青少年是第一代在 AI 陪伴下成長的人，而這項技術將深刻塑造他們的未來。現時，使用 ChatGPT 的青少年中，近九成會在一週內使用它作學習、獲取資訊、培養技能或提升效率。因此，我們認為讓青少年能夠使用 AI 至關重要。如果禁止青少年在成年前使用 AI，就如同要求上一代人在 18 歲前避開互聯網或搜尋引擎，令他們較難準備好運用這個時代其中一項最具代表性的技術。但在讓青少年使用 AI 的同時，亦必須配合專為他們而設的保護措施。
在最近一次 OpenAI Academy（在新視窗中開啟） 中，Oriana McKenzie 分享了 ChatGPT 如何協助她運用更有效的溫習方法和管理課業，成為高中班上第一名，同時騰出時間參與她喜愛的體育和校內活動。她的故事展示了當青少年能使用 AI 來幫助學習和創作時，可能帶來甚麼成果。
要讓這些益處最大化，青少年需要更強、切合其人生階段的保護，包括自動化防護機制，讓他們能安心探索、學習和創作，同時提供適合其年齡的保障。隨着 AI 能力不斷提升，我們的責任是結合廣泛使用 AI 的機會與適齡的保護措施，讓青少年能在這項技術演進時從中受益。
過去一年，這意味着我們加強青少年的預設保護、推出年齡預測、擴展家長控制、建立更多家庭資源（在新視窗中開啟），協助家長支持健康、負責任的使用方式，並推出學習功能，促進更深入的理解，而不只是直接提供答案。
我們的工作以四項重要承諾為指引：
- 即使可能與其他目標有所衝突，我們仍把青少年安全放在首位。
- 我們鼓勵青少年在有需要時尋求身邊人的支援。
- 我們會按青少年的年齡和需要對待他們。
- 我們清楚說明可預期的情況，保持透明。
學習是青少年從 AI 受益最明顯的方式之一，因此我們正在構建鼓勵主動參與、批判思考和深入理解的工具。學習模式（在新視窗中開啟）由我們與教師、學習科學專家和教學法專家共同設計，透過引導式問題、結構化解釋和反思機會，幫助學生一步步處理問題，而不是單純提供答案。對學習模式等工具的初步評估顯示學生表現有所提升，結果令人鼓舞，並為我們更廣泛研究 AI 如何支持學習成果提供參考。
青少年可以自行開啟此模式；現在，已與青少年帳戶連結的家長也可直接從家長控制中開啟學習模式。啟用後，每當青少年開始新的對話時，學習模式都會預設啟用，讓家庭有另一種方式引導 ChatGPT 在功課和溫習上的使用。
我們最近亦為青少年推出以教育為重點的入門提示詞，讓他們更容易開始處理各類任務，例如把主題拆解成簡單步驟、將筆記轉化為溫習指南、製作記憶卡或練習題，以及檢查證據和表達是否清晰。
我們也會繼續擴展互動式學習體驗。研究一貫顯示，相比被動接收資訊，人們在能主動探索和運用概念時學習更有效。自今年較早時推出以來，現時每週有 1,800 萬名用戶在 ChatGPT 中使用互動式數學和科學體驗；我們亦已將這些體驗擴展至超過 250 個新主題，從積分、有絲分裂到月相、光合作用等。我們還推出了發音體驗，運用音訊幫助人們學習超過 61 種語言的詞語發音。
如果我們的系統估計某位 ChatGPT 用戶未滿 18 歲，我們會自動提供更合乎年齡的體驗（在新視窗中開啟）。青少年仍可使用 ChatGPT 學習、創作和探索，但會有額外保護，以減少接觸可能不適合他們的內容。這包括針對血腥暴力內容、自殘、在網上迅速流傳的危險挑戰、可能助長不健康身體形象的內容，以及危險和涉及戀愛或性的角色扮演的更強保障措施。我們最重要的指導原則，是協助確保 ChatGPT 繼續作為學習與創意工具，而不是現實人際關係的替代品。
我們亦正設計 ChatGPT，以鼓勵健康習慣。長時間使用 ChatGPT 的青少年，現在會更頻密收到休息提醒，鼓勵他們暫停使用，稍作休息。這些提醒旨在幫助年輕人建立均衡、健康的科技使用習慣，同時仍讓他們自由地使用 AI 進行學習、創作和解決問題。
我們相信，有效的安全工具能協助家人一同面對和管理青少年的網上體驗。我們建立了家長控制和通知，讓家長可設定安靜時段、關閉語音模式、管理圖像生成的使用權，並在某些高風險情況下收到通知，例如出現潛在自殘跡象時。
我們正在擴展這些通知，納入已連結的青少年帳戶因違反我們針對網上暴力威脅或暴力內容的使用政策而被停用的情況。這種做法既有助家長得知發生了嚴重事件，同時尊重青少年的私隱，並鼓勵在現實生活中展開對話和提供支援。
在開發這些功能時，我們諮詢了多位專家，包括預防網上暴力的領先機構 Moonshot（在新視窗中開啟），以協助確保這些應對措施周詳、有效，並專注於在有需要時幫助家庭作出回應。
我們亦希望確保家長、青少年和教育工作者能獲得清晰指引，了解如何以負責任的方式善用 AI。我們以 50 多種語言發佈教育資源，包括《協助青少年負責任使用 AI 的家庭指南》（在新視窗中開啟）、《與你的青少年子女談論 AI 的提示》（在新視窗中開啟），以及《家長使用 ChatGPT 的提示》（在新視窗中開啟）。
保障年輕人網上安全，並非任何一家公司能獨力解決。我們與青少年、家長、教育工作者、兒童安全專家、心理健康專業人士、研究人員、政府和公民社會組織緊密合作。這些合作有助我們更深入了解年輕人的需要、識別新興風險、評估保障措施的成效，並確保我們的政策建基於獨立專業意見。
這項工作涵蓋我們在學習及青少年福祉方面所採取的方針。我們與教育工作者合作，包括美國教師聯合會、學生和學習領域的機構，以更了解 AI 如何在強化主動參與和批判思考的同時，支持教與學。我們亦與心理健康、兒童發展及青年安全社群的專家緊密合作，包括美國心理學會（在新視窗中開啟）、我們的全球醫生網絡，以及我們的福祉與 AI 專家委員會。
我們建立更健康數碼生態系統的工作，不止於自身產品。我們已呼籲透過專門的 AI 安全研究所，制定可大規模採用的全球青年 AI 安全標準；把政策和工具開源，供開發人員整合至自己的 AI 系統；並與 Common Sense Media（在新視窗中開啟） 和 everyone.ai（在新視窗中開啟） 等組織合作，分享經驗和最佳實踐。
今年，我們亦加入了 Family Online Safety Institute (FOSI)（在新視窗中開啟）；該組織長期倡議為家庭和年輕人提供安全的網上體驗。我們將攜手合作，讓家長掌握所需工具並以負責任的行業實踐為核心，確保年輕人能從 AI 中受益。我們希望這項合作有助推動業界對有效做法的共同理解，加強合乎年齡的保護和家長工具，並支持整個業界的相關工作，讓年輕人能安全、負責任地從 AI 中受益。
保障年輕人的網上安全，需要持續進步。未來數月，我們將繼續加強合乎年齡的保護，為家長提供更多工具和控制權，改進防範嚴重危害的保障措施，推進健康使用 AI 的研究，並開發更多體驗，幫助青少年主動學習並有信心地使用 AI。
我們知道仍有更多工作要做，並承諾繼續與世界各地的青少年、家長、教育工作者、專家和社群合作，讓青少年能夠廣泛而安全地使用 AI。
