Legora تبني نظام تشغيل للعمل القانوني قائمًا على الوكلاء

تأسست Legora⁠(يفتح في نافذة جديدة) في ستوكهولم عام 2023، وهي تطوّر ما يسميه رئيسها التنفيذي وشريكها المؤسس ماكس يونيوستراند «نظام تشغيل قائمًا على الوكلاء للعمل القانوني»، من خلال دمج الذكاء الاصطناعي في مسارات العمل التي يعتمد عليها المحامون يوميًا.

انطلقت الشركة من إدراك أن الفرق القانونية تواجه ضغطًا استثنائيًا في الوقت، ما يعني أن بعض الأعمال القيّمة لا تُنجَز. تخيّل محاميًا مبتدئًا يُطلب منه مراجعة عدد هائل من العقود خلال ليلة واحدة، فلا يستطيع التركيز إلا على جزء صغير منها.

تستطيع Legora توفير هذه الخدمات «عند الطلب»، ولهذا يطمح يونيوستراند إلى أن يُنجَز كل عمل قانوني في العالم عبر منصته. كانت OpenAI جزءًا من هذه الرحلة منذ البداية؛ فإطلاق GPT‑3.5 مثّل اللحظة التي أصبحت فيها كثير من حالات الاستخدام القانوني التي كان الفريق المؤسس يجرّبها ممكنة. واليوم، تُعد OpenAI مزوّدًا رئيسيًا للنماذج لدى Legora، إذ تدعم مسارات العمل الأساسية في منصتها للذكاء الاصطناعي القانوني، من الأعمال القانونية التي ينفّذها الوكلاء إلى مراجعة المستندات على نطاق واسع. تستفيد Legora من القدرات الجديدة لنماذج OpenAI فور إتاحتها، لتحوّل التقدم في الذكاء الاصطناعي إلى إمكانات عملية يستطيع المحامون تحقيقها باستخدام منتجها.

لا يقتصر استخدام Legora للذكاء الاصطناعي على المنتج الذي تبيعه؛ فقد وسّعت استخدام ChatGPT العمل وCodex ووكلاء dots بين فرقها الداخلية. أصبحت تقنية OpenAI جزءًا من المنتج الذي تطوّره Legora لعملائها، كما تسهم في تشكيل الطريقة التي تعمل بها الشركة نفسها. ويؤكد يونيوستراند: «من المهم جدًا بالنسبة إليّ أن يبقى الذكاء الاصطناعي في صميم عملنا إلى أقصى حد ممكن.»

بالنسبة إلى ياكوب لاوريتزن، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في Legora، غيّر وكلاء البرمجة السرعة التي يستطيع بها الفريق الهندسي تطوير أفكار جديدة. فبدلًا من البحث في حل واحد محتمل وتخصيص وقت هندسي له قبل التأكد من أنه المسار الصحيح، تستطيع الفرق إعداد نماذج أولية لعدة نهج في آن واحد. «يمكننا استكشاف 20 حلًا في الوقت نفسه، ثم اختيار الحل الذي نعرف أنه الأفضل خلال أيام.»

ويغيّر النهج نفسه طريقة استجابة Legora عند حدوث مشكلة. في السابق، كان تشخيص مشكلة في المنتج قد يتطلب أن يبحث عدة مهندسين في أسباب محتملة مختلفة على مدار ساعات. أما الآن، فيستطيع وكلاء البرمجة البحث في ملايين الأسطر من السجلات وتتبّع تفسيرات محتملة عديدة بالتزامن، ما يتيح أحيانًا لـLegora الانتقال من بلاغ عن خلل إلى إصلاح فعّال خلال نحو خمس دقائق.

بالطبع، لا يرى العملاء الكفاءة الهندسية بحد ذاتها. لكنهم يلمسون نتائجها: حل المشكلات بسرعة أكبر، ووصول الملاحظات إلى فرق المنتجات في وقت أقصر، واختبار الأفكار الجديدة مع العملاء في مرحلة أبكر من دورة التطوير.

