كيف تجمع Preply بين AI والمدرّسين لتخصيص التعلم
تستخدم Preply OpenAI لإطلاق ملخصات دروس مولّدة بالـAI، مع ملاحظات مخصصة وتمارين لتعلم اللغات.
النتائج
95%
الاستخدام النشط الأسبوعي لـChatGPT بين موظفي Preply
النتائج
70%+
يستخدم المدرّسون Lesson Insights المدعوم بـAI بنشاط
النتائج
70%
درجة ملاءمة المنتج للسوق
النتائج
4.7/5
تقييم الرضا عن Lesson Insights
Preply(يفتح في نافذة جديدة) هي أكبر سوق في العالم لتعلم اللغات عبر الإنترنت، إذ تربط أكثر من 100,000 مدرّس خبير بمتعلمين في أكثر من 180 دولة. ومن خلال تعليم فردي مخصص في أكثر من 90 لغة، تتمثل مهمة Preply في إتاحة تعليم لغوي عالي الجودة لأي شخص، في أي مكان.
تعلم اللغات إنساني في جوهره. فهو يتطلب المحادثة والثقة والتحفيز والفهم الثقافي. ومع أن مدرّسي Preply يقدّمون للمتعلمين طاقة وتحفيزًا وفروقًا ثقافية وتواصلًا إنسانيًا لا بديل له، فإنهم يواجهون أيضًا مهام متكررة: كتابة خطط وملاحظات دروس مخصصة. وفي المقابل، يحتاج الطلاب غالبًا إلى إحساس واضح بالتقدم للحفاظ على تفاعلهم.
رأت Preply فرصة لاستخدام AI لتعزيز العلاقة بين المدرّسين والمتعلمين—لا لاستبدالها. وكانت النتيجة Lesson Insights، وهي تجربة مدعومة بواجهة OpenAI API تحوّل كل درس إلى رحلة تعلم مخصصة.
بعد كل درس فردي، تحلل OpenAI نص الدرس وتولّد ملاحظات مخصصة حول القواعد والمفردات والنطق. يتلقى المتعلمون إرشادات قابلة للتنفيذ. ويقضي المدرّسون وقتًا أقل في الأعمال الإدارية. ويكتسب الطرفان فهمًا أعمق للتقدم بمرور الوقت.
«أعتقد أن أكبر فرصة في تعلم اللغات تكمن في التخصيص. هناك عناصر كثيرة خاصة بكل فرد يصعب، إن لم يكن يستحيل، على البشر التقاطها. ويمكن لـAI أن يفعل ذلك بشكل أفضل بكثير.»
للعثور على الشريك التقني المناسب، قيّمت Preply عدة نماذج AI عبر مهام تعلم اللغات. قدمت OpenAI أداءً قويًا باستمرار، مع السرعة والموثوقية والجاهزية للإنتاج اللازمة لخدمة المتعلمين على نطاق عالمي.
«قررنا الشراكة مع OpenAI لأنها توفر لنا نماذج متقدمة تحل مشكلات عملائنا»، يقول دميترو فولوشين، الشريك المؤسس والمدير التقني في Preply. «لقد أصبحت الآن في قلب منظومتنا وطريقة عملنا كشركة.»
قدمت Preply ChatGPT Enterprise في مؤسستها، وعقدت جلسات تمكين على مستوى الشركة لأكثر من 600 موظف في نيويورك وكييف ولندن وبرشلونة. وسرعان ما ارتفع الاستخدام النشط الأسبوعي من 60% إلى 95%، مما ساعد على ترسيخ AI في العمل اليومي عبر الفرق.
أصبحت Lesson Insights محور استراتيجية AI الموجهة لعملاء Preply. تُعقد الدروس في Preply Classroom، وبموافقة المتعلم تُسجّل الجلسات وتُفرّغ نصيًا. تُجدول عملية توليد الرؤى قبل نهاية الجلسة ببضع دقائق، لتكون الملاحظات جاهزة للمدرّس والطالب لمراجعتها معًا.
خلال دقائق من انتهاء الدرس، يتلقى المتعلم ومدرّسه تقريرًا منظمًا ومخصصًا في محادثتهما يتضمن:
- ملخصًا لأهم موضوعات الدرس
- تصحيحات وشرحًا للقواعد
- أبرز المفردات وترجماتها
- ملاحظات على النطق
- خطوات تالية موصى بها
تتدفق هذه الرؤى مباشرة إلى محرك تمارين التعلم الذاتي في Preply لتوليد واجبات مخصصة—فتحوّل كل درس بشري إلى تدريب منظم يتراكم أثره بمرور الوقت.
