نقدّم المكوّن الإضافي Admin في ChatGPT العمل وCodex

نقدّم المكوّن الإضافي Admin في ChatGPT العمل⁠(يفتح في نافذة جديدة) وCodex⁠(يفتح في نافذة جديدة)، وهو وسيلة أسرع وأسهل لتحليل معلومات مساحة العمل المشتركة وتحديث الإعدادات واتخاذ الإجراءات بشأن الطلبات. ضمن محادثة واحدة، يمكن للمشرفين طرح سؤال واستكشاف التفاصيل وإجراء تغيير مصرّح به والتأكد من النتيجة، من دون كتابة مطالبات معقدة أو التنقل بين الأدوات.

غالبًا ما تتطلب إدارة مساحة عمل مشتركة متنامية التنقل بين التحليلات والإعدادات والتقارير لفهم المشكلات واتخاذ الإجراءات. وهذا يبطئ مهام الإدارة الروتينية ويصعّب إنجازها باتساق. من خلال الجمع بين تحليلات الإدارة والإجراءات المدعومة، يساعد المكوّن الإضافي Admin الفرق على إبقاء مساحات العمل المشتركة المتنامية آمنة ومنتجة وضمن الميزانية.

باستخدام المكوّن الإضافي Admin، يمكن للمشرفين إنجاز مهامهم اليومية مباشرة من ChatGPT العمل وCodex، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• فهم معدلات التبنّي والاستخدام. راجع النشاط واستخدام رصيد الاستخدام في ChatGPT العمل وCodex، وحدد مواضع الحاجة إلى دعم إضافي، ومتى يقترب الأعضاء أو المجموعات من حدود رصيد الاستخدام.
• إدارة الأعضاء والمجموعات. أضف الأعضاء أو أزلهم، وحدّث المجموعات، وأنجز الإجراءات الروتينية لانضمام الموظفين ومغادرتهم والتغييرات داخل الفرق.
• إدارة الوصول والصلاحيات. راجع الصلاحيات الفعلية، وشخّص مشكلات الوصول، وتحكّم في الوصول إلى الميزات أو النماذج بحسب الدور أو المجموعة.
• إدارة حدود الاستخدام وطلبات الإنفاق. اضبط الحدود للأعضاء والمجموعات ومساحات العمل المشتركة، وراجع الطلبات مقارنة بالاستخدام الحالي، ثم وافق عليها أو ارفضها في ضوء سياقها.

يمكن للمشرفين أيضًا استخدام المكوّن الإضافي Admin لأتمتة عمليات التحقق المتكررة والطلبات كبيرة الحجم، من دون تطوير حلول مخصصة. تقلل هذه العمليات المؤتمتة المراقبة اليدوية، وتطبّق السياسات باتساق أكبر، وتتيح للمشرفين التركيز على القرارات التي تتطلب تقديرهم.

على سبيل المثال، يمكن للمكوّن الإضافي توجيه طلبات الاستخدام المعلّقة إلى Slack أو Microsoft Teams، حيث يستطيع المراجعون المخوّلون الموافقة عليها أو رفضها ضمن الأدوات التي يستخدمونها بالفعل. ويمكنه أيضًا مراقبة طلبات الوصول إلى الميزات ومنح الوصول تلقائيًا عند استيفائها المعايير المحددة مسبقًا، مع إحالة الحالات الاستثنائية للمراجعة. يظل المشرفون مسيطرين طوال الوقت، ويؤكد كل سير عمل تنفيذ التغييرات المطلوبة.

يعمل المكوّن الإضافي Admin ضمن الدور والصلاحيات الحالية لكل مستخدم، ولا يمنح وصولًا أوسع. في خلفية كل طلب، يربط المكوّن الإضافي تعليمات المشرف بإجراء القراءة أو الكتابة المدعوم والمناسب، ثم يعرض نتيجة منظّمة. يتيح إمكانات وحدة تحكم Admin في ChatGPT العمل وCodex على هيئة أدوات تراعي الصلاحيات، مع الالتزام بسياسات مساحة العمل المشتركة ومتطلبات الموافقة.

في كل تغيير، يمكن للمشرفين معرفة ما طلبوه، وما إذا كان الإجراء قد اكتمل، وما الذي تغيّر. ويمكنهم مراجعة الإجراءات ذات التأثير الأوسع قبل تطبيقها.

في OpenAI، يغيّر المكوّن الإضافي Admin نقطة البداية لإدارة مساحة العمل المشتركة لدى فريق تقنية المعلومات. يتيح المكوّن الإضافي للفريق طرح أسئلة ببساطة للتعمق في البيانات وإنشاء التقارير واستخلاص الرؤى.

يمثّل المكوّن الإضافي Admin مثالًا على تحوّل أوسع في طريقة استخدام فريق تقنية المعلومات في OpenAI لأداتي ChatGPT العمل وCodex. يستخدم فريق تقنية المعلومات في OpenAI هذه الأدوات لجمع السياق وسير العمل ذوي الصلة في مكان واحد.

• في Slack، يتولى وكيل ChatGPT العمل معالجة طلبات الموظفين المتعلقة بتقنية المعلومات، وفرز تذاكر الدعم واتخاذ الإجراءات بشأنها، واسترداد السياق، والتحقق من السياسات المعتمدة، وإنجاز المهام المدعومة، وتصعيد الحالات الاستثنائية. وقت إعداد التقرير، عالجت مسارات العمل المنشورة نحو 45% من إجمالي التذاكر
• أتاح ChatGPT العمل تحويل بيانات تذاكر الدعم وسجلها إلى لوحات معلومات لمتابعة سلامة العمليات، ما منح فريق تقنية المعلومات رؤية مستمرة لأداء الخدمة. ساعدت هذه الرؤية على إنهاء تراكم الطلبات وغيّرت طريقة عمل الفريق. بدلًا من الاكتفاء بالاستجابة لمشكلات الخدمة، يستخدم الفريق الآن البيانات المباشرة لتحديد الأولويات والتخطيط للطلب، رغم تضاعف حجم الدعم تقريبًا.

ابدأ استخدام المكوّن الإضافي في بضع خطوات بسيطة. أولًا، فعّل المكوّن الإضافي من إعدادات مساحة العمل المشتركة في ChatGPT، ثم ثبّته من دليل المكوّنات الإضافية في ChatGPT العمل على الويب أو في تطبيق سطح المكتب. بعد التثبيت، يمكن للمشرفين إدارة المهام اليومية لمساحة العمل المشتركة بسرعة واتساق أكبر.