OpenAI للرعاية الصحية

نقدم OpenAI للرعاية الصحية، وهي مجموعة من المنتجات المصممة لمساعدة المؤسسات الصحية على تقديم رعاية أكثر اتساقًا وجودة عالية للمرضى، مع دعم متطلبات الامتثال لقانون HIPAA. 

يشمل ذلك ChatGPT للرعاية الصحية المتاح ابتداءً من اليوم، والذي يتم طرحه بالفعل في مؤسسات رائدة مثل AdventHealth، وBaylor Scott & White Health، وBoston Children’s Hospital، ومركز Cedars-Sinai الطبي، وHCA Healthcare، وMemorial Sloan Kettering Cancer Center، وStanford Medicine Children’s Health، وUniversity of California, San Francisco (UCSF).

كما يتضمن واجهة برمجة التطبيقات API الخاصة بـ OpenAI، التي تُشغّل جزءًا كبيرًا من منظومة الرعاية الصحية الحالية. وقد قامت آلاف المؤسسات بتهيئتها لدعم الاستخدام المتوافق مع متطلبات HIPAA، بما في ذلك شركات مثل Abridge وAmbience وEliseAI.   

يشهد قطاع الرعاية الصحية ضغوطًا غير مسبوقة. فالطلب في ازدياد، ويعاني الأطباء من أعباء إدارية مرهقة، كما أن المعرفة الطبية الأساسية متفرّقة عبر عدد لا يُحصى من المصادر. وفي الوقت نفسه، يكتسب تبنّي الذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الصحية زخمًا، مدفوعًا بإمكاناته في المساعدة على مواجهة هذه التحديات. وقد أسهمت التطورات في النماذج بشكل ملحوظ في تحسين⁠ قدرة الذكاء الاصطناعي على دعم العمل السريري والإداري في الواقع العملي، مثل مساعدة الأطباء على تخصيص الرعاية بالاستناد إلى أحدث الأدلة العلمية. ووفقًا لـ American Medical Association⁠(يفتح في نافذة جديدة)، تضاعف استخدام الأطباء للذكاء الاصطناعي تقريبًا خلال عام واحد. ومع ذلك، لا يزال العديد من الأطباء يعتمدون على أدواتهم الخاصة لأن مؤسساتهم لا تتبنى الذكاء الاصطناعي بالسرعة المطلوبة، وغالبًا ما يكون ذلك بسبب القيود التي تفرضها البيئات الخاضعة للتنظيم.

يساعد OpenAI للرعاية الصحية في سد هذه الفجوة من خلال توفير أساس آمن على مستوى المؤسسات للذكاء الاصطناعي، مما يتيح للفرق استخدام نفس الأدوات لتقديم رعاية أفضل وأكثر موثوقية، مع دعم الامتثال لمعايير HIPAA.

تم تصميم "ChatGPT للرعاية الصحية" لدعم أساليب التفكير المتأنّية والقائمة على الأدلة المطلوبة في رعاية المرضى الواقعية، مع تقليل العبء الإداري بما يتيح للفرق قضاء وقت أطول مع المرضى. ويمكن للمؤسسات جمع الأطباء والإداريين والباحثين ضمن مساحة عمل آمنة، مزوّدة بعناصر التحكّم اللازمة لنشر الذكاء الاصطناعي بشكل آمن وعلى نطاق واسع.

إليك ما يتضمَّنه:

