تشاتام توسّع نطاق خبرتها بأسواق رأس المال مع OpenAI
تستخدم تشاتام فاينانشال Codex وGPT‑5.6 لتطوير التقنية وإعادة تصميم سير العمل، ما يقلّص وقت التحقق من الصفقات من 30 دقيقة إلى أقل من 4 دقائق.
تقدّم تشاتام فاينانشال(يفتح في نافذة جديدة) المشورة للعملاء بشأن القرارات المعقّدة في أسواق رأس المال، حيث تكتسب الدقة وقابلية التدقيق أهمية قصوى. مع تطوّر قدرات الذكاء الاصطناعي، رأت الشركة فرصة لتحويل عملياتها المثبتة الفاعلية إلى مسارات عمل وبرمجيات خاضعة للحوكمة وقابلة للتكرار، بما يقلّل الوقت المستغرق في تنفيذ المهام الروتينية ويتيح لخبرائها التركيز أكثر على احتياجات العملاء.
تستخدم تشاتام اليوم Codex لبناء أدوات داخلية وأخرى موجّهة للعملاء، وتعتمد على GPT‑5.6 لتشغيل ميزات الذكاء الاصطناعي. يشمل هذا العمل تطبيقات يبنيها الموظفون، وChatham Onyx، وهو نظام التشغيل من الجيل الجديد لأسواق رأس المال، وخدمة استشارات إعادة هندسة العمليات Process Zero، التي قلّصت وقت التحقق من الصفقات من 30 دقيقة إلى أقل من 4 دقائق.
«لا نتعامل مع الذكاء الاصطناعي على أنه مجرد وسيلة أسرع لتنفيذ كل عملية. فمع OpenAI، يمكننا البدء من النتيجة التي نريدها، وتحديد المواضع التي يكون فيها التقدير المهني مهمًا، وتصميم أفضل طريقة لتحقيقها باستخدام الإمكانات المتاحة الآن».
من خلال Process Zero، تعيد تشاتام هندسة مسارات العمل انطلاقًا من النتائج المنشودة. لكل مسار عمل، تحدّد الشركة الحد الأدنى المطلوب من المدخلات والأدلة، والمواضع التي لا غنى فيها عن التقدير البشري، وكيف ينبغي للذكاء الاصطناعي والأدوات المبنية به أن تدعم العمل.
ويُعدّ التحقق من الصفقات أحد الأمثلة المبكرة على ذلك. يحافظ فريق الضوابط وسلامة البيانات في تشاتام على دقة بيانات المعاملات، بالتحقق من أن كل سجل في النظام يعكس ما وافق عليه العميل وما نُفّذ بالفعل.
باستخدام Codex، طوّرت تشاتام تطبيقًا للتحقق من الصفقات يجمع الأدلة الداعمة للمعاملات، ويقارن الشروط الأساسية، ويرصد أوجه التباين لمراجعتها. وتقارن تشاتام نتائج التطبيق بنتائج مراجعين ذوي خبرة.
«أظهرت القياسات الأولية أن التطبيق قلّص وقت المراجعة من نحو 30 دقيقة إلى أقل من 4 دقائق. ولا يقلّ أهمية عن ذلك أننا نتحقق من أدائه باستخدام معاملات فعلية وبمقارنة نتائجه بنتائج مراجعين ذوي خبرة، قبل توسيع نطاق الأتمتة. وفي نهاية المطاف، سنتمكن من تقديم نتائج أدقّ وأسهل تدقيقًا في وقت أقصر».
تخطّط تشاتام لتوسيع نطاق التطبيق ليشمل أنواعًا إضافية من الصفقات، وأتمتة مزيد من خطوات سير العمل، مع الحفاظ على الضوابط المناسبة والإشراف المهني.
انبثق عمل تشاتام في مجال الذكاء الاصطناعي الموجّه للعملاء من تجربتها التشغيلية الخاصة. يستخدم موظفو تشاتام ChatGPT وCodex في البحث والتحليل والصياغة وتطوير البرمجيات وغيرها من الأنشطة اليومية. وأصبح الذكاء الاصطناعي أداة عملية تُستخدم على نطاق واسع في مختلف أقسام الشركة.
