية الصفوف الأمامية.

وُلدت فكرة Middle Out من ضرورة سدّ الفجوة بين الاستراتيجية النازلة من القمة وحقائق العمل اليومي في الميدان. وانطلاقًا من هذا النموذج، أطلقت الشركة برامج تدريبية متخصصة، وفعاليات داخلية حيّة، ومجتمعات ممارسة متخصصة، ومسابقات الابتكار مفتوحة، لتجعل من الذكاء الاصطناعي جزءًا لا يتجزأ من نسيج العمل اليومي لا مجرد توجيه يهبط من فوق.

وبفضل هذا النهج، وصلت الرسائل الصادرة من القيادة إلى الخطوط الأمامية، وانتشرت الأفكار القادمة من الخطوط الأمامية في مختلف أنحاء المؤسسة.

مع تزايد حضور الذكاء الاصطناعي في العمل اليومي، ركّزت الشركة على التعامل مع المعلومات بأسلوب يجمع بين الفائدة والأمان. وبالتنسيق الوثيق مع إدارة تخطيط المعلومات، أدخل الفريق ضوابط الوصول وسجلات الاستخدام والبرامج التثقيفية والمراقبة الدورية.

وبدمج ضوابط الحوكمة مع التمكين المستمر، أوجدت الشركة بيئة يستطيع فيها الموظفون الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في عملهم اليومي بثقة تامة.

منذ إدخال ChatGPT Enterprise، رصدت شركة Taisei أثرًا ملموسًا وقابلًا للقياس، يتجلى في معدلات تبنٍّ أسبوعية قوية، ووفورات زمنية معتبرةً لكل موظف، وإنشاء آلاف من نماذج GPT المخصصة.

أما التغيير الأعمق أثرًا، فيحدث في أرض الواقع، إذ يوظف الموظفون على اختلاف مستويات خبرتهم الذكاء الاصطناعي للارتقاء بجودة عملهم وسرعته.

تتمثل رؤية Taisei في مستقبل يشعر فيه كل موظف بالراحة في استخدام الذكاء الاصطناعي، وتنمو فيه الكفاءات مباشرةً من العمل الميداني، وتصبح فيه هذه التغييرات جزءًا من ثقافة الشركة.

تهدف الشركة الآن إلى مشاركة نموذج الذكاء الاصطناعي الذي يتمحور حول الإنسان، والذي بنته بالتعاون مع OpenAI، على امتداد قطاع البناء، وفي نهاية المطاف مع المجتمع على نطاق أوسع.