كيف تستخدم المؤسسات الإخبارية الذكاء الاصطناعي لدعم رسالاتها الحيوية

على مدار العام الماضي، واصلنا العمل مع المؤسسات الإخبارية لاستكشاف كيف يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي أكثر فائدة - المساعدة في المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً، وتمكين تجارب جديدة للقراء، ودعم الشركات الأقوى والأكثر استدامة.

في جميع أنحاء الصناعة، يستخدم المراسلون والمحررون والشركات تقنية OpenAI لمساعدة الصحفيين على تغطية مساحة أكبر، وجعل عقودًا من التقارير قابلة للبحث، والوصول إلى الجماهير بلغات وتنسيقات جديدة، وتحويل المعلومات المعقدة إلى عملية صنع قرار أسرع. أصبحت هذه الأدوات جزءًا لا يتجزأ من جميع الأقسام - بما في ذلك غرفة الأخبار، والمنتج، وسير العمل التجاري. فعلى سبيل المثال، أعلن مشروع الصحافة الأمريكية مؤخراً عن⁠(يفتح في نافذة جديدة) تجديد دعمنا لمجموعة منشوراته التي تضم عشرات المنشورات التي تغطي 38 ولاية. ونحن فخورون أيضاً بمواصلة دعم العمل المهم لكل من معهد لينفيست للصحافة و WAN-IFRA⁠(يفتح في نافذة جديدة).

على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي أداة مهمة، إلا أن الناس يظلون في صميم هذا العمل - من الصحافة الميدانية، إلى التوجيه التحريري، إلى القرارات التجارية الحاسمة.

الأمثلة الواردة أدناه - على حد تعبير المؤسسات الإخبارية نفسها - ليست سوى عدد قليل من الأمثلة العديدة التي توضح كيف يساعد الذكاء الاصطناعي في تعزيز الصحافة والشركات التي تدعمها.

يجد الناشرون طرقاً عديدة لتسخير الذكاء الاصطناعي لتحسين أبحاثهم وتقاريرهم.

• تستخدم وكالة أسوشيتد برس تقنية OpenAI لمساعدة الصحفيين على تعزيز عمليات إعداد التقارير والتحقق من صحة المعلومات وسير العمل في غرف الأخبار، مع الحفاظ على سيطرة الصحفيين على الحكم التحريري. تساعد مجموعة متنوعة من الأدوات الصحفيين على مسح الأخبار والبودكاستات الليلية بحثًا عن التطورات التي تستحق النشر؛ ودعم التحقق من الصور والفيديوهات من خلال تتبع التحميل وتحديد الموقع الجغرافي وتحديد الموقع الزمني؛ وتحويل آلاف ملفات المحكمة العليا إلى معلومات منظمة وقابلة للبحث. كما تستخدم وكالة أسوشيتد برس هذه التقنية للكشف عن القصص المحتملة في مجموعات البيانات الحكومية، والتوصية بمحتوى الأعضاء ليقوم المحررون بمشاركته، وبناء تقارير متكاملة وقابلة للتنفيذ لقياسات الجمهور، وتحويل مقالات أسوشيتد برس إلى نصوص بث. تعمل هذه الأدوات على تقليل العمل المتكرر وتساعد الصحفيين على الوصول إلى القصص بشكل أسرع وتخصيص المزيد من الوقت للتقارير المميزة والأصلية.
• في POLITICO ، يساعد الذكاء الاصطناعي الصحفيين على تحليل كميات كبيرة من الوثائق والبيانات العامة من أجل إعداد تقارير أصلية أعمق وأكثر دقة وفي الوقت المناسب؛ بينما تستخدم الفرق التجارية الذكاء الاصطناعي لتخصيص تجارب مبيعات العملاء ببيانات أكثر ثراءً حول عروض POLITICO، مما يتيح للفرق التركيز على العلاقات الإنسانية.
• قامت شركة Axios ببناء مجموعة من نماذج GPT المخصصة للمساعدة في كل شيء بدءًا من فهم السياسات الداخلية، وتلقي الدعم بين الإدارات، وتقديم طلبات السجلات المفتوحة، والتحقق من استخدام نسخهم لأسلوب Smart Brevity المميز. على سبيل المثال، يساعد "FOIA Refiner GPT" مراسلي Axios على صياغة طلبات معلومات مفتوحة سليمة تكون محددة وفعالة وأقل عرضة للرفض أو التأخير. يعمل نموذج GPT بالاسم "O Caption! My Caption!" على تحسين التعليقات التوضيحية للصور في القصص. بينما يعمل نموذج GPT بالاسم "Axiomizer" على مراجعة محتوى القصص لاقتراح عناوين أكثر وضوحًا وكتابة أكثر دقة.
• قامت صحيفة فيلادلفيا إنكوايرر* بتطوير Scribe، وهي أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد صحفييها على مراقبة الاجتماعات العامة في عشرات البلديات والمناطق التعليمية. يستخدم برنامج Scribe تقنية OpenAI لتحويل نصوص الاجتماعات العامة إلى ملخصات موجزة ومصنفة. ثم يقوم النظام بتقييم وتصنيف التطورات الفردية باستخدام إطار عمل للأهمية الإخبارية أنشأه مراسلو ومحررو صحيفة "إنكوايرر".
• تستخدم شركة أكسل سبرينغر تقنية OpenAI لتحسين تجارب القراء وسير العمل في غرف الأخبار عبر علاماتها التجارية. في موقع Business Insider، تعمل تقنيات الذكاء الاصطناعي على تشغيل ميزات الجمهور مثل الاستماع بنقرة واحدة، وتساعد الصحفيين على تحليل تعليقات الجمهور، مما يمنح المراسلين المزيد من الوقت للتركيز على الصحافة الأصلية. في WELT، يساعد الذكاء الاصطناعي في إنتاج النشرات الإخبارية لجمهور متخصص ويوفر طبقة إضافية من التحقق من الحقائق داخل نظام إدارة المحتوى، بينما يساعد الصحفيين أيضًا في الكشف عن التطورات وفرز المصادر وتقييم مدى مصداقية المعلومات قبل كتابة القصة.
• كما تعمل شركة Future على إنشاء منصة تحرير داخلية تجمع بين وكلاء الذكاء الاصطناعي وسير العمل المرن والأدوات القوية في تجربة سلسة.

• في عام 2022، وسّعت غرفة أخبار Le Monde تغطيتها للجماهير الناطقة بالإنجليزية بإطلاق Le Monde In English. وفي عام 2025، مثّلت شراكتها مع OpenAI خطوة جديدة: إذ أدرجت الفرق التحريرية دليل أسلوبها التفصيلي للترجمة في نماذج ChatGPT للمساعدة في تسريع عملية النشر. أتاحت Le Monde وقتًا أكبر للصحفيين، ما مكّنهم من التركيز أكثر على مهامهم الأساسية في التغطية والتحليل.
• تستخدم PRISA Media تقنية OpenAI عبر مجموعة متنامية من الأدوات التحريرية التي يشرف عليها صحفيوها: من متتبع للاتجاهات والمعلومات بُني باستخدام Codex عبر البرمجة الحدسية، إلى موجزات إخبارية صوتية خاصة بكل بلد لكأس العالم FIFA في Diario AS، وصولًا إلى Vera، المساعد الحواري الذي يجيب عن أسئلة مشتركي EL PAÍS. كما تعزز نماذج OpenAI إدارة المعرفة لديها، من خلال أتمتة مهام ذات أثر كبير مثل تمثيل المحتوى بالمتجهات، وترجمة المقالات، وإسناد حقوق الصور. وتُظهر هذه المبادرات معًا كيف يمكن دمج الذكاء الاصطناعي في غرف الأخبار بطرق عملية، بما يساعد فرقها على رصد الفرص والعمل أسرع وتوسيع نطاق وصول صحافتها.
• بنى فريق البيانات في The Daily Beast أداة Data Scouts، وهي حزمة من الوكلاء المدعومين من OpenAI تساعد فرق غرفة الأخبار والأعمال على الانتقال بسرعة أكبر من المعلومات إلى الفعل. وبدلًا من الاكتفاء بتلخيص البيانات، تحدد Data Scouts فرصًا جديدة، وتشرح ما يحدث في مختلف جوانب العمل، وتوصي بخطوات عملية كي يراجعها الأشخاص. تحدث معظم تفاعلات Data Scouts في Slack، حيث تتعاون فرق Daily Beast وتتخذ قراراتها بالفعل. يجلب ذلك الرؤى إلى المحادثات القائمة بدلًا من مطالبة الناس بتبنّي لوحة معلومات أخرى، مع الحفاظ على مرونة كافية لملاقاة الفرق في أدوات وسير عمل أخرى.
• يُعد استوديو المنتجات والذكاء الاصطناعي التابع لـ American Journalism Project—والمدعوم من OpenAI—مركز تميز يساعد مؤسسات الأخبار المحلية على الاستفادة من الذكاء الاصطناعي بمسؤولية لتعزيز عملها واستدامتها. تعتمد المؤسسات الإخبارية غير الربحية بسرعة سير عمل قائمًا على الذكاء الاصطناعي وترى فوائد ملموسة. باستخدام تقنية OpenAI، بنى Centro de Periodismo Investigativo (CPI)، غرفة الأخبار الاستقصائية الرائدة في بورتوريكو، مجموعة⁠(يفتح في نافذة جديدة) من نماذج GPT المخصصة التي توفر الوقت لفريقه الصغير أثناء صياغة وترجمة رسائل المتبرعين بالإنجليزية والإسبانية—مع الحفاظ على الصوت الأصيل لغرفة الأخبار. تنتقل الابتكارات عبر البلاد إلى حيث يمكن أن تحقق أكبر أثر. كما طوّر CPI سير عمل للترجمة مدعومًا بـ ChatGPT وقد ألهم⁠(يفتح في نافذة جديدة) منذ ذلك الحين غرف أخبار أخرى: فقد كيّفته Enlace Latino North Carolina لإطلاق أول نشرة بريدية لها باللغة الإنجليزية، بما أوصل عملها إلى جماهير أوسع وفتح فرص رعاية جديدة، واعتمدت Boyle Heights Beat النهج نفسه لتقديم تغطية ثنائية اللغة في الوقت الفعلي أثناء حرائق لوس أنجلوس.

يستخدم الناشرون الذكاء الاصطناعي لمساعدة الناس على اكتشاف الصحافة الموثوقة واستكشافها والتفاعل معها بطرق أكثر فائدة وتخصيصًا.

• تستخدم Condé Nast تقنية OpenAI لتشغيل طرق جديدة تتيح للقراء التفاعل مع علاماتها الموثوقة. أطلقت Bon Appétit مساعد مطبخ تجريبيًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي يجمع أرشيفها التحريري الواسع مع نماذج OpenAI، ما يتيح للطهاة المنزليين طرح أسئلة عن الوصفات وتقنيات الطهي وبدائل المكونات وتحضير الوجبات وتوصيات المنتجات في الوقت الفعلي. يتيح مساعد المطبخ للقراء تجربة محتوى Bon Appétit الغني والموثوق والمعتمد من المحررين في الطهي بطرق أكثر تفاعلية وتخصيصًا، مع تقديم إرشادات تساعدهم على خوض عملية الطهي بثقة.
• أطلقت The Atlantic لعبة غامرة—Lemony Snicket’s Suspicious Incident in Dubious Park⁠(يفتح في نافذة جديدة)—وهي لغز جريمة قتل من نوع «من الفاعل؟». ولإنشاء اللعبة، عملت The Atlantic مع الكاتب Lemony Snicket على كتابة طاقم الشخصيات والقصة والحبكة. ثم استخدمت The Atlantic واجهة برمجة تطبيقات ChatGPT لإنشاء وكلاء لكل شخصية باستخدام الحوار والدوافع والخلفية الفريدة التي قدمها الكاتب. يتيح ذلك للاعبين استجواب الشخصيات والتفاعل معها مباشرة لكشف مرتكب الجريمة.
• أطلقت Eater مؤخرًا تجربة بحث عن المطاعم مدعومة بالذكاء الاصطناعي باستخدام تقنية OpenAI. تساعد الأداة رواد المطاعم في العثور على توصيات مطاعم مخصصة من خلال ربط الاستفسارات باللغة الطبيعية بأكثر من 20 عامًا من توصيات Eater الموثوقة في تناول الطعام وصحافة الخدمات. ومن خلال تسهيل استكشاف خبرة Eater التحريرية عبر المحادثة، تساعد التجربة القراء على اكتشاف المطعم المناسب لأي مناسبة بسرعة.
• أطلقت Future هذا العام أول مكوّنين إضافيين لها في ChatGPT، لمساعدة ChatGPT على فهم محتواها وعرضه وتفعيله بصورة أفضل خدمةً لقرائها وعملائها. يساعد Who What Wear الناس على العثور على الإطلالة المناسبة، المخصصة لهم، عبر واجهة غنية ومرتبطة بأفضل محتوى أزياء على الويب.
• Le Monde في عام 2025، ولمواكبة عادات المستخدمين المتغيرة باستمرار في استهلاك الأخبار، منحت Le Monde كل مقال صوتًا مسموعًا. خضع الصوت ونبرة القراءة لاختبارات وتصميم دقيقين بالتعاون مع ممثلي أداء صوتي محترفين ليعكسا الهوية التحريرية لـ Le Monde. ثم أتاحت نماذج OpenAI الاستماع إلى أي مقال فور نشره.
• تستخدم The San Francisco Standard* تقنية OpenAI للمساعدة في إعادة تصور تجربة القراء مع الأخبار المحلية. ينشئ تطبيقها الجديد للمشتركين، المصمم أولًا بالذكاء الاصطناعي، إحاطات مخصصة بناءً على اهتمامات كل قارئ وموقعه وعادات قراءته، مع تحويل تقارير Standard إلى وحدات تفاعلية تجيب عن أسئلة المتابعة، وتبرز الشخصيات البارزة، وتستخرج مواد ذات صلة من أرشيفها.
• أجاب مساعد الذكاء الاصطناعي Hey_ من BILD عن أكثر من 250 مليون سؤال من القراء، وتطور ليصبح رفيقًا يوميًا يساعد القراء على فهم معنى الأخبار بالنسبة إليهم عبر الدردشة ووحدات المقالات التفاعلية، بما في ذلك حاسبات الضرائب والتقاعد.
• تستخدم Chicago Public Media* نماذج OpenAI لتفريغ أرشيفات صوتية تمتد 40 عامًا لمحطتها الإذاعية WBEZ. تجعل هذه الجهود هذه المجموعة الغنية من الصحافة المحلية قابلة للبحث للمرة الأولى، موفرةً موردًا بالغ الأهمية للصحفيين—وفي النهاية للجمهور—لفهم مجتمعهم بصورة أفضل.

كما يستخدم الناشرون الذكاء الاصطناعي لتحويل معلومات الأعمال المعقدة إلى رؤى مفيدة ومساعدة فرقهم على العمل بشكل أكثر فعالية.

• تقوم شركة نيوز كورب بتطوير عدد من "وكلاء المعرفة" الذين يعملون بالذكاء الاصطناعي. هذه الوكلاء على دراية بالبيانات والسياق، مما يعني أنها تجمع بين بيانات المؤسسة المنظمة ومعرفة الأعمال غير المنظمة لمساعدة الفرق على الإجابة على الأسئلة التحليلية المعقدة. باستخدام نماذج OpenAI جنبًا إلى جنب مع بروتوكول سياق النموذج (MCP)، يمكن للوكلاء الوصول بشكل آمن إلى البيانات من بحيرة البيانات العالمية لشركة News Corp، ولكن الابتكار الرئيسي كان تعليم هؤلاء الوكلاء البنية الدلالية لبياناتهم.
• قامت صحيفة سياتل تايمز* بتطوير وكيل تنقيب مدعوم بالذكاء الاصطناعي باستخدام ChatGPT Enterprise لمساعدة فريق الإعلان الخاص بها على تحديد وتقييم العملاء المحتملين بشكل أكثر كفاءة. من خلال برنامج GPT مخصص للمحادثة، يمكن لمندوبي المبيعات إنشاء قوائم عملاء محتملين مستهدفين، وتقييم العملاء المحتملين وفقًا للمعايير التي وضعتها صحيفة التايمز، وإعداد تقارير بحثية، والتحقق مما إذا كان الحساب نشطًا بالفعل في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص به، وصياغة أسئلة لمكالمات الاستكشاف. لقد قللت هذه الأداة وقت البحث عن العملاء المحتملين من ساعات إلى دقائق، وأدت مباشرة إلى مبيعات جديدة.

تعكس هذه المشاريع بعضًا من الطرق الواسعة التي يستخدمها الناشرون لجعل الذكاء الاصطناعي مفيدًا لمنتجاتهم وأعمالهم: مساعدة الصحفيين على استعادة الوقت، وتسهيل استكشاف التقارير الموثوقة، والكشف عن رؤى أعمق للأعمال، وتطوير مصادر جديدة للنمو. كما أطلقنا أكاديمية OpenAI Academy للمؤسسات الإخبارية لتبادل الدروس المستفادة وحالات الاستخدام حتى يمكن فهم الفوائد واستخدامها على نطاق أوسع. يمكنك معرفة المزيد هنا⁠(يفتح في نافذة جديدة) حول بعض الطرق الأخرى التي تستخدم بها غرف الأخبار الذكاء الاصطناعي.

على الرغم من أننا نستثمر ونتعاون بشكل وثيق مع قطاع الأخبار منذ أكثر من ثلاث سنوات، إلا أن عملنا في دعم مهمتهم قد بدأ للتو. سنواصل العمل مع الناشرين والمحررين والصحفيين لبناء أدوات تدعم مؤسسات إخبارية قوية ومستدامة وتساعد المزيد من الناس على التفاعل مع الصحافة عالية الجودة.

*إحدى المؤسسات الإخبارية المشاركة في برنامج لينفيست إنستيتيوت للتعاون والزمالة في مجال الذكاء الاصطناعي