يشهد الفريق القانوني داخل Legora التحول نفسه الذي صُمّم منتجها لتحقيقه لدى العملاء. وتستشهد إيما قدري بيرغستروم، المستشارة القانونية العامة، باتفاقيات عدم الإفصاح مثالًا على ذلك. حلّل فريقها الاتفاقيات التي وقّعها سابقًا، وأعدّ دليلًا إجرائيًا يتيح لـLegora إجراء مراجعة أولية لاتفاقيات عدم الإفصاح الواردة، مع إبراز البنود التي تتجاوز الحدود المقبولة.

وتقدّر قدري بيرغستروم أن مراجعة هذه «المستندات المملّة» كانت تستهلك نحو 20% من طاقة الفريق القانوني قبل اعتماد سير العمل هذا. أما اليوم، فقد انخفضت النسبة إلى أقل من 1%.

ولهذا الوقت الذي جرى توفيره أهمية كبيرة، لأن الشركة نفسها تتوسع بسرعة. تقول قدري بيرغستروم إن الشركة توسعت خلال العام الماضي من ثلاثة مكاتب إلى 18 مكتبًا، وأتمّت ثلاث جولات تمويل، ونفّذت خمس عمليات استحواذ. وكان على الفريق القانوني دعم هذا النمو مع الحفاظ على ارتباط وثيق بأعمال الشركة.

كما أتاح الذكاء الاصطناعي للفريق تولّي أعمال كان من الممكن سابقًا إسنادها إلى جهات خارجية أو تقليص نطاقها بسبب محدودية الموارد. ففي فحوص العناية الواجبة لعمليات الاندماج والاستحواذ، مثلًا، يستطيع الوكلاء البدء بمراجعة العقود واستخراج المعلومات من مجموعة مستندات الصفقة، ليتولى المحامون مراجعة النتائج وتفسيرها.

بالنسبة إلى عملاء Legora، لا تقتصر الفرصة على إنجاز العمل نفسه بسرعة أكبر. فقد وسّع الذكاء الاصطناعي أيضًا نطاق الأعمال التي يمكن تولّيها.

ويستشهد أليكس فورتسكيو-ويب، الرئيس العالمي للهندسة القانونية، بالعناية الواجبة مثالًا على ذلك. في المراجعة التقليدية، قد تضطر الفرق بسبب قيود الوقت والتكلفة إلى قصر التدقيق المعمّق على العقود الأعلى قيمة. يستطيع سير عمل «المراجعة الجدولية» في Legora تحليل آلاف العقود للإجابة عن أسئلة متعددة في دقائق، ما يتيح للمحامين إجراء تدقيق تفصيلي على نطاق أوسع بكثير.

ويمكن لذلك أن يُحدث فرقًا في جودة العمل النهائي. فالمخاطر التي ربما كانت تبقى خفية في عقود خارج المجموعة الخاضعة للمراجعة اليدوية، بات بالإمكان كشفها ليقيّمها المحامي.

وقد أصبحت النتائج قابلة للقياس بالفعل. يستشهد يونيوستراند بأحد العملاء من شركات قائمة Fortune 100، الذي حقّق ما يلي:

• تقليص مدة إنجاز العقود بنسبة 90%

• توفير أكثر من 20 مليون دولار من تكاليف خدمات التقاضي والعناية الواجبة الخارجية

• توفير 9.5 ساعات لكل محامٍ أسبوعيًا لتخصيصها لأعمال أعلى قيمة

ومن خلال مكوّن Legora الإضافي لـChatGPT⁠، يمكن للفرق القانونية أيضًا استخدام قدرات Legora داخل محادثاتها في ChatGPT.

• خفض بأكثر من 95% في الوقت الذي يقضيه الفريق القانوني في Legora في مراجعة اتفاقيات عدم الإفصاح، من نحو 20% من طاقة الفريق إلى أقل من 1%.

