OpenAI Presence
سخّر وكلاء الذكاء الاصطناعي الموثوقين عبر قنوات العملاء وسير العمل الداخلي.
وكلاء ذكاء اصطناعي موثوقون
يتحسن كل وكيل عبر الخبرة الواقعية، مع حوكمة كل تغيير بالتقييمات والضوابط الوقائية والموافقة البشرية.
حضور واحد عبر كل قناة
الثقة مدمجة في كل عملية نشر
حسّن الجودة باستمرار
مبني بالتعاون مع مؤسسات رائدة
بُني Presence عبر سنوات من نشر الوكلاء مع العملاء، وهو منتج مُثبت ميدانيًا صاغته متطلبات البيئات الحيوية.
حالات الاستخدام
دعم العملاء
أنشئ وكلاء دعم موثوقين بالذكاء الاصطناعي يستندون إلى إجراءات التشغيل القياسية والسياسات وقواعد التصعيد لديك. حلّ الطلبات الشائعة عبر الصوت والدردشة، وحرّر الفرق للتعامل مع الحالات المعقدة.
توليد الطلب
تفاعل فورًا مع العملاء المحتملين الواردين عبر الصوت والدردشة. أهّل العملاء المحتملين، والتقط نواياهم، وأثْرِ السجلات كي تركز فرق المبيعات على أفضل الفرص.
المطالبات
أرشد العملاء خلال عملية المطالبات، من الاستلام الأولي إلى الحل. اجمع المعلومات المطلوبة، وطبّق سياسات المطالبات، وحدّث الأنظمة، ووجّه الحالات المعقدة أو الأعلى خطورة إلى المختصين.
الموارد البشرية
قدّم للموظفين إجابات سريعة عن الإجازات والمزايا والرواتب والمصروفات. حلّ الحالات وأرشد الموظفين الجدد خلال مرحلة الانضمام، من النماذج والمعدات إلى التدريب وإعداد الحسابات.
مكتب مساعدة تقنية المعلومات
حلّ طلبات تقنية المعلومات الشائعة، من إعادة تعيين كلمات المرور والوصول إلى الحسابات إلى دعم البرامج والأجهزة. طبّق سياسات الأمان، واتخذ الإجراءات المعتمدة، ووجّه المشكلات المعقدة إلى الفرق المناسبة.
المشتريات
بسّط عملية انضمام الموردين وطلبات أوامر الشراء من الاستلام إلى الموافقة. طبّق سياسات المشتريات، واجمع المعلومات المطلوبة، ووجّه الاستثناءات إلى الفرق المناسبة.