«كنا نسمع مرارًا وتكرارًا: ’كيف هو أدائي؟ هل أتحسن؟ ما الخطوة التالية؟‘»، تقول إميلي ستوت، مديرة منتجات أولى في Preply. «كان الطلاب يريدون رؤية أكثر ملموسية لنموهم. والآن، مع Lesson Insights، يمكننا فهم ما كنت تتحدث عنه بدقة، وأهدافك، والموضوعات التي تناولتها، وملاحظات مدرّسك، وتحويل ذلك إلى تدريب شديد التخصيص والاستهداف.»
والنتيجة تجربة تعلم مستمرة تمتد إلى ما هو أبعد من الدرس نفسه، وتساعد المتعلمين على بناء الثقة والبقاء متحمسين وتحقيق تقدم حقيقي. بدلًا من التعامل مع كل جلسة كحدث مستقل، يتلقى المتعلمون إرشادًا يتراكم بمرور الوقت—ما يخلق مسارًا أوضح نحو الطلاقة.
اليوم، تستخدم Preply واجهات OpenAI API في أنحاء المؤسسة، لدعم سير عمل خدمة العملاء وربط الأنظمة الداخلية ومساعدة الفرق على أتمتة العمليات التشغيلية. تُدمج GPTs مخصصة، مثل Brand Voice GPT، في سير العمل اليومي، مما يساعد الفرق على إنشاء محتوى متسق مع نبرة Preply ورسائلها ومعايير علامتها التجارية.
كما تبنت الشركة Codex كجزء أساسي من سير عملها الهندسي.
«إنه الموضوع الذي يحمسني أكثر من غيره»، يقول دميترو. «يساعدنا Codex على كتابة التعليمات البرمجية بسرعة لم تكن معروفة من قبل. ومع أداة بهذه القوة، يمكن للمهندسين التركيز أكثر على بنية النظام ككل وعلى حل مشكلات العملاء.»
يستخدم نحو 94% من مهندسي Preply Codex ومساعدي البرمجة بالـAI لتوليد التعليمات البرمجية ومراجعات PR وتصحيح الأخطاء وتسريع سير عمل التطوير. ومن خلال تقليل الوقت المستغرق في مهام البرمجة الروتينية، تستطيع فرق الهندسة التركيز على بناء تجارب تعلم جديدة، وتوسيع المنتجات عبر اللغات، وتقديم قيمة أسرع للمدرّسين والمتعلمين.
بالنسبة إلى Preply، لم يعد AI مبادرة مستقلة—بل أصبح جزءًا من طريقة الشركة في بناء المنتجات وخدمة العملاء والعمل يومًا بعد يوم.
«هناك فرصة مذهلة أمام Preply للجمع بين ما يبرع فيه البشر—التحفيز والتفاعل والطاقة—وبين AI كطيار مساعد. يمكن لـAI تولّي كل المهام المتكررة والإدارية.»
لطالما حققت Preply تفاعلًا مرتفعًا جدًا على مستوى كل درس. لكن ملخصاتها المولّدة بالـAI تساعد الطلاب على زيادة حماسهم أكثر. تذكر الشركة أن معظم المتعلمين النشطين ما زالوا يتفاعلون مع Lesson Insights بعد أكثر من عام—مع ملاحظات قوية من المدرّسين والطلاب—مما يعزز الاحتفاظ الإجمالي.
«نعلم أن الأدوات المدعومة بـAI قد تحمل عنصرًا من الجِدة»، تقول إميلي. «لكن إذا كان الناس يعودون ويتفاعلون بعد أشهر، مرة تلو الأخرى، فهذه إشارة قوية جدًا إلى القيمة—فالمتعلمون والمدرّسون يجدون قيمة في حلولنا.»
النتائج:
- استخدام نشط أسبوعيًا لـChatGPT بنسبة 95% بين موظفي Preply
- 75% من متعلمي اللغة الإنجليزية يستخدمون Lesson Insights بنشاط، المدعوم بواجهات OpenAI API
- أكثر من 70% من المدرّسين يستخدمون الميزة
- نحو 75% من المتعلمين النشطين يواصلون التفاعل مع Lesson Insights بعد أكثر من عام على تبنيها
- تقييم رضا 4.7/5 بين المدرّسين والطلاب، من أكثر من 300 ألف تقييم وردت مباشرة على المنصة
- درجة ملاءمة المنتج للسوق 70%، وهي أعلى بكثير من العتبة التي ترتبط غالبًا بطلب قوي من العملاء
بالنسبة إلى مدرّسين مثل ميشيل غارسيا راموس، أصبح AI مساعدًا تعليميًا عمليًا يساعد على تقليل وقت التحضير مع تحسين تجربة التعلم.