• نماذج مصممة لسير العمل في الرعاية الصحية: ردود عالية الجودة للأعمال السريرية والبحثية والتشغيلية، مدعومة بنماذج GPT‑5 المُعدّة خصيصًا لقطاع الرعاية الصحية، والتي جرى تقييمها من خلال اختبارات يقودها أطباء عبر معايير مرجعية وسير عمل واقعية، بما في ذلك HealthBench⁠ و GDPval⁠.
• استرجاع الأدلة مع مراجع شفافة: إجابات تستند إلى مصادر طبية ذات صلة، مستمدة من ملايين الدراسات البحثية المُحكَّمة، وإرشادات الصحة العامة، والأدلّة السريرية، مع إيراد مراجع واضحة تشمل عناوين الدراسات وأسماء الدوريات وتواريخ النشر لتسهيل التحقق السريع من المصادر. ويساعد ذلك الأطباء على تحليل الحالات بثقة أكبر، بما يتيح وصول المرضى إلى التشخيص والعلاج المناسبين في وقت أقصر.
• مواءمة السياسات المؤسسية ومسارات الرعاية: عمليات تكامل مع أدوات مؤسسية مثل Microsoft SharePoint وأنظمة أخرى، بحيث يمكن أن تتضمّن الاستجابات السياسات المعتمدة للمؤسسة، ووثائق مسارات الرعاية، والإرشادات التشغيلية، بما يدعم التنفيذ المتّسق عبر الفرق ويساعد على ضمان حصول المرضى على رعاية عالية الجودة.
• قوالب قابلة لإعادة الاستخدام لأتمتة سير العمل: قوالب مشتركة للمهام الشائعة مثل إعداد ملخصات الخروج من المستشفى، وتعليمات المرضى، والمراسلات السريرية، ودعم التفويض المسبق. يتيح ذلك للفرق السريرية قضاء وقت أقل في إعادة الصياغة والبحث، بينما يحصل المرضى على توجيه للخطوات التالية بشكل أوضح، والانتقال بين مراحل الرعاية بشكل أكثر سلاسة.
• إدارة الوصول والحوكمة: مساحة عمل مركزية تحتوي على ضوابط وصول قائمة على الأدوار وإدارة المستخدمين على مستوى المؤسسة عبر SAML SSO وSCIM. ويوفّر ذلك لمؤسسات الرعاية الصحية الحوكمة ومستوى الرؤية اللازمين لنشر الذكاء الاصطناعي عبر الفرق السريرية والإدارية والبحثية.
• التحكم في البيانات ودعم الامتثال لمتطلبات HIPAA: تظل بيانات المرضى والمعلومات الصحية المحمية (PHI) تحت سيطرة المؤسسة، مع خيارات لموقع حفظ البيانات، وسجلات التدقيق، ومفاتيح التشفير المدارة من قبل العميل، واتفاقية Business Associate (BAA) مع OpenAI لدعم الاستخدام المتوافق مع HIPAA. ولا يُستخدم المحتوى الذي تتم مشاركته مع "ChatGPT للرعاية الصحية" في تدريب النماذج. 

تعرّف على المزيد⁠ حول برامجنا المؤسسية للأمان، والخصوصية، والامتثال. 

دعم سير العمل السريري والتشغيلي: في الممارسة العملية، تستخدم الفرق "ChatGPT للرعاية الصحية" لتجميع الأدلة الطبية إلى جانب الإرشادات المؤسسية وتطبيقها على السياق الخاص بكل مريض، وصياغة الوثائق السريرية والإدارية، ومواءمة مواد التثقيف الموجّهة للمرضى من حيث سهولة القراءة والترجمة. ويسهم ذلك في تقليل الوقت المخصّص للأعمال الإدارية، ومساعدة الفرق على الالتزام بمعايير رعاية مشتركة، ودعم تجربة أفضل للمرضى، مع بقاء القرار السريري بيد الأطباء.

تواصل مع فريقنا⁠ لمعرفة المزيد والبدء، أو تفضل بزيارة أكاديمية OpenAI⁠(يفتح في نافذة جديدة) للاطلاع على أمثلة حول كيفية استخدام الأطباء والباحثين والمسؤولين لـ "ChatGPT للرعاية الصحية" في عملهم اليومي.  

تُعد الرعاية الصحية من بين الأسواق المؤسسية⁠ الأسرع نموًا في تبني الذكاء الاصطناعي، وقد بدأت المستشفيات والمراكز الطبية الأكاديمية بالفعل في استخدام "ChatGPT للرعاية الصحية" عبر فرقها المختلفة.

من خلال منصة واجهة برمجة تطبيقات OpenAI، يمكن للمطوّرين تمكين الأدوات والمنتجات باستخدام أحدث نماذجنا، بما في ذلك GPT‑5.2، ودمج الذكاء الاصطناعي مباشرةً ضمن أنظمة وسير عمل الرعاية الصحية. ويمكن للعملاء المؤهّلين التقدّم بطلب لإبرام اتفاقية شريك أعمال (BAA) مع OpenAI لدعم متطلبات الامتثال لـ HIPAA.

عمليًا، تستخدم الفرق واجهات برمجة التطبيقات لدينا لبناء تطبيقات رعاية صحية تشمل تلخيص سجلات المرضى، وتنسيق فرق الرعاية، وإجراءات الخروج من المستشفى. كما تعمل شركات مثل Abridge وAmbience وEliseAI على تطوير قدرات مثل الاستماع المحيطي، والتوثيق الآلي للسجلات الطبية، وجدولة المواعيد للأطباء والمرضى.

للبدء، استكشف منصة واجهة برمجة التطبيقات API لدينا.⁠. إذا كنت بحاجة إلى اتفاقية شريك أعمال (BAA) لخدمات واجهات برمجة التطبيقات (API) الخاصة بنا، فتفضل بتعلم كيفية التقديم⁠(يفتح في نافذة جديدة). ويمكن لعملاء واجهة برمجة التطبيقات من فئة المؤسسات التواصل مع فريق حساباتهم لطلب الوصول.

