更新我們的《模型規範》，加強為青少年推行的保護措施

我們對《模型規範》作出更新，新增針對十八歲以下人士 (U18) 的原則⁠（在新視窗中開啟）。這些規範是我們設定的一系列行為準則、價值觀和行為期望，旨在指導 AI 模型在面臨複雜或高風險的情境時，如何作出恰當回應。AI 模型的行為對用戶與 AI 互動的體驗至關重要，而青少年在成長發展中的需要與成人不同。

U18 原則為 ChatGPT 提供指導，確保其為 13 至 17 歲的青少年提供安全且合乎年齡的使用體驗。此方案基於發展科學，將預防、透明度和早期療育放在首位。在制定這些原則時，我們與外部專家，包括美國心理學會，進行了初步討論，這是我們持續尋求反饋、完善上述方案的一項舉措。

更新版模型規範的原則仍然適用於成人及青少年用戶，但此次更新進一步說明了如何將這些原則應用於青少年，尤其在未成年人的安全問題更為突出的情境下。

U18 原則建基於四項核心承諾：

• 將青少年安全放在首位，即使這可能與其他目標產生衝突
• 推動對現實世界的支援，鼓勵青少年建立線下關係並尋求可信任的資源
• 以青少年的方式對待青少年，既不居高臨下，也不將他們視為成人
• 保持透明，設定明確的行為期望

這些原則與我們的《青少年安全藍圖》⁠保持一致，並且一直指導著我們的青少年安全相關工作，包括針對在註冊時聲明年齡為未滿 18 歲的用戶所採取的內容保護措施，以及透過家長控制功能進行保護。在這些情境中，我們已採取相應的保護措施，引導模型在討論高風險問題時更加謹慎，包括自我傷害和自殺、浪漫或性角色扮演、露骨或色情內容、危險活動和物質、身體意像和飲食失調，以及要求隱瞞不安全行為的請求。

美國心理學會審核了 U18 模型規範的初稿，並為長期發展提供了重要見解。該學會明確指出保護青少年的重要性：

此次更新還進一步說明了當青少年面臨安全問題時，助手應如何作出回應。這意味著，在對話進入高風險範疇時，應為青少年提供更強有力的保護、更安全的替代方案，並鼓勵他們尋求可信任的線下支援。如有迫在眉睫的風險，青少年應聯絡緊急服務或危機支援資源。

與《模型規範》的其他部分一樣，U18 原則反映了我們對模型行為的期望。我們將繼續完善這些原則，並根據新的科研成果、專家意見以及實際使用情況進行相應調整。

除了更新模型規範外，我們還針對 ChatGPT 採取多管齊下的方式，加強青少年安全⁠，包括產品安全措施、家庭支援和專家指導。

自推出家長控制⁠（在新視窗中開啟）功能以來，我們已將保護措施擴展至新產品，包括群組聊天、ChatGPT Atlas 瀏覽器和 Sora 應用程式。這些更新有助家長在我們推出新產品和功能時，為青少年提供度身訂造的 ChatGPT 使用體驗。

根據專家指導，我們鼓勵家長與青少年進行持續對話，討論在家庭中如何健康且負責任地使用 AI。為促進這些對話，我們在家長資源中心⁠（在新視窗中開啟）新增了經專家審核的資源，包括幫助青少年負責任地使用 AI 的家庭指南⁠（在新視窗中開啟）以及就如何與孩子討論 AI 的使用，給家長的一些小貼士⁠（在新視窗中開啟），這些資源經由 ConnectSafely 和我們的福祉與 AI 專家委員會⁠成員審核。我們會持續更新並新增更多資源。我們也在產品中為健康使用提供支援，透過內建休息提醒⁠功能，幫助用戶在長時間使用 ChatGPT 的過程中保持有計劃且平衡的使用方式。

我們在青少年安全方面的工作，始終與各範疇的專家密切合作，並受到他們的專業指導。十月，我們設立了福祉與 AI 專家委員會⁠，以協助提供建議並界定不同年齡組別應如何與 AI 進行健康互動。這項工作為家長控制和家長通知的指導方針提供了重要參考依據。我們還透過環球醫療網絡⁠融入臨床專業知識，為安全研究提供依據並評估模型行為，包括改進 ChatGPT 識別情緒困擾的能力，並在必要時引導人們尋求專業醫療協助。在此基礎上，我們推出了GPT‑5.2⁠，並透過與ThroughLine⁠（在新視窗中開啟）的合作，在 ChatGPT 和 Sora 中顯示本地化的求助熱線，進一步拓展了尋求現實世界支援的渠道。

我們目前正處於推出年齡預測模型⁠（在新視窗中開啟）的初期階段，該模型適用於 ChatGPT 消費者計劃。這將有助我們在認為帳戶屬於未成年人士時，自動應用青少年保障措施。如果我們無法確定某人的年齡或資訊不完整，我們將預設提供 18 歲以下人士的體驗，並為成人提供驗證年齡的方法。

我們在加強青少年安全方面的工作仍在持續進行，未來將繼續改進家長控制功能和模型功能，擴展為家長提供的資源，並與各大機構、研究者及專家夥伴緊密合作，包括福祉委員會和全球醫師網絡。 

我們致力於加強對青少年的保護措施，並隨著時間的推移不斷改進，以更好地支援青少年及其家庭。