Uber cùng OpenAI đưa ChatGPT Công việc đến mọi nhân viên
Uber công bố triển khai ChatGPT Công việc trên toàn công ty kể từ hôm nay. Đây là tác nhân giúp nhân viên xử lý nhiều loại nhiệm vụ ngay trong ChatGPT Enterprise. Đợt triển khai này sẽ đưa ChatGPT Công việc đến với hơn 30.000 nhân viên Uber trên toàn cầu.
Mở rộng từ chương trình thử nghiệm ban đầu với 1.000 nhân viên, đợt triển khai sẽ giúp các nhóm tại Uber tiếp cận nền tảng tác nhân được thiết kế để xử lý các nhiệm vụ phức tạp, gồm nhiều bước và tạo ra thành phẩm hoàn chỉnh. Với lần mở rộng này, ChatGPT Công việc trở thành nền tảng tác nhân dành riêng cho công việc tri thức đầu tiên được Uber triển khai trên toàn công ty.
ChatGPT Công việc kết nối với các công cụ mà những công ty như Uber sử dụng hằng ngày, bao gồm Google Drive, Gmail, Google Calendar và Slack, giúp nhân viên nghiên cứu thông tin, chuẩn bị tài liệu tóm tắt cho cuộc họp, tạo bài thuyết trình, phân tích dữ liệu và hoàn thành quy trình làm việc trên nhiều ứng dụng.
ChatGPT Công việc cũng cho phép Uber tiếp cận danh mục mô hình tiên phong của OpenAI. Uber sẽ hưởng lợi từ các mô hình như GPT‑6.1 Sol, mô hình sẽ được triển khai mặc định trong ChatGPT Công việc, cân bằng giữa hiệu năng tiên phong và hiệu quả chi phí. Các nhóm tại Uber cũng sẽ được hỗ trợ bởi các khả năng đa phương thức của OpenAI, bao gồm giọng nói và tạo hình ảnh, cho phép họ linh hoạt lựa chọn mô hình và công cụ phù hợp với từng nhu cầu.
Đợt triển khai sẽ có sự hỗ trợ từ thư viện kỹ năng AI nội bộ của Uber, các tích hợp đã được phê duyệt và chương trình đào tạo riêng cho nhân viên, giúp các nhóm thuộc nhiều bộ phận như vận hành, tài chính, tiếp thị và sản phẩm ứng dụng công nghệ này vào công việc. Các nhà phát triển và đội ngũ kỹ sư phần mềm của Uber cũng sẽ tiếp tục sử dụng Codex để đẩy nhanh quá trình phát triển phần mềm và tinh gọn quy trình lập trình.
“Uber luôn là nơi quy tụ những người kiến tạo, và mỗi ngày, hàng triệu người trên khắp thế giới dựa vào những sản phẩm chúng tôi tạo ra. Khi AI đang thay đổi cách chúng ta làm việc, chúng tôi muốn trang bị cho mọi người những công cụ để đổi mới, giải quyết vấn đề và góp phần định hình tương lai của Uber. Triển khai ChatGPT Công việc trên toàn công ty là một bước tiến đầy hứng khởi hướng tới mục tiêu đó, và tôi rất háo hức chờ xem các nhóm của chúng tôi sẽ tạo ra những gì với công cụ này.”
“Uber đang ứng dụng AI trong toàn bộ hoạt động kinh doanh. Việc đưa ChatGPT Công việc đến với hàng chục nghìn nhân viên là bước tiến lớn nhằm mở rộng khả năng tiếp cận các công cụ và năng lực AI tiên phong. Giờ đây, các nhóm tại Uber có thể tận dụng danh mục mô hình và tác nhân tiên phong của chúng tôi để xử lý công việc phức tạp hơn, kết nối các công cụ họ sử dụng hằng ngày và hoàn thành nhiều việc hơn.”
Lần mở rộng này đánh dấu một bước tiến nữa trong chiến lược AI tổng thể của Uber và mối quan hệ hợp tác với OpenAI. Hai công ty dự định chia sẻ thêm thông tin về mức độ sử dụng, các trường hợp ứng dụng và kết quả có thể đo lường được trong quá trình triển khai.