تعتمد جميع منتجات OpenAI للرعاية الصحية على نماذج GPT‑5.2، التي تتفوّق على نماذج OpenAI السابقة، وقد جرى تطويرها من خلال أبحاث مستمرة وتقييمات واقعية تعكس كيفية استخدام الأطباء للذكاء الاصطناعي فعليًا.

على مدار العامين الماضيين، تعاونّا⁠ مع شبكة عالمية تضم أكثر من 260 طبيبًا مرخصًا في 60 دولة لتقييم أداء النماذج باستخدام سيناريوهات سريرية حقيقية. وحتى الآن، قامت هذه المجموعة بمراجعة أكثر من 600000 مخرج نموذج في 30 مجالًا من مجالات التركيز. وقد أسهمت ملاحظاتهم المستمرة بشكل مباشر في تدريب النماذج، وتخفيف مخاطر السلامة، وتكرار تحسين المنتجات. كما خضع "ChatGPT للرعاية الصحية" لعدة جولات من اختبارات تقودها فرق من الأطباء (Red Teaming) لضبط سلوك النموذج، وتعزيز موثوقية استرجاع المعلومات، وإجراء تقييمات إضافية.

ونستند أيضًا إلى أدلة من عمليات النشر الفعلية. فقد وجدت دراسة أُجريت بالتعاون مع Penda Health أن المساعد السريري المدعوم من OpenAI⁠ المستخدم في الرعاية الأولية الروتينية قلل من كل من الأخطاء التشخيصية والعلاجية. وتُشير هذه النتائج المبكرة إلى أن الذكاء الاصطناعي، عند نشره مع ضمانات مناسبة وإشراف سريري، يمكن أن يُحسّن جودة الرعاية.

كما تعزّز معايير مرجعية مثل HealthBench⁠، وهو إطار تقييم مفتوح صمّمه أطباء، هذا التقدّم. إذ يقيس HealthBench سلوك النماذج عبر سيناريوهات طبية واقعية باستخدام معايير وضعها الأطباء. يتجاوز الأمر مجرد استرجاع الحقائق لتقييم الاستدلال السريري، والسلامة، والتعامل مع عدم اليقين، وجودة التواصل، وهي أبعاد تعكس بشكل أفضل كيفية استخدام الأطباء للذكاء الاصطناعي في الممارسة العملية. عبر هذه التقييمات، تتفوق نماذج GPT‑5.2 باستمرار على الأجيال السابقة والنماذج المقارنة في سير العمل السريري الفعلي.

في مهام الرعاية الصحية الواقعية، يتفوق نموذج GPT‑5.2 أيضًا على المعايير البشرية في جميع الأدوار التي يقيسها GDPval⁠، متجاوزًا نماذج OpenAI السابقة.

يعتمد هذا الإعلان على عمل OpenAI الممتد منذ سنوات في مجالات الصحة والتقنيات الحيوية وعلوم الحياة. يتضمن ذلك منتجات مثل ChatGPT Health⁠، الذي يساعد الأفراد على فهم صحتهم بشكل أفضل والتنقّل فيها بثقة أكبر، إضافةً إلى أبحاث مستمرة حول كيفية تسريع الذكاء الاصطناعي للاكتشاف العلمي بالتعاون مع شركات مثل Retro Biosciences⁠، والعمل مع مؤسسات رائدة في علوم الحياة مثل Amgen⁠، و Thermo Fisher⁠(يفتح في نافذة جديدة)، و Moderna⁠، وغيرها. نتعاون أيضًا مع شركات الخدمات المهنية والاستشارية الرائدة، من بينها Boston Consulting Group (BCG)، وBain & Company، وMcKinsey & Company، وAccenture، لمساعدة مؤسسات الرعاية الصحية على تسريع وتيرة التقدّم باستخدام الذكاء الاصطناعي.

تتمثّل رسالة OpenAI في ضمان أن يعود الذكاء الاصطناعي بالنفع على البشرية جمعاء، ونؤمن بأن تحسين الصحة سيكون أحد أبرز آثار الذكاء الاصطناعي. وسنواصل العمل عن كثب مع مؤسسات الرعاية الصحية التي تستخدم OpenAI للرعاية الصحية للتعلّم من الاستخدام الواقعي ومواصلة تحسين منتجاتنا المخصّصة لقطاع الرعاية الصحية. 

للاطلاع على المزيد حول OpenAI للرعاية الصحية، يرجى التواصل مع فريقنا⁠.