- الفئة
- العمليات
- المطور
- Muninx B.V.
- موقع إلكتروني
- (يفتح في نافذة جديدة)
كيف تعمل هذه الميزة
Muninx منصة دعم للفرق الصغيرة. اربطها بـ ChatGPT للبحث في سجل الدعم، ومراجعة التذاكر وتحديثها، وإنشاء تذاكر جديدة، وصياغة ردود للعملاء، وفهم نشاط التذاكر باستخدام اللغة الطبيعية. مثالية للشركات الناشئة والوكالات والفرق التي لم يعد صندوق البريد المشترك يلبي احتياجاتها.
ما الذي يمكنك فعله أيضًا؟
رتّب تذاكر الدعم حسب الأولوية
Muninx راجع تذاكر الدعم المفتوحة لديّ، واقترح خمس تذاكر لمعالجتها أولًا. وضّح أسباب ترتيب الأولويات بناءً على المعلومات المتاحة عن التأثير والحالة وسجل المحادثات.
جهّز ردًا للعميل
Muninx اقرأ هذه التذكرة ولخّص المشكلة والمحاولات السابقة لحلّها والتفاصيل الناقصة. صُغ مسودة رد موجز للعميل لمراجعتها دون إرسالها.
اكتشف مشكلات الدعم المتكررة
Muninx راجع ما يصل إلى خمسين محادثة دعم حديثة، وصنّف المشكلات المتكررة في مجموعات. أدرج تذاكر تمثّل هذه المشكلات، واقترح ثلاثة مواضيع تستحق البحث فيها أولًا.
ما الذي يتضمنه
تطبيق
Muninx
الموارد
إضافة المكوّن الإضافي Muninx ببضع نقرات
يعتمد التوفر على المكوّن الإضافي وخطتك وإعدادات مساحة العمل المشتركة. تتطلب بعض الاتصالات إعدادًا أو موافقة من المسؤول. تواصل مع مسؤول مساحة العمل المشتركة إذا كان الوصول محظورًا.
