AutoScout24 توسّع قدراتها الهندسية بسير عمل مدعوم بـAI
تسهم أداتا Codex وChatGPT في تسريع دورات التطوير وتحسين جودة الشيفرة البرمجية وتوسيع تبنّي AI بين 2,000 موظف.
النتائج
~10×
دورات تطوير أسرع (من أسابيع إلى أيام).
النتائج
~2,000
موظفون مزوّدون بأدوات AI.
النتائج
~1,000
موظفون في أدوار تطوير يستخدمون Codex.
تُعدّ مجموعة AutoScout24(يفتح في نافذة جديدة) أكبر سوق إلكترونية للسيارات على مستوى أوروبا وكندا، إذ تتيح لأكثر من 30 مليون مستخدم شهريًا الوصول إلى أكثر من مليوني إعلان للمركبات. تعمل الشركة تحت علامات تجارية متعددة، منها AutoScout24 في أوروبا وAutoTrader.ca في كندا، وتدعم شبكة تضم 45,000 شريك من تجار السيارات، ويعمل لديها نحو 2,000 موظف حول العالم.
مع ارتفاع التوقعات من المنتجات وتزايد تعقيد الأنظمة، واجهت مجموعة AutoScout24 ضغوطًا متنامية لتسريع الابتكار دون المساس بالموثوقية. ويرتبط ذلك ارتباطًا وثيقًا بهدف الشركة المتمثل في التحسين المستمر لطرق بحث المشترين عن المركبات وتقييمها وشرائها، وطرق تسويق التجار لمخزونهم وبيعه بنجاح. ومع عمليات الترحيل واسعة النطاق والأنظمة القديمة وتزايد الطلب على العمل الهندسي، لم تعد التحسينات التدريجية كافية. جاء ظهور النماذج اللغوية الكبيرة في الوقت المناسب ليتيح فرصة لإعادة التفكير جذريًا في كيفية بناء البرمجيات واختبارها وتوسيع نطاقها، ما جعل OpenAI شريكًا طبيعيًا لدفع هذا التحول.
«يغيّر AI طريقة بناء منتجاتنا، لكن الأهم أنه يغيّر ما يمكننا تقديمه لمستخدمينا وشركائنا من تجار السيارات. فدورات التحسين الأسرع تعني تجارب أفضل للمشترين وطرقًا أكثر فاعلية للتجار للوصول إلى العملاء وتحفيزهم على الشراء.»
اعتمدت مجموعة AutoScout24 استراتيجية لتبنّي AI على مستويين، تجمع بين إتاحته على نطاق واسع وإحداث أثر تقني عميق. أتاحت الشركة ChatGPT في جميع أقسامها، فمنحت نحو 2,000 موظف إمكانية الوصول إلى أدوات AI، وأرست أساسًا متينًا لفهم AI واستخدامه في مختلف الوظائف.
وبالتوازي، دمجت الشركة Codex في سير عمل فرق الهندسة والبيانات والمنتجات، وزوّدت نحو 1,000 موظف يعملون في التطوير بوكيل برمجي مدمج مباشرة في عملياتهم اليومية. وقع الاختيار على Codex بعد تقييم استمر ثلاثة أشهر عبر فرق متعددة، أظهر خلاله أداءً قويًا من حيث سهولة الاستخدام والتوافق مع سير العمل، إلى جانب تحسينات قابلة للقياس في الإنتاجية وجودة الشيفرة البرمجية.
ولضمان تبنّيه على نطاق واسع، أنشأت مجموعة AutoScout24 شبكة من روّاد AI من مختلف التخصصات. أتاحت هذه الشبكة تبادل الملاحظات باستمرار بين القيادة المركزية والفرق، وساعدت على تحويل إمكانات AI إلى تطبيقات عملية تلبي احتياجات فعلية. شجّع هذا النهج على تبنّي AI بصورة تلقائية، وضمن دمجه في مسارات العمل القائمة بدلًا من التعامل معه كأداة مستقلة.
وسرعان ما أثبت Codex قيمته في عدة استخدامات ذات أثر كبير، منها مراجعة pull request آليًا، وإعادة هيكلة الشيفرة على نطاق واسع، وإعداد التوثيق التقني، وإجراء التحليلات بعد الحوادث. ولم يقتصر الأثر على الهندسة؛ فقد مكّنت أدوات AI العاملين في أدوار غير تقنية من إنشاء نماذج أولية لأفكارهم والتحقق من جدواها بأنفسهم، ما سرّع الابتكار في جميع أقسام الشركة. ويسهم ذلك في نهاية المطاف في تقديم التحسينات على المنصة بوتيرة أسرع، بما يعود بالنفع على المشترين وشركاء الشركة من التجار.
«أصبح Codex ركيزة أساسية في سير عمل فرقنا الهندسية، محققًا أثرًا قابلًا للقياس في الإنتاجية والجودة والسرعة.»
تقليص مدة التطوير من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع إلى يومين إلى ثلاثة أيام في مشاريع محددة
زيادة إنتاجية الفرق الهندسية، ما يتيح دورات تحسين وتجريب أسرع
تحسين جودة الشيفرة البرمجية واتساقها من خلال المراجعات الآلية
تقليل العمل اليدوي في مراجعة pull request وإعداد التوثيق
توسيع القدرة على الابتكار بتمكين العاملين خارج الفرق الهندسية من إنشاء نماذج أولية لأفكارهم
اجمع بين إتاحة AI على نطاق واسع ودمجه بعمق في سير العمل لتحقيق أكبر أثر
أعطِ الأولوية للاستخدامات العملية بدلًا من القرارات المفروضة من الإدارة العليا لتشجيع التبنّي
شكّل شبكة من الروّاد من مختلف التخصصات لنشر المعرفة بصورة تلقائية
قيّم أدوات AI بدقة باستخدام مؤشرات هندسية قابلة للقياس
ركّز على تعزيز قدرات الفرق الحالية، لا استبدالها
تواصل مجموعة AutoScout24 توسيع استخدام AI في سير العمل الداخلي والمنتجات المقدَّمة للعملاء على حد سواء. ستركّز الجهود المقبلة على دمج AI بصورة أعمق في الأنظمة الأساسية، بما يتيح مستويات أعلى من الأتمتة والذكاء في جميع أجزاء المنصة.
ومع توسيع قدراتها في مجال AI، تسعى الشركة إلى مواصلة تحسين تجارب المستخدمين، وتمكين الفرق في مختلف التخصصات، وتحقيق مزيد من الكفاءة في بناء المنتجات وتقديمها.
