我們正於 ChatGPT 的消費者版方案中推出年齡預測功能，以協助判斷帳戶持有人是否未滿 18 歲，從而為青少年提供正確使用體驗與安全防護措施。正如我們在《青少年安全藍圖》和《18 歲以下模型行為準則》中所述，年輕用戶應享有既能拓展機遇，又能保障其身心健康的科技產品。
年齡預測功能奠基於現有的防護措施基礎上。註冊時向我們報稱未滿 18 歲的青少年將自動獲得額外保護，以減少其接觸敏感或潛在有害內容。此舉亦讓我們能以符合安全規範的方式，讓成年人享有其應有的使用自由，並按其意願使用我們的工具。
我們先前已分享過年齡預測功能的初步計劃，如今隨著功能逐步上線，我們將提供更詳細的說明。
ChatGPT 採用年齡預測模型，評估帳戶持有人是否可能未滿 18 歲。模型會綜合分析行為與帳戶層面的多種訊號，包括帳戶存在時間、用戶日常活躍時段、長期以來的使用規律，以及用戶自行申報的年齡。部署年齡預測功能有助我們辨別哪些訊號能提升準確度，並運用這些發現持續改進模型。
若用戶遭誤判為未成年人士而受到使用限制，可隨時透過安全的身份驗證服務：Persona，以自拍形式迅速簡便地確認年齡，即可恢復完整存取權限。用戶可隨時前往「設定 > 帳戶」，檢查其帳戶是否已新增安全防護措施，並啟動驗證流程。
當年齡預測模型判定個別帳戶可能屬於未滿 18 歲的用戶時，ChatGPT 將自動採取額外保護措施，以減少帳戶接觸敏感內容的機會，例如：
- 暴力畫面或血腥內容
- 可能鼓吹未成年人士參與危險或有害行為的爆紅挑戰
- 涉及性暗示、浪漫情節或暴力的角色扮演
- 自殘行為描述
- 宣傳極端審美標準、不健康節食或身體羞辱的內容
此方針在專家意見指導下制定，並植根於兒童發展科學的學術文獻，同時考慮到青少年在風險認知、衝動控制、朋輩影響及情緒調節方面的已知特質。雖然這些限制有助降低青少年接觸敏感內容的機會，但是我們仍會持續改進防護機制，尤其著重防範繞過安全措施的行為。當無法確切判定用戶年齡或資訊不足時，系統將預設採用更高安全級別。
除上述防護措施外，家長亦可透過家長控制功能（在新視窗中開啟），進一步自訂青少年的使用體驗，包括設定禁止使用 ChatGPT 的靜默時段、管控記憶或模型訓練等功能，並在偵測到嚴重情緒困擾跡象時接收通知。
我們正從初步推行階段中汲取經驗，並將持續提升年齡預測功能的準確度。我們會密切關注推行情況，並運用相關訊號指導後續改善工作。
在歐盟地區，年齡預測功能將於未來數週內推出，以配合當地的地區性要求。詳情請參閱我們的說明頁面（在新視窗中開啟）。
儘管這是一項重要的里程碑，然而我們維護青少年安全的工作仍將不斷推進。我們將繼續與美國心理學會、ConnectSafely 和全球醫生網絡等專家保持對話，定期分享進展與新知。