وبات الموظفون أيضًا يبنون تطبيقاتهم بأنفسهم عبر Chatham Vibes، وهي منصة داخلية لإنشاء تطبيقات مصمّمة بما يلائم عملهم. يستخدم الموظفون مجموعة متنوعة من النماذج لبناء التطبيقات، وتعمل ميزات الذكاء الاصطناعي داخل تطبيقات Vibes افتراضيًا على GPT‑5.6 Terra، مع إمكانية الترقية اختياريًا إلى GPT‑5.6 Sol وفق إعدادات كل تطبيق.
وتدعم هذه التطبيقات على نحو متزايد مسارات العمل الموجّهة للعملاء. يساعد أحدها الفرق على مراجعة صفقات عقود سقف الفائدة التي تقترب من الاستحقاق، وإعداد مصنفات التسعير والمراسلات الموجّهة للعملاء. وتدعم تطبيقات أخرى مسارات عمل مثل إعداد جداول معدلات أدوات الدخل الثابت، وتجهيز لوحات متابعة التحوّط، ومراجعة تأكيدات الصفقات. ويوظّف مختصّو تشاتام معرفتهم بالسوق وفهمهم للعملاء وتقديرهم المهني لتقييم العمل وتحسينه عند الحاجة، وتحديد ما يُقدَّم للعميل.
يجمع Chatham Onyx الأصول والديون والمشتقات في بيئة تتيح للعملاء والمستشارين العمل استنادًا إلى بيانات مترابطة وخاضعة للحوكمة، واستخدام الذكاء الاصطناعي مع الحفاظ على إمكانية تتبّع المعلومات إلى مصدرها الأصلي.
تستخدم تشاتام Codex في مختلف مراحل دورة تطوير Onyx. تستعين به الفرق في تخطيط البرمجيات وبنائها واختبارها وتوثيقها ومراجعتها، ما يختصر الطريق من الفكرة إلى ميزة موثوقة في المنتج.
«يساعد Codex فرقنا على تحويل رؤيتها للمنتجات إلى إمكانات عملية بسرعة أكبر، مع الحفاظ على معاييرنا للدقة والأمان والمساءلة دون تغيير».
تستفيد منصة Onyx من GPT‑5.6 Sol وGPT‑5.6 Terra وGPT‑5.4 وGPT‑4.1. تُوجَّه مهام مثل التحليل البسيط والاختبارات خارج بيئة الإنتاج إلى النماذج الأكثر كفاءة من حيث التكلفة، بينما يُستخدم GPT‑5.6 للمهام المعقّدة التي تتطلّب أعلى قدر ممكن من الدقة والقيمة.
ومن الأمثلة على ذلك ChatFIN، الذي يلخّص الأنماط في بيانات السوق التاريخية، ويساعد المستخدمين على فهم محافظهم، ويعثر على المستندات القانونية الخاصة بشروط الديون والمشتقات وعقود الإيجار ويوفّر روابط إليها.
تساعد هذه الإمكانات العملاء والمستشارين على الوصول إلى المعلومات والرؤى، فيما يقدّم مستشارو تشاتام الخبرة المتخصصة اللازمة لتفسير تلك المعلومات وتطبيقها بما يلائم كل عميل.
تستخدم تشاتام OpenAI لإجراء مقارنات منظّمة، وترتيب الأدلة، ورصد الحالات الاستثنائية، ومساعدة الفرق على استكشاف المعلومات بكفاءة أكبر. وبذلك، يستطيع المستشارون قضاء وقت أقل في تجميع المعلومات، ووقت أطول في تفسيرها والتعامل مع الحالات الصعبة وتقديم المشورة للعملاء.
تخطّط تشاتام في المرحلة المقبلة لتوسيع نطاق التحقق من الصفقات ليشمل منتجات إضافية، ومواصلة تحسين التطبيقات التي يبنيها الموظفون، والاستعانة بـCodex لتطوير إمكانات جديدة لمنصة Onyx.
«لم يكن نقص الخبرة يومًا ما يحدّ من قدراتنا. بل كانت العقبة هي الساعات التي يقضيها خبراؤنا قبل الوصول إلى المرحلة التي يمكنهم فيها توظيف خبراتهم. تساعدنا OpenAI على استعادة تلك الساعات، وكلما أحرزنا تقدمًا، أُتيح لخبرائنا مزيد من الوقت لتوظيف تقديرهم المهني حيث يحقق أكبر قيمة للعملاء».
