لقد باشرنا تفعيل نظام تقدير العمر ضمن خطط ChatGPT للأفراد للتحقق مما إذا كان المستخدم تحت سن 18 عامًا بناءً على مؤشرات تقنية، وذلك لفرض تدابير الحماية الملائمة وتوفير التجربة المناسبة. وانطلاقًا من مبادئنا الموضحة في المخطط الإرشادي لسلامة المراهقين ومعايير حماية المستخدمين دون سن الثامنة عشرة المرتبطة بسلوك النماذج، يستحق الجيل الناشئ تقنيةً تفتح أمامهم آفاقًا جديدة وتحافظ على استقرارهم النفسي والجسدي.
يستند نظام تقدير العمر إلى تدابير الوقاية المطبقة مسبقًا، إذ يحصل المراهقون الذين يخبرونا أثناء الاشتراك أنهم تحت سن 18 عامًا على تدابير حماية تكميلية تلقائيًا بناءً على معاييرنا للحد من المحتوى غير الملائم. وبالمقابل، يسمح ذلك بتمكين البالغين من تشغيل الأدوات وفق رغباتهم ضمن حدود السلامة.
عرضنا في وقت سابق تصوراتنا الأولى لخاصية تقدير العمر، ونكشف اليوم عن معلومات أكثر عمقًا بينما يجري تفعيل الخدمة.
يستخدم ChatGPT نموذجًا لتقدير العمر للمساعدة في تقدير ما إذا كان الحساب يخص شخصًا دون سن 18 عامًا. ويعتمد النموذج على مزيج من الإشارات السلوكية، بما في ذلك مدة إنشاء الحساب، وأوقات النشاط اليومية، وأنماط الاستخدام بمرور الوقت، والسن الذي ذكره المستخدم؛ حيث يساعدنا نشر نموذج تقدير العمر على معرفة الإشارات التي تُحسّن الدقة، ونستخدم هذه المعرفة لتحسين النموذج باستمرار مع مرور الوقت.
سيُتاح للمستخدمين المصنفين بالخطأ تحت سن 18 عامًا إجراء سريع وميسر لإثبات أعمارهم واسترجاع كامل الصلاحيات بواسطة خدمة Persona للتحقق من الهوية بناءً على صورة شخصية (سيلفي). ويمكن للمستخدمين التحقق من إضافة تدابير الحماية إلى حسابهم وبدء هذه العملية في أي وقت من خلال الانتقال إلى الإعدادات > الحساب.
عندما يقدّر نموذج تقدير العمر أن حسابًا قد يعود لشخص عمره أصغر من 18 عامًا، يقوم ChatGPT تلقائيًا بتطبيق تدابير حماية إضافية مصممة لتقليل التعرض للمحتوى الحساس، مثل:
- العنف الرسومي أو المحتوى الدموي
- التحديات الرائجة التي قد تشجع على ممارسة سلوك محفوف بالمخاطر أو ضار على القاصرين
- لعب الأدوار الجنسي أو الرومانسي أو العنيف
- حالات تصوير إيذاء النفس
- المحتوى الذي يروّج لمعايير الجمال المتطرفة، أو الحميات الغذائية غير الصحية، أو التحقير من أشكال أجسام معينة
يسترشد هذا النهج بآراء الخبراء والدراسات العلمية حول علم تنمية الطفل ويعترف بالاختلافات المعروفة لدى المراهقين في إدراك المخاطر والتحكم في الانفعالات وتأثير الأقران والتنظيم العاطفي. بينما تساعد هذه القيود على المحتوى في تقليل تعرض المراهقين للمواد الحساسة، فإننا نركز على تحسين جوانب الحماية هذه باستمرار، خاصة لمعالجة محاولات تجاوز آليات الحماية لدينا. وفي حال ساورنا أدنى شكٍ تجاه عمر المستخدم أو رصدنا نقصًا في البيانات المتاحة، فسنعمد إلى تحويل الحساب تلقائيًا إلى تجربة أكثر أمانًا.
بالإضافة إلى هذه الضمانات، يمكن للوالدين اختيار تخصيص تجربة ابنهم المراهق بشكل أكبر من خلال الرقابة الأبوية(يفتح في نافذة جديدة)، حيث يمكنهم تعيين ساعات الهدوء التي لا يمكن خلالها استخدام ChatGPT، والتحكم في ميزات مثل الذاكرة أو تدريب النموذج، وتلقي إشعارات إذا تم اكتشاف علامات للإصابة بضيق شديد.
إننا نستفيد من نتائج الإطلاق الأولي ونواصل تحسين دقة تقدير العمر بمرور الوقت. وسنراقب عملية الإطلاق عن كثب ونستخدم تلك الإشارات لتوجيه التحسينات المستمرة.
في الاتحاد الأوروبي، سيتم تطبيق تقدير العمر خلال الأسابيع القادمة لتلبية المتطلبات الإقليمية. للحصول على مزيد من التفاصيل، يرجى زيارة صفحة المساعدة(يفتح في نافذة جديدة).
بالرغم من كون هذه الخطوة علامةً فارقةً، فإن جهودنا لتعزيز أمن المراهقين قائمة بناءً على استراتيجيتنا طويلة المدى. وسنواصل نشر مستجدات نجاحنا وتجاربنا بالتنسيق مع جهات استشارية مثل الجمعية الأمريكية لعلم النفس، وConnectSafely، وشبكة الأطباء العالمية.