قبل Lesson Insights، كان إعداد واجبات ومواد دروس مخصصة قد يستغرق ساعات. والآن يحدث جزء كبير من هذا العمل تلقائيًا، مما يتيح للمدرّسين التركيز على دعم الطلاب مباشرة.
«قبل أن أبدأ استخدام ميزة AI في Preply، كنت أقضي ساعات طويلة في التحضير للحصص وإعداد الواجبات. لكن الآن انخفض ذلك الوقت بأكثر من النصف.»
بالنسبة إلى ميشيل، لا تقتصر الفائدة على الكفاءة. يوفر AI أفكارًا، ويسلط الضوء على فرص التعلم، ويساعد على تحديد ما ينبغي أن يركز عليه الطلاب لاحقًا.
والنتيجة تحضير أفضل، ودروس أكثر تركيزًا، وتقدم أسرع للمتعلمين.
- تعامل مع AI كتحول ثقافي، لا كإطلاق أداة: يتسارع التبني عندما تضع القيادة استراتيجية واضحة، وتتلقى الفرق تدريبًا على استخدامه، ويصبح AI جزءًا من العمل اليومي في أنحاء الشركة
- اختر حالات استخدام عالية الأثر: الأفضل التعمق في عدد قليل من الميزات ذات قيمة واضحة للمستخدم وأثر قابل للقياس، بدل تجارب كثيرة لا تصل إلى مستوى الجودة
- ابنِ شراكات: اعمل مع مؤسسات تستطيع دعم الإطلاق، وتطوير معرفة الفرق، والتعاون على حل مشكلات العملاء بأفضل طريقة
«الأمر لا يتعلق باستبدال البشر. بل بتعزيزهم بقدرات جديدة، وأحيانًا بإعادة تعريف جوهر الوظيفة.»
- اجعله أولوية للشركة: انعكس تبني Preply لـChatGPT Enterprise في استراتيجيتها وخرائط طريقها وأهدافها—ما أشار إلى أن استخدامه كان متوقعًا لا تجربة
- استثمر في التمكين: ساعد التدريب المنظم وورش العمل العملية والجلسات الداخلية الفرق على الانتقال من الفضول إلى الاستخدام العملي
- اعمل مع المستخدمين: تعاونت Preply مع المدرّسين لبناء مجموعات بيانات، وتقييم المطالبات، وضمان معايير عالية للجودة
بالنسبة إلى Preply، يصبح مستقبل تعلم اللغات أكثر تخصيصًا باطراد.
تخطط الشركة للبناء على Lesson Insights بتجارب تُنشئ فهمًا أعمق لكل متعلم بمرور الوقت—فتلتقط الأهداف والتقدم ونقاط القوة والتحديات وتفضيلات التعلم عبر أشهر من الدراسة.
الرؤية هي تجربة تعلم تتكيف باستمرار حول كل فرد، وتقدم إرشادًا وإيقاعًا وتوصيات منهجية وملاحظات أكثر دقة.
«ما زلنا في البداية فقط»، تقول إميلي. «سيجعل AI تعلم اللغات أكثر تخصيصًا بدرجة كبيرة: ستكون لدى كل متعلم صورة واضحة عن نقطة بدايته، ومكانه الآن، وما يحتاج إلى العمل عليه لاحقًا. ليس منهجًا واحدًا يناسب الجميع، بل تجربة تعلم تتكيف حول كل فرد.»
يحوّل AI أيضًا طريقة بناء Preply للمنتجات داخليًا. ومع تزايد قدرة أدوات التطوير ذات الوكلاء، يمكن لمزيد من الموظفين المشاركة في بناء الحلول—لا مجرد استهلاكها. وهذا يعني ابتكارًا أسرع، وتجارب أوسع، ودعمًا أكبر للمتعلمين والمدرّسين حول العالم.
بالنسبة إلى دميترو، تظل الفرصة واضحة: الجمع بين نقاط قوة المدرّسين البشر وقوة AI.
«استطاعت OpenAI كشريك أن تعلمنا كيفية استخدام المنتج بأعلى كفاءة. ومن يستطيع تعليمك أفضل من المؤسسة التي أنشأت أفضل نماذج اللغة الكبيرة في العالم؟»
تؤمن Preply بأن المستقبل ليس إنسانًا أو AI. بل يقوده الإنسان ويمكّنه AI.