• تقليص مدة إنجاز العقود بنسبة 90% لدى أحد عملاء Legora من شركات قائمة Fortune 100.

• توفير أكثر من 20 مليون دولار من تكاليف خدمات التقاضي والعناية الواجبة الخارجية لدى العميل نفسه.

• توفير 9.5 ساعات لكل محامٍ أسبوعيًا لتخصيصها لأعمال أعلى قيمة.

• كن قدوة باستخدامك الفعلي. عندما يستخدم أكثر من 75% من القادة منصة Legora بفاعلية، يرتفع وسيط الاستخدام في المؤسسة إلى ثلاثة أضعاف.

• ابدأ بالمشكلة. ركّز على ما يحتاج الناس إلى إنجازه، ثم حدّد أين يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين سير العمل.

• ابنِ شبكة من الداعمين. يساعد الداعمون داخل المؤسسة على تحويل التجارب إلى استخدام مستدام.

• كن مستعدًا لإعادة البناء. مع تحسّن النماذج، قد تصبح الافتراضات التي بُني عليها المنتج بالأمس متقادمة بسرعة.

• اجعل الثقة أساس التصميم. ادمج التقييم والاختبار والشفافية في التجربة منذ البداية.

بالنسبة إلى Legora، لا تقتصر المرحلة المقبلة على تسريع سير العمل القانوني الحالي. بل تتمثل في توسيع أنواع الأعمال التي يمكن للذكاء الاصطناعي تولّيها، وجعل التعاون بينه وبين المحامين أكثر سلاسة وتلقائية.

يرى ياكوب لاوريتزن تطورَين يحدثان بالتوازي. أولًا، سيتمكن الوكلاء من معالجة مهام تستغرق وقتًا أطول وتتطلب سياقًا أوسع بكثير واستقلالية أكبر. وهو يتصور إجراء فحوص العناية الواجبة لملايين الصفحات خلال الليل، ليكون التحليل جاهزًا لمراجعة المحامي عند وصوله في صباح اليوم التالي.

وفي الوقت نفسه، تزداد سرعة النماذج بالتوازي مع تنامي قدراتها. وهذا يفتح المجال لتجربة مختلفة: تعاون في الوقت الفعلي يتبادل فيه المحامي والذكاء الاصطناعي العمل على عقد أو تحليل أو مشورة، بدلًا من التعامل مع الذكاء الاصطناعي بوصفه أداة تتلقى مهمة وتعيد إجابة.

وهذا الاتساع المستمر في آفاق الإمكانات يعني أن خارطة طريق Legora لا يمكن أن تبقى ثابتة. يقول لاوريتزن: «تدفعني تحسينات النماذج إلى إعادة النظر في خارطة الطريق كل أسبوعين.» وكثيرًا ما يسأله المهندسون ومديرو المنتجات والمصممون وفرق المبيعات عن الإمكانات الجديدة التي باتت متاحة للعملاء.

أما بالنسبة إلى بيرغستروم، فالأمر يتعلق بتغيير النظرة إلى الفرق القانونية. تقول: «يخشى كل قسم قانوني أن يصبح عائقًا أمام سير العمل. فعندها تتوقف فرق الشركة عن الرجوع إليك.» يحوّل الذكاء الاصطناعي الفرق القانونية من عائق إلى شريك في الأعمال، ومن أشخاص تتجنبهم إلى أشخاص تريد وجودهم إلى جانبك.

إذا نجحت Legora، فلن تقتصر النتيجة على إنجاز المحامين أعباء العمل الحالية بكفاءة أكبر. بل ستتمكن الفرق القانونية من تولّي أعمال كانت محدودية مواردها تجعلها مستحيلة، مع وقت أكبر لإعمال التقدير المهني ووضع الاستراتيجيات واتخاذ القرارات عالية القيمة التي لا تزال تتطلب تدخلًا بشريًا.

وكما يقول يونيوستراند: «هذا أفضل وقت في التاريخ لتكون محاميًا.»