Grab وOpenAI تعززان مهارات الذكاء الاصطناعي العملية في جنوب شرق آسيا
سيساعد برنامجنا الإقليمي الأول لتنمية المهارات 30,000 من شركاء Grab من السائقين ومندوبي التوصيل والتجار على اكتساب مهارات عملية في الذكاء الاصطناعي تفيدهم في عملهم ومشاريعهم
في مختلف أنحاء جنوب شرق آسيا، يتخذ التجار قرارات يومية بشأن المبيعات والمخزون والعروض الترويجية. ويستكشف بعض العاملين في الاقتصاد القائم على المهام أفكارًا لإطلاق مشاريع خاصة بهم. ويمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعدهم على التفكير في هذه المسائل، لكن إيجاد طرق مفيدة لتطبيقه يتطلب الممارسة.
لذلك نطلق اليوم برنامج «انطلق مع الذكاء الاصطناعي» بالتعاون مع Grab، التطبيق الرائد متعدد الخدمات في جنوب شرق آسيا. على مدى العامين المقبلين، سيساعد البرنامج 30,000 من شركاء Grab من السائقين ومندوبي التوصيل والتجار في أنحاء جنوب شرق آسيا على اكتساب مهارات يمكنهم استخدامها في عملهم ومشاريعهم. ينطلق البرنامج في سنغافورة، وسيتوسع إلى تايلاند وإندونيسيا والفلبين في وقت لاحق من هذا العام، ثم إلى ماليزيا وفيتنام في عام 2027.
يجمع هذا التعاون بين رسالتنا المتمثلة في ضمان استفادة البشرية جمعاء من الذكاء الاصطناعي العام، والتزام Grab بتوسيع الفرص الاقتصادية في جنوب شرق آسيا. وهو أيضًا جزء من مبادرة «OpenAI من أجل سنغافورة»، التي نتعاون من خلالها مع شركاء محليين لمساعدة مزيد من الأفراد والشركات هنا على استخدام الذكاء الاصطناعي.
من الفضول إلى المهارات العملية
يبدي كثير من شركاء Grab اهتمامًا بالذكاء الاصطناعي بالفعل. في استطلاع أجرته Grab بين السائقين الشركاء في سنغافورة، قال نصف شركائها من السائقين ومندوبي التوصيل إنهم يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي. ومن بين الذين لا يستخدمونها، أبدى 87% استعدادهم لتجربتها. وكان ChatGPT الأداة الأكثر معرفةً لديهم. وأشار كثيرون منهم إلى رغبتهم في تنمية مشروع قائم أو استكشاف إمكانية تأسيس مشروع جديد.
صممنا برنامج «انطلق مع الذكاء الاصطناعي» ليتمحور حول القرارات التي يواجهها كثيرون منهم. يمكن للسائق أو مندوب التوصيل الشريك استخدام ChatGPT لاستكشاف فكرة مشروع، والتفكير فيما قد يميّزه، ووضع خطة للبدء. ويمكن للتاجر استخدامه لرصد أنماط المبيعات، أو تخطيط العروض الترويجية، أو الاستعداد لتغيّرات الطلب.
وفي ورش عمل تطبيقية، سيجرّب المشاركون أيضًا ChatGPT العمل في مهام أكبر، مثل تحويل بيانات المبيعات إلى لوحة معلومات، أو إنشاء موقع إلكتروني بسيط، أو إعداد خطة للتوسع. وسيراجعون ما ينتجه ويتخذون القرارات بناءً على ذلك.
إطلاق برنامج «انطلق مع الذكاء الاصطناعي» في سنغافورة، بحضور وزير الدولة فو تسي شيانغ، وأوليفر جاي، المدير العام للأعمال الدولية في OpenAI، وأونغ تشين يين، الرئيسة التنفيذية للقدرات المؤسسية في Grab، وفريق Grab والسائقات الشريكات.
تتشارك Grab وOpenAI طموحًا واحدًا يتمثل في جعل فوائد الذكاء الاصطناعي أكثر سهولة في الوصول إليها وأكثر جدوى للمجتمعات التي نخدمها. وشركاؤنا متحمسون للذكاء الاصطناعي، لكن كثيرين منهم يبحثون عن إرشادات عملية لتطبيقه بطرق تلائم عملهم ومشاريعهم وطموحاتهم. ويهدف هذا البرنامج إلى بناء تلك الثقة، سواء بمساعدة تاجر على اتخاذ قرارات تجارية أذكى، أو بتزويد سائق شريك بالأدوات اللازمة لاستكشاف فكرة مشروع جديد وخلق فرص جديدة للنمو.
—أونغ تشين يين، الرئيسة التنفيذية للقدرات المؤسسية في Grab
نعمل مع Grab منذ عام 2024 على أدوات من بينها Driver AI Assistant. ويعمل هذا المساعد بنماذج OpenAI، ويساعد السائقين على تحديد أماكن الطلب على خدماتهم، والاستفادة من وقتهم على أفضل وجه، والحصول على إجابات عن أسئلتهم اليومية. وقد وصل إلى ما يقارب 500,000 سائق. ويواصل برنامج «انطلق مع الذكاء الاصطناعي» هذه الجهود، إذ يتيح للشركاء الوقت والإرشاد اللازمين لتجربة الذكاء الاصطناعي في تحقيق أهدافهم الخاصة.
شهد ChatGPT إقبالًا واسعًا في جنوب شرق آسيا، مما يعكس انفتاح المنطقة على التقنيات الجديدة، لكن كثيرين لم يستكشفوا بعد سوى جزء بسيط مما يمكن أن يساعدهم على إنجازه. ويأتي إطلاق برنامج «انطلق مع الذكاء الاصطناعي» في سنغافورة أولًا ضمن التزامنا بإتاحة الذكاء الاصطناعي للجميع من خلال مبادرة «OpenAI من أجل سنغافورة». ونفخر بالشراكة مع Grab، التي تشاركنا الإيمان بأن الذكاء الاصطناعي ينبغي أن يكون عمليًا ومتاحًا ومفيدًا للمجتمعات التي نخدمها. ونسعى معًا إلى مساعدة التجار والعاملين عبر المنصات على اكتساب الثقة في استخدام إمكانات الذكاء الاصطناعي الوكيلي، مثل ChatGPT العمل، لزيادة الكفاءة وفتح فرص جديدة في عملهم ومشاريعهم.
—أوليفر جاي، المدير العام للأعمال الدولية في OpenAI
نريد للمهارات العملية في الذكاء الاصطناعي أن تسهم في تحقيق تكافؤ الفرص. فقد لا يتوفر للتاجر أو العامل عبر المنصات فريق كبير يساعده على تحليل المعلومات، أو تطوير فكرة، أو التخطيط لخطوته التالية. ومع التدريب المناسب، يمكنهم استخدام الذكاء الاصطناعي لإنجاز مزيد من هذه المهام بأنفسهم.
أحرص دائمًا على اكتساب مهارات جديدة واغتنام الفرص، ويساعدني الذكاء الاصطناعي على استكشاف أفكار جديدة واتخاذ قرارات أكثر استنارة كل يوم. ساعدتني ورش العمل على الانتقال من الفكرة إلى التنفيذ، وبدأت أستكشف طرقًا جديدة لدعم مشروع عائلتنا لبيع الطعام، إلى جانب تطوير مشاريع قد تساعدني على إيجاد مصادر دخل بديلة. وأنا متحمسة لمواصلة التعلّم وتطوير أفكاري.
—سهادا عبد الله، سائقة شريكة لدى Grab
توسيع نطاق البرنامج في جنوب شرق آسيا
بالتعاون مع Grab، سنقيم خلال الأشهر القليلة المقبلة ورش عمل حضورية في أنحاء المنطقة، مدة كل منها نصف يوم، تستند إلى منهج OpenAI Academy وتُكيَّف لتلائم احتياجات الشركاء في كل بلد. وسندرّب أيضًا مدرّبي GrabAcademy ليتمكنوا من إيصال البرنامج إلى مزيد من الأشخاص بمرور الوقت.
ومع توسع البرنامج خارج سنغافورة، سنصمم كل ورشة وفق الاحتياجات المحلية وطبيعة عمل المشاركين. نتطلع إلى مساعدة مزيد من الأفراد والشركات في جنوب شرق آسيا على اكتساب المهارات اللازمة للاستفادة من الذكاء الاصطناعي